5. Kết cấu của luận văn
3.3.1. Việc áp dụng quy trình quản lý nợ thuế tại Cục thuế Vĩnh Phúc
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Như đã đề cập ở trên, công tác quản lý nợ và cưỡng chế nợ thuế có hiệu quả hay không một phần lớn phụ thuộc và yếu tố quy trình quản lý nợ thuế. Nếu Cục thuế thiết lập được một quy trình quản lý nợ thuế hiệu quả sẽ giúp cho công tác quản lý nợ thuế diễn ra thông suốt và đạt hiệu quả cao.
Về thực trạng áp dụng quy trình quản lý nợ thuế tại Cục thuế Vĩnh Phúc, khi tiến hành điều tra trên 30 khách thể nghiên cứu, kết quả thu được như sau:
Phần trăm đánh giá hài lòng về quy trình quản lý nợ thuế và cưỡng chế thuế Rất không hài lòng, 0% Không hài lòng, 0% Bình thường, 20% Hài lòng, 53.30% Rất hài lòng, 26.70% Rất không hài lòng Không hài lòng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng
Biểu đồ 3.1. Biểu đồ biểu hiện mức độ hài lòng về quy trình quản lý nợ và cưỡng chế thuế tại Cục thuế Vĩnh Phúc
Nguồn: Tổng hợp từ 30 phiếu điều tra khảo sát
Thông qua biểu đồ trên đây ta có thể thấy mức độ hài lòng về quy trình áp dụng cho công tác quản lý nợ và cưỡng chế thuế tại Cục thuế Vĩnh Phúc của các cán bộ công nhân viên trực tiếp thực hiện công tác này tại Cục thuế, cụ thể: - Không có phần trăm đánh giá rất không hài lòng hoặc không hài lòng về quy trình quản lý nợ thuế và cưỡng chế thuế tại Cục thuế Vĩnh Phúc.
- Có 20% CBCNV đánh giá là hiệu quả áp dụng quy trình quản lý nợ thuế và cưỡng chế thuế là bình thường
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ - 53.3% các CBCNV đánh giá hiệu quả áp dụng quy trình quản lý nợ thuế và cưỡng chế thuế tại Cục thuế Vĩnh Phúc ở mức độ hài lòng và 26.7% còn lại đánh giá ở mức độ rất hài lòng.
Điều tra thực tế kết hợp với kết quả khi tiến hành phỏng vấn sâu các khách thể nghiên cứu, kết quả thu được như sau:
Sơ đồ 3.2. Quy trình quản lý nợ và cưỡng chế thuế tại Cục thuế Vĩnh Phúc
Nguồn: Cục thuế tỉnh Vĩnh Phúc
Thông qua sơ đồ trên, có thể thấy quy trình quản lý nợ thuế và cưỡng chế thuế tại Cục thuế Vĩnh Phúc đã bao gồm ba khâu quan trọng : Chuẩn bị, tiến hành và kiểm tra sau thực hiện, cụ thể:
Bước 1: Xây dựng chỉ tiêu thu tiền thuế nợ
Trong khâu này, Cục thuế sẽ tiến hành thực hiện các công việc như: - Xác định số tiền thuế nợ năm thực hiện
- Lập chỉ tiêu thu tiền thuế nợ năm kế hoạch
- Báo cáo chỉ tiêu thu tiền thuế nợ đã xác định ở điểm 2 cho cơ quan thuế cấp trên
- Phê duyệt chỉ tiêu thu tiền thuế nợ
- Triển khai thực hiện chỉ tiêu thu tiền thuế nợ trên cơ sở phê duyệt
Bước 2: Đôn đốc thu và xử lý tiền thuế nợ
Công tác đôn đốc thu và xử lý tiền thuế nợ tại Cục thuế Vĩnh Phúc bao gồm những công việc sau:
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ - Phân công quản lý nợ thuế
- Phân loại tiền thuế nợ
- Lập nhật ký và sổ tổng hợp theo dõi tiền thuế nợ - Đối chiếu số liệu
- Thực hiện đôn đốc thu nộp
- Xử lý các văn bản, hồ sơ đề nghị xóa nợ tiền thuế, gia hạn nộp thuế, hoàn kiêm bù trừ.
- Xử lý tiền thuế đã nộp NSNN đang chờ điều chỉnh; khó thu (trừ trường hợp đã được xóa nợ) và một số nguyên nhân gây chênh lệch tiền thuế nợ
- Đôn đốc tiền thuế nợ đối với đơn vị xây dựng cơ bản vãng lai, các chi nhánh, đơn vị hạch toán phụ thuộc và đơn vị ủy nhiệm thu
- Báo cáo kết quả thực hiện công tác quản lý nợ - Lưu trữ tài liệu về quản lý nợ
Bước 3: Kiểm tra, giám sát quá trình thực hiện
Sau khi thực hiện đôn đốc và quản lý nợ thuế, Cục thuế sẽ tiến hành kiểm tra, giám sát quá trình thực hiện để có những điều chỉnh kịp thời với những vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện.
Như vậy, nhìn chung quy trình áp dụng tại Cục thuế đã bao hàm đầy đủ 3 nội dung: Chuẩn bị, triển khai và kiểm tra, giám sát, đồng thời Cục thuế cũng phân bố các công việc cụ thể ở từng bộ phận, chính vì vậy, kết quả điều tra khảo sát đã cho thấy rằng hơn 50% các CBCNV hài lòng với hiệu quả áp dụng quy trình quản lý thuế và cưỡng chế thuế hiện nay tại Cục thuế Vĩnh Phúc.