4.2 Đề xuất giải pháp
4.2.4 Hoạt động xúc tiến hỗn hợp
Đề xuất:
- Vinamilk nên duy trì các chƣơng trình quảng cáo vui nhộn, kết hợp với hình ảnh chú sữa 100% đã trở nên quen thuộc với ngƣời tiêu d ng, sáng tạo ra những thông điệp mới để tránh sự nhàm chán.
- Vinamilk nên chọn khung giờ phát quảng cáo trên truyền hình để hƣớng tới khách hàng mục tiêu, thay vì quảng cáo tràn là vào các giờ cao điểm. Mỗi chƣơng trình truyền hình đều hƣớng tới những đối tƣợng ngƣời xem nhất định, t y từng đối tƣợng nhận tin mà quảng cáo Vinamilk muốn hƣớng đến để lựa chọn phát quảng cáo song song với các chƣơng trình này.
- Ngày này, internet trở nên phổ biến, khách hàng ngày càng có thói quen tìm kiếm thơng tin sản phẩm thơng qua internet. Vì vậy, ngồi việc quảng cáo trên truyền hình, Vinamilk cần chú trọng quảng cáo trên mạng internet, các mạng xã hội,…
- Vinamilk nên tổ chức thêm nhiều hoạt động khuyến mãi cho khách hàng, đổi mới phƣơng pháp trả quà cho khách hàng, đổi thƣởng cho đại lý lẻ. Sử dụng nhiều cơng cụ, hình thức khuyến mãi khác nhau để tạo sự phấn khích cho khách hàng, tránh nhàm chán.
- Trong thời đại cơng nghệ số hiện nay, ngồi việc án hàng qua các kênh truyền thống, Vinamilk nên thiết lập kênh án hàng trực tuyến vừa là để án sản phẩm qua internet, vừa là công cụ để tƣơng tác với khách hàng một cách hiệu quả.
- Các hoạt động quan hệ cơng chúng của Vianmilk cần có mục tiêu rõ ràng hơn và trọng tâm hơn.
- Theo sát các thông tin thị trƣờng, đối thủ cạnh tranh để ln chủ động khi có thơng tin khơng tốt về doanh nghiệp lan truyền, chủ động có các phƣơng pháp giải quyết khủng hoảng. Tạo mối quan hệ thật tốt với giới truyền thông và các nhà chức trách.