Nguồn: Báo cáo tài chính TP Bank và tính tốn của tác giả
TP Bank tập trung đầu tư chứng khoán vào chứng khoán đầu tư. Từ số liệu báo cáo tài chính cùng phần tính tốn trên, hiệu quả của đầu tư chứng khoán khá tốt ở việc tuy tổng quy mơ chứng khốn đầu tư giảm nhưng thu nhập và tỷ suất đầu tư lại tăng lên từ 2016 đến 2018 tương ứng lần lượt 0,15%- 0,87%- 1,41%. Lãi thuần từ hoạt động mua bán chứng khoán đầu tư năm 2016 chỉ đạt 46.260 triệu đồng, đến năm 2017 tăng mạnh lên 222.633 triệu đồng, gấp 4,8 lần năm 2016 và tiếp tục duy trì tăng đến năm 2018 đạt 351.959 triệu đồng. Vì vậy có thể thấy rằng, tổng quy mơ CKĐT giảm ít hơn so với mức tăng của lãi thuần từ mua bán CKĐT nên tỷ suất đầu tư lại tăng lên. Điều này góp phần tăng thêm thu nhập, phân tán được rủi ro hoạt động.
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Lợi nhuận sau thuế 565.211 963.609 1.805.238
Số nhân công (người) 3.063 4.318 4.880
LNST/Nhân công (triệu đồng / người) 184,53 223,16 369,93
Biểu đồ 3.10: Quy mô, tốc độ tăng trưởng lãi thuần từ hoạt động dịch vụ
Đơn vị: Triệu đồng
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Lãi thuần từ hoạt
động dịch vụ —■—Tốc độ tăng trưởng
lãi thuần hoạt động dịch vụ
Nguồn: Báo cáo tài chính TP Bank và tính tốn của tác giả
TP Bank với mục tiêu là thấu hiểu khách hàng, luôn mong muốn đáp ứng thỏa mãn nhu cầu khách hàng, ngân hàng ngày càng mở rộng mạng lưới phục vụ, đưa ra một loạt những sản phẩm, dịch vụ hiện đại, nổi trội ưu việt như mở tài khoản nhận thẻ ATM, rut tiền bằng vân tay tại livebank.. .Đặc biệt, TPBank cũng là một trong những ngân hàng đi đầu trong ứng dụng công nghệ thẻ chip nhằm chống các hành vi ăn cắp dữ liệu, giả mạo tài khoản thẻ ngân hàng. Các tính năng mới này vẫn ln đảm bảo được tính bảo mật cao, tiện lợi, tiết kiệm thời gian và dễ dàng thao tác, ngay lập tức đã nhận được sự đón nhận và phản hồi tích cực từ khách hàng. Nhờ vậy, đến năm 2018, ngân hàng đã đạt được hơn 2 triệu khách hàng, trở thành một trong những lựa chọn tốt của khách hàng, tạo ra cơ hội để ngân hàng phát triển hoạt động dịch vụ.
Nhờ việc triển khai cung cấp nhiều sản phẩm dịch vụ đa dạng, phong phú, đánh vào tâm lí khách hàng, đồng thời năm 2018 ngân hàng triển khai miễn nhiều loại phí khi giao dịch với ngân hàng điện tử, đã góp phần thu hút và giữ chân khách hàng, giúp ngân hàng đạt kết quả kinh doanh tốt hơn. Trong đó dịch vụ thanh toán cũng gia tăng về số lượng giao dịch, khiến cho tổng doanh thu về hoạt động dịch vụ của TP Bank tăng lên, đặc biệt năm 2018 đạt giá trị cao vượt bậc so với các năm khác trong giai đoạn. Do đó mà việc phát triển các hoạt động dịch vụ của ngân hàng là cần thiết.
3.1.3. Đánh giá theo yếu tố M- Khả năng quản lý
Để có thể đạt được những thành tựu cũng như sự phát triển sau hơn sau hơn 10 hoạt động của TP Bank thì trách nhiệm cùng sự nỗ lực của những nhà quản trị và cả đội ngũ nhân viên là không hề nhỏ. Nhà quản trị với trí tuệ nền tảng vững chắc và kinh nghiệm lâu năm trong ngành ngân hàng đã ra quyết định về chiến lược, tận dụng thế mạnh của ngân hàng để nắm bắt được cơ hội phát triển.
Đặc biệt, HĐQT luôn là bộ phận quan trọng, bạn đồng hành đáng tin cậy của Ban Tổng giám đốc bằng việc tư vấn, hỗ trợ và định hướng với tinh thần hoàn thành mục tiêu của ngân hàng. Đồng thời, HĐQT thực hiện tốt nghĩa vụ dẫn dắt, kiểm soát các thành viên độc lập thực hiện nhiệm vụ của mình. Chính sự kết hợp hiệu quả, bổ sung cho nhau về kinh nghiệm, kỹ năng giữa HĐQT và Ban Tổng giám đốc đã đưa TP Bank ngày một phát triển tốt hơn, nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Bên cạnh đó, TPBank đã chiêu mộ và tuyển dụng thành công nhiều con người hoạt động có chất lượng cao trong ngành. Ngân hàng cịn chú trọng đầu tư cho cơng tác đào tạo bịi dưỡng nhân tài nên nhờ vậy đội ngũ cán bộ của TPBank luôn được đánh giá cao trên thị trường.
a. Các chỉ tiêu đánh giá khả năng quản lí