Sơ đồ 2.2 : Quy trình nhận biết rủi ro tíndụng của VPBank
3.2. Giải pháp tăng cường quản trị rủi ro tíndụng tại ngân hàng thương mại cổ phần Việt
3.2.2. Nhóm giải pháp bổ sung
Một là, tăng nghiệp vụ huy động vốn
Một ngân hàng muốn tăng trưởng tín dụng nhanh, lợi nhuận tăng đột biến như VPBank thì nghiệp vụ huy động vốn chính là yếu tố quan trọng nhất để quyết định việc đó. Huy động vốn cho phép ngân hàng có thể mở rộng hoạt động tín dụng đồng thời đảm bảo khả năng thanh khoản của một ngân hàng. Biện pháp cụ thể để đẩy mạnh hoạt động huy động vốn như sau:
• Đa dạng hóa kênh huy động vốn như phát hành trái phiếu, chứng chỉ tiền gửi (CDs), hợp đồng tiền gửi,...
• Khơng ngừng nâng cao chất lượng hệ thống công nghệ thông tin, cơ sở vật chất phục vụ khách hàng như ATM, dịch vụ thẻ, séc, dịch vụ Internet Banking,
SMS Banking...
• Đào tạo đội ngũ giao dịch viên có tính chun nghiệp cao, ngoại hình và khả năng giao tiếp tốt, thái độ làm việc thân thiện để thu hút các khách
hàng gửi
tiền nhiều hơn vào VPBank.
• Tăng cường Marketing, quảng bá về hình ảnh của VPBank, mở rộng phạm vi khách hàng trên khắp mọi miền đất nước.
Hai là, nâng cao và hiện đại hóa nền tảng cơng nghệ thơng tin
Nền tảng cơng nghệ thông tin là yếu tố rất quan trọng và không thể thiếu khi xây dựng một hệ thống quản trị rủi ro tín dụng.
• Dịch chuyển quy trình khởi tạo khoản vay, triển khai dịch vụ Internet và Mobile Banking sang một nền tảng mới được cung cấp bởi những cơng ty quốc
tế uy tín đồng thời đưa vào vận hành mới quy trình Thẻ tín dụng số.
• Nâng cấp hệ thống ngân hàng lõi (Core Banking) - sản phẩm của nhà cung cấp hệ thống ngân hàng lõi hàng đầu thế giới Temenos - tạo tiền đề cho việc
đưa ra các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng mới.
• Các quy trình mới về Mua sắm, Tài chính, Nhân sự cũng được đưa vào vận hành trên nền tảng SAP ERP, giúp công tác quản trị nhân sự, kế tốn
được xử
lý một cách có tổ chức và kiểm sốt tốt hơn.
• Thực hiện nâng cấp mạnh mẽ cơ sở hạ tầng, từ trung tâm tới các địa bàn xa xôi, tạo tiền đề cho sự phát triển mạnh mẽ của hoạt động kinh doanh. Hệ
thống lưu trữ mới sẽ đảm bảo an toàn và bảo mật dữ liệu. Sự cải tạo về hệ thống
kiểm tra định kỳ có thể một năm một lần, kiểm tra toàn bộ các khoản cho vay của khách hàng, thẩm vấn CBTD về những khoản vay có phát sinh nợ xấu, nợ quá hạn, phát hiện ra những sai sót của CBTD và những lỗ hổng trong cơng tác quản trị rủi ro tín dụng của ngân hàng từ đó để đưa ra các biện pháp giải quyết khắc phục.
Bốn là, xây dựng văn hóa quản trị rủi ro tín dụng
Xây dựng một văn hóa quản trị rủi ro tín dụng thể hiện ở việc các CBTD ln tuân thủ làm đúng quy trình, văn bản điều lệ của ngân hàng. Càng nhiều CBTD thực hiện tốt đúng quy trình thì càng góp phần hệ thống quản trị rủi ro tín dụng của ngân hàng thêm vững mạnh hơn.