3.2.3 .Nguồn lực của Công ty
3.3. Phân tích thực trạng hoạtđộng quản trị Marketing Mix tại Công ty Cổ phần
3.3.4. Thực trạng công tác kiểm tra, đánh giá hoạtđộng quản trị Marketing
Tại VINATRUCK, hoạt động kiểm tra và đánh giá công tác quản trị Marketing Mix đƣợc thực hiện thƣờng xuyên. Điều này cũng dễ hiểu bởi tất cả các hoạt động kinh doanh hay Marketing đều cần có sự kiểm sốt để có thể đƣa ra các
biện pháp khắc phục khi hoạt động Marketing vẫn diễn ra nhƣng khả năng đạt đƣợc mục tiêu khơng cao.
Trong q trình kiểm tra, Phịng Marketing sẽ có đƣợc thơng tin phản hồi từ hệ thống các Đại lý của VINATRUCK. Đây là nguồn thơng tin rất quan trọng, giúp bộ phận Marketing có một cái nhìn tổng qt nhất về thực trạng hoạt động quản trị Marketing Mix, phát hiện các vấn đề tồn tại để từ đó khắc phục nhằm thúc đẩy hoạt động Marketing Mix đi đúng hƣớng, thực hiện đúng mục tiêu đã xây dựng. Phịng Marketing có bộ phận chun thực hiện cơng việc tiếp nhận thơng tin phản hồi của phía các đại lý, sau đó sẽ tập hợp và báo cáo Trƣởng phịng Marketing để từ đó có những điều chỉnh sao cho phù hợp nhất.
Công tác đánh giá hoạt động quản trị Marketing Mix trong thời gian qua đã thu đƣợc một số kết quả sau:
Về sản phẩm: Năm 2015 Công ty đã cho ra mắt và chính thức phân phối thêm các
sản phẩm Sơ mi Rơ mooc, ban đầu đã thu đƣợc khá nhiều thành công. Tuy nhiên, hệ thống sản phẩm của Cơng ty cịn khá đơn giản, chƣa đa dạng về mẫu mã, chủng loại.
Về giá cả:VINATRUCK khơng có chính sách giảm giá linh động, nhân viên
kinh doanh thƣờng áp dụng giá bán đúng theo quy định, dẫn đến việc doanh thu của một số đại lý không tăng.
Về phân phối: Theo kế hoạch, Công ty sẽ mở rộng thị trƣờng ở các tỉnh miền
Trung và miền Nam, trong năm 2017, Công ty đã triển khai mở thêm 05 đại lý, nâng số Đại lý của Công ty lên 18đại lý. Đến hết năm 2018, Cơng ty có mục tiêu mở rộng hệ thống phân phối lên 25 đại lý trong cả nƣớc. Chính vì thế, năm 2018 Cơng ty sẽ phải nỗ lực rất nhiều mới có thể đạt đƣợc chỉ tiêu.
Về xúc tiến hỗn hợp: Theo thống kê từ các đại lý gửi về, số lƣợng khách hàng
mới đến tham quan và mua hàng tại hệ thống đại lý của Công ty tăng 22%.
Từ kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty trong 06 tháng đầu năm 2017, Phịng Marketing đã tiến hành phân tích ngun nhân các tiêu chí khơng đạt kế hoạch. Tuy nhiên, Công ty không tiến hành điều chỉnh mục tiêu mà đƣa ra các biện pháp thực hiện để hoàn thành mục tiêu 2017 nhƣ sau:
- Đẩy mạnh hoạt động truyền thông, sử dụng tối đa những công cụ truyền thông đa dạng, hiện đại, đặc biệt là Online.
- Tăng cƣờng công tác nghiên cứu thị trƣờng, phát triển các sản phẩm mới phục vụ đa dạng nhu cầu của khách hàng.
- Tăng cƣờng các chƣơng trình quảng cáo, khuyến mại và giảm giá cho khách hàng.
- Hỗ trợ tối đa cho Đại lý về kỹ năng bán hàng, nâng cao kiến thức bán hàng cho nhân viên tại các Đại lý.
- Tìm kiếm và lựa chọn Đại lý khu vực phía Nam và Trung, xây dựng thêm các chính sách hấp dẫn thu hút đại lý hoạt động và gắn bó lâu dài với thƣơng hiệu của Công ty.