2.2.1. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
- Nguồn dữ liệu bên trong: Thu thập các báo cáo về kết quả kinh doanh, báo cáo về thị trƣờng, thị phần, các báo cáo triển khai hoạt động Marketing Mix của Công ty trong ngành nhập khẩu và phân phối các loại xe tải, xe chuyên dụng tại thị trƣờng miền Bắc cũng nhƣ cả nƣớc. Bên cạnh đó là các dữ liệu về hồ sơ năng lực Công ty, cơ cấu tổ chức, nhân lực, cơ sở vật chất, tình hình tài chính của Cơng ty. Các báo cáo tình hình nhập khẩu và phân phối sản phẩm của Công ty, hệ thống kênh phân phối, Website bán hàng... Báo cáo đánh giá kết quả hoạt động Marketing Mix hàng năm. Một số biên bản họp giao ban của phịng Marketing có liên quan tới định hƣớng, thực tế triển khai hoạt động Marketing Mix của Công ty…
- Nguồn dữ liệu bên ngồi: Thu thập các thơng tin về thị trƣờng, môi trƣờng kinh doanh ngành hàng nhập khẩu và phân phối các sản phẩm xe tải hạng nặng, xe chuyên dụng, các thông tin liên quan đến môi trƣờng kinh doanh ngành xe tải nhập khẩu, các cơ chế quản lý Nhà nƣớc trong ngành, thông tin các đối thủ cạnh tranh của Cơng ty thơng qua các tạp chí và sách về lĩnh vực, các trang báo điện tử khác cùng các cơng trình khoa học có liên quan. Theo dõi các thông tin biến động thị trƣờng xe ô tơ tải nhập khẩu,
những thay đổi về chính sách thuế… Thu thập các thơng tin liên quan tới các nhà phân phối trong ngành của Công ty trên thế giới nhƣ từ Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản.
2.2.2. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp thông qua bảng câu hỏi trắc nghiệm
Để thực hiện phƣơng pháp thu thập dữ liệu này, tác giả đã thiết lập một hệ thống bảng câu hỏi trắc nghiệm. Các câu hỏi trắc nghiệm này xoay xung quanh những vấn đề
nhƣ đánh giá nguồn lực Marketing Mix của cơng ty CP Ơ tơ tải hạng nặng Việt Nam, nhận định môi trƣờng kinh doanh bên trong và bên ngoài doanh nghiệp, nghiên cứu thực trạng triển khai các chiến lƣợc Marketing Mix của công ty... Sau khi thiết lập đƣợc hệ thống bảng câu hỏi, tác giả in mẫu và phát phiếu điều tra tới cho Ban giám đốc cơng ty, trƣởng các bộ phận phịng ban, nhân viên kinh doanh, nhân viên Marketing, các đại lý, các khách hàng của Công ty... Kết quả trắc nghiệm từ các phiếu điều tra này đƣợc tác giả tổng hợp thành nguồn dữ liệu sơ cấp phục vụ cho quá trình nghiên cứu.
Mục đích sử dụng: Phƣơng pháp điều tra thơng qua bảng hỏi đƣợc sử dụng
nhằm mục đích thu thập một cách tổng hợp ý kiến đánh giá của các cán bộ công nhân viên trong Công ty, các đại lý, các khách hàng của công ty về thực trạng triển khai hoạt động Marketing Mix của Công ty cũng nhƣ những cơ hội thách thức từ mơi trƣờng bên ngồi của doanh nghiệp và các điểm mạnh điểm yếu bên trong doanh nghiệp một cách tổng quát nhất.
Cách thức tiến hành: Thiết kế xây dựng phiếu điều tra cho 03 đối tƣợng bao gồm:
- Cán bộ quản lý tạo Công ty CP Ơ tơ tải hạng nặng Việt Nam với 06 câu hỏi phỏng vấn. Số lƣợng phiếu phát ra là 08, thu về 08.
- Các đại lý phân phối của Cơng ty CP Ơ tơ tải hạng nặng Việt Nam với 08 câu hỏi trắc nghiệm. Số phiếu phát ra 18, số phiếu thu về 18
- Các khách hàng ngẫu nhiên đến thăm quan và mua hàng tại đại lý ở Hà Nội của Cơng ty CP Ơ tơ tải hạng nặng Việt Nam với 08 câu hỏi trắc nghiệm. Số phiếu đƣợc phát ra là 100 phiếu và thu về 100 phiếu hợp lệ.
Từ những thông tin thu thập đƣợc sẽ tiến hành tổng hợp, nhận xét và có những đánh giá chung nhất về những vấn đề liên quan đến việc triển khai hoạt động Marketing Mix của doanh nghiệp. Thời gian tiến hành điều tra trong vòng 02 tuần, từ ngày 23/10/2017 đến ngày 06/11/2017.