2.3.1 Phương pháp thống kê mô tả
Phƣơng pháp này đƣợc d ng để mơ tả những đặc tính cơ ản của dữ liệu thu thập đƣợc, c ng với những biểu đồ và đồ thị tạo nền tảng cho những phân tích định lƣợng về số liệu.
Trong luận văn tác giả d ng thống kê mô tả môi trƣờng kinh doanh (bao gồm cả môi trƣờng vi mô và môi trƣờng vĩ mô) của doanh nghiệp trong những năm từ 2012 đến 2015 nhằm nắm đƣợc một số xu hƣớng biến động của môi trƣờng kinh doanh trong những năm đó để tác giả có đƣợc cái nhìn tổng quan về mơi trƣờng kinh doanh nhận ra đƣợc đâu là cơ hội, đâu là thách thức cho doanh nghiệp trong giai đoạn tới. Từ những đánh giá về mơi trƣờng kinh doanh đó sẽ giúp cho tác giả đƣa ra đƣợc những giải pháp marketing ph hợp hơn với những xu hƣớng đó để đáp ứng tối ƣu những nhu cầu cầu của thị trƣờng mục tiêu trong điều kiện môi trƣờng luôn iến đổi không ngừng. Luận văn sử dụng nhiều nguồn số liệu thống kê đƣợc cung cấp từ các áo cáo của công ty, các chiến lƣợc marketing đã thực hiện, tạp chí, tài liệu thống kê, we sites công ty… Các tài liệu này đƣọc tác giả tập hợp và mơ tả nhằm phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động marketing trong thời gian qua của công ty.
2.3.2 Phương pháp so sánh
- So sánh sự đánh giá của khách hàng, mong muốn của khách hàng với những phân tích về mơi trƣờng kinh doanh từ đó rút ra những nhận xét về chất lƣợng dịch vụ hiện tại của công ty đã đáp ứng đầy đƣợc nhu cầu và mong muốn của khách hàng chƣa, những điểm nào công ty cần thay đổi, điều chỉnh.
- So sánh quan điểm đánh giá của công ty với quan điểm đánh giá của khách hàng từ đó điều chỉnh lại quan điểm đánh giá của công ty ph hợp với khách hàng.
- So sánh thị phần của công ty với các đối thủ cạnh tranh từ đó đánh giá mức độ bao phủ thị trƣờng của cơng ty, có thể nhận xét đƣợc 1 phần về tính hiệu quả của chiến lƣợc marketing cơng ty đang áp dụng.
CHƢƠNG 3
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING - MIX CHO SẢN PHẨM SỮA TƢƠI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM