1. Kết luận
Để xây dựng được một kênh phân phối hồn thiện cho một đơn vị cần phải có thời gian và vốn. Trước hết, phải đánh giá được nhu cầu thật sự của thị trường muốn khai thác, từ đó tìm hiểu vị trí, địa bàn phù hợp để triển khai hoạt động được hiệu quả cao. Song cơng tác quảng bá, tiếp thị và uy tín của doanh nghiệp cũng là điều tiên quyết cho hoạt động sản xuất kinh doanh trong đơn vị. Điều này thể hiện sự tôn trọng khách hàng trong mua, bán và gây dựng được mối quan hệ bán hàng lâu dài để trở thành khách hàng truyền thống.
Thực tế cho thấy, sản lượng xăng dầu tiêu thụ nội địa hằng năm đều tăng cao, các đầu mối kinh doanh xăng dầu càng nhiều thì sự bao phủ trên thị trường ngày càng dày đặc, sự cạnh tranh trong cung cấp xăng dầu cho các đơn vị luôn diễn ra khốc liệt. Công ty xăng dầu Tiền Giang đã xây dựng được hệ thống phân phối ở tất cả 11 huyện, thị xã, thành phố. Mạng lưới cửa hàng bán lẻ xăng dầu của Công ty được phân bổ hợp lý tập trung ở thành phố lớn và các thị trấn, thị tứ nơi đơng dân cư, đây chính là lợi thế so sánh của Công ty so với các đối thủ cạnh tranh.
Là một đơn vị thành viên của Tập đồn Xăng dầu Việt Nam qua q trình hơn 40 năm hình thành và phát triển, những gì mà Cơng ty Xăng dầu Tiền Giang đã đạt được trong thời gian qua luôn là điều đáng ngưỡng mộ: quy mô, thị trường tiêu thụ ngày càng được mở rộng trên địa bàn tồn tỉnh Tiền Giang, hàng hóa dịch vụ của cơng ty đã chiếm được niềm tin của người tiêu dùng. Tuy vậy, trước sự thay đổi mạnh mẽ của thị trường, sự cạnh tranh khốc liệt giữa các đầu mối kinh doanh như hiện nay đặc biệt là khi Nghị đinh 08/2018/NĐ-CP ngày 15/01/2018 của Chính phủ về việc sửa đổi một số Nghị định liên quan đến điều kiện đầu tư kinh doanh thuộc phạm vi quản lý nhà nước của Bộ Công Thương liên quan đến lĩnh vực Xăng dầu có hiệu lực thi hành thì Cơng ty cần phải nhanh chóng khắc phục những hạn chế cịn tồn tại để hoàn thiện hơn nữa các kênh bán hàng nhằm đảm bảo giữ vững quy mô, vị thế nâng tầm phát triển hơn nữa.[7]
Để giải quyết triệt để các vấn đề trên trong thời gian tới lãnh đạo Công ty cần quan tâm đến vấn đề tiết kiệm chi phí, đầu tư trang bị đồng bộ hệ thống công nghệ phục vụ công tác quản lý hệ thống cửa hàng bán lẻ trực thuộc. Thường xuyên tổ chức các lớp đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên tiếp thị, thị trường và nhân viên bán hàng nhằm nâng cao kỹ năng phục vụ chăm sóc thỏa mãn yêu cầu khách hàng và hạn chế rủi ro trong quá trình giao dịch.
Do đó, Cơng ty cần quan tâm nhiều hơn đến vấn đề phân tích đánh giá thực lực các kênh phân phối, xác định kênh bán hàng mục tiêu trong tương lai để có giải pháp đầu tư phát triển đúng mức, nhằm khai thác triệt để tiềm năng lợi thế phát triển. Như vậy, vấn đề cốt lõi là cần tập trung vào phát triển mạng lưới cửa hàng bán lẻ trực tiếp, vì đây là kênh bán hàng ổn định, hiện tại chiếm 50% tổng sản lượng bán và đem lại hiệu quả cho Công ty, ổn định đời sống cho người lao động; Nếu kênh này vận hành có hiệu quả thì khơng chỉ giúp cung cấp dịch vụ rộng khắp, kịp thời mà còn là cách tiếp cận người tiêu dùng nhanh nhất nhằm tạo ưu thế cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường, chính vì lẽ đó mà việc đầu tư trang bị đồng bộ hệ thống công nghệ phục vụ công tác quản lý hệ thống cửa hàng bán lẻ là vấn đề cần tập trung vì xu hướng hiện này là ứng dụng những công nghệ mới để giúp nhà lãnh đạo quản lý hiệu quả hơn đó là ứng dụng các giải pháp hệ thống phần mềm quản trị tổng thể doanh nghiệp (ERP), SAP (Systems, Applications and Products data in process) và phần mềm của hãng Microsoft, đồng thời thường xuyên tổ chức các lớp đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên tiếp thị, thị trường và công nhân bán hàng nhằm nâng cao khả năng tiếp thị bán hàng và hạn chế rủi ro trong quá trình giao dịch. Bên cạnh các cửa hàng bán lẻ xăng dầu trực tiếp Cơng ty cịn chú trọng phát triển thêm các sản phẩm dịch vụ trong ngành (như Dầu nhờn Petrolimex, gas Petrolimex, bảo hiểm, Sơn Petrolimex, dịch vụ ngân hàng...) và đây cũng là lợi thế cạnh tranh của ngành hàng khác của Công ty mà các doanh nghiệp khác bên ngồi khơng có được.
Trong tương lai, Cơng ty cần cố gắng phát huy những mặt tích cực đã đạt được, phát huy thế mạnh sẵn có của mình đồng thời luôn nhạy bén trong mọi
trường hợp trước sự biến động phức tạp của thị trường nhằm đưa Công ty ngày một vững mạnh.
Vấn đề cốt lỗi là Công ty Xăng dầu Tiền Giang cần tập trung vào phát triển mạng lưới cửa hàng bán lẻ trực tiếp, vì đây là kênh bán hàng ổn định, hiện tại chiếm 51 % tổng sản lượng bán và đem lại hiệu quả cho Công ty, ổn định đời sống cho người lao động. Bên cạnh các cửa hàng bán lẻ xăng dầu trực tiếp, Cơng ty cịn phát triển thêm được các sản phẩm dịch vụ trong ngành (như Gas Petrolimex, Bảo hiểm, Sơn Petrolimex,....) và đây cũng là lợi thế cạnh tranh của ngành hàng khác của Công ty mà các doanh nghiệp khác bên ngồi khơng có được.
2. Kiến nghị
2.1. Kiến nghị với Nhà nước
Cần đánh giá lại Quy hoạch phát triển hệ thống kho tàng, cửa hàng bán lẻ xăng dầu mang tính định hướng chiến lược trung và dài hạn, phù hợp sát với nhu cầu phát triển thực tế, tránh tình trạng phát triển thiếu đồng bộ gây lãng phí nguồn lực cho xã hội.
Hiện tại cơng ty vừa tham gia kinh doanh vừa làm nhiệm vụ chính trị. Trong khi các doanh nghiệp khác chỉ tham gia vào thị trường trong những những thời điểm nóng và chỉ với những địa bàn thuận lợi. Vì vậy, để cơng bằng trong kinh doanh đề nghị với Nhà nước có ưu đãi cho đơn vị kinh doanh khi họ làm nhiệm vụ chính trị và kinh doanh có lãi. Tạo lập mơi trường pháp lý thuận lợi, những quy định tiêu chuẩn về sản phẩm nhằm đảm bảo lợi ích cho các doanh nghiệp làm ăn chân chính. Bởi lẻ, thị trường Tiền Giang trong thời gian qua xuất hiện hàng trơi nổi khơng có xuất xứ, hóa đơn rõ ràng liên tục được vận chuyển nhất là địa bàn biển Vàm Láng làm ảnh hưởng đến q trình kinh doanh của Cơng ty. Đề nghị các cấp ban ngành của tỉnh có liên quan cần thường xuyên kiểm tra giám sát hơn nữa tạo công bằng cho Công ty trong cạnh tranh, đặc biệt là hoạt động kinh doanh vận chuyển xăng dầu trên sông, biển và vùng biên giới.
Thời gian gần đây, xảy ra tình trạng một số doanh nghiệp, đại lý khơng trực thuộc hệ thống Tập đồn Xăng dầu Việt Nam (Petrolimex) nhưng cố tình sử dụng
thương hiệu, nhãn hiệu đã được pháp luật bảo hộ của tập đoàn này khiến người tiêu dùng bị ngộ nhận, ảnh hưởng trực tiếp tới uy tín của Petrolimex. Ðể bảo vệ quyền, lợi ích chính đáng của doanh nghiệp, rất cần sự vào cuộc mạnh mẽ từ các cơ quan chức năng trong thanh tra, kiểm tra và xử lý hành vi vi phạm. Bảo vệ thương hiệu xử lý nghiêm... nháy nhãn hiệu. Theo nhận định của một số chuyên gia, đây là hành vi vi phạm rất nghiêm trọng, khi Chính phủ đang nỗ lực tạo lập mơi trường kinh doanh xăng dầu minh bạch theo đúng Nghị định 83/NÐ-CP ngày 3-9-2014 về kinh doanh xăng dầu. Hành vi nêu trên không chỉ vi phạm quyền sở hữu trí tuệ mà cịn ảnh hưởng đến uy tín kinh doanh của DN. Người tiêu dùng có thể bị thiệt hại khi mua phải các sản phẩm xăng dầu không bảo đảm chất lượng và không đủ về số lượng. Ðể bảo vệ quyền, lợi ích chính đáng của DN và quyền lợi người tiêu dùng, đề nghị các cơ quan chức năng vào cuộc thanh tra, kiểm tra và xử lý hành vi vi phạm, đồng thời, cơ quan chức năng cần thơng báo cơng khai thơng tin, hình ảnh các cá nhân, tổ chức có hành vi xâm phạm nhãn hiệu, tên thương mại để người dân biết và phòng tránh
2.2 Đối với Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam
Do mức độ cạnh tranh từng vùng miền và khu vực khác nhau, để duy trì sự phát triển, nâng cao năng lực cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh, Tập đoàn xem xét cơ chế đều phối nguồn lực cho các đơn vị thành viên tại các vùng thị trường khó khăn.
Tiếp tục đẩy mạnh đào tạo nguồn nhân lực cho các Công ty thành viên, đồng thời xem xét cơ chế tiền lương, đãi ngộ nhằm thu hút nhân tài có năng lực chun mơn và khả năng thực tiễn giỏi nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] Philip Kotler (1997): Quản trị Marketing, dịch giả: Vũ Trọng Hùng, NXB
Thống kê
[2] PGS.TS Trương Đình Chiến: Quản trị kênh phân phối, Nhà xuất bản Đại học
kinh tế quốc dân 2012
[3] Nghị định 55/2007/NĐ-CP ngày 06/4/2007 của Chính phủ về việc Quy định
về kinh doanh xăng dầu [4]
[5]
Nghị đinh 84/2009/NĐ-CP ngày 15/10/2009 của Chính phủ về kinh doanh xăng dầu
Nghị định 83/2014/NĐ-CP ngày 03/9/2014 của Chính phủ về kinh doanh xăng dầu
[6] Quyết định số 1030/QĐ-TTg Ngày 13/7/2017 của Thủ tướng Chính phủ về
việc phê duyệt quy hoạch phát triển hệ thống dự trữ dầu thô và các sản phẩm
xăng dầu của Việt Nam đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2035
[7] Nghị đinh 08/2018/NĐ-CP ngày 15/01/2018 của Chính phủ về việc sửa đổi một
số Nghị định liên quan đến điều kiện đầu tư kinh doanh thuộc phạm vi quản lý nhà nước của Bộ Công Thương
[8] TS. Hồng Hữu Hịa, Bài giải Quản trị thương mại, Khoa Kinh tế - ĐH Huế
[9] Quy hoạch phát triển hệ thống kinh doanh xăng dầu và khí dầu mỏ hóa lỏng
tỉnh Tiền Giang đến năm 2020
[10] PGS.TS Lê Thế Giới và Nguyễn Xuân Lãn (2007), Quản trị Marketing. Nơi
xuất bản: NXB Giáo dục.
Tham khảo một số tài liệu khác trên website: [12] https://www.petrolimex.com.vn/nd/bao-chi-viet-ve-petrolimex-va-xang- dau/petrolimex-trien-khai-nhieu-giai-phap-trong-tam-trong-nam-2018.html [13] https://www.petrolimex.com.vn/bao-ho-nhan-hieu-old/nhan-hieu/12.html [14] www.petrolimex.com.vn [15] http://tiengiang.petrolimex.com.vn [16] www.gso.gov.vn [17] www.tiengiang.gov.vnn/ [18] www.chinhphu.vn [19] www.xangdau.net [20] www.mipecorp.com.vn [21] http://www.longan.petrolimex.com.vn/nd/tin-hd/petrolimex-long-an-so-ket- cong-tac-06-thang-dau-nam-2018.html [22] http://www.tayninh.petrolimex.com.vn [23] https://www.xangdau.net/tu-van/goc-ky-thuat-va-tu-van/danh-sach-cac- doanh-nghiep-dau-moi-nhap-khau-xang-dau-tai-viet-nam- 24847.html?PageSpeed=noscript
PHỤ LỤC
Phụ lục 1: Danh sách khách hàng phương thức bán buôn của Cơng ty
DANH SÁCH KHÁCH HÀNG BÁN BN
Stt Tên đơn vị Địa chỉ
1 Cty Cổ phần vận tải xăng dầu
đường thuỷ Petrolimex
Tầng 7, Tòa nhà số 322 Điện Biên Phủ, Phường 22, Quận Bình Thạnh, TP.Hồ Chí Minh.
2 Cty Cổ phần Gị Đàng Lô 45 Khu Công Nghiệp Mỹ Tho - Tỉnh
Tiền Giang
3 Cty Cổ phần Đầu tư Xây dựng và
Thương mại Quốc tế Lơ 02-9A -KCN Q.Hồng Mai, P.Hồng Văn Thụ, Hồng Mai- Hà Nội.
4 Cty TNHH MTV Bêtơng Ticco Lô số 1,2,3,4,5,6 KCN Mỹ Tho - xã Trung
An - TP Mỹ Tho- Tiền Giang
5 Cty TNHH MTV Xây dựng Ticco 90 Đinh Bộ Lĩnh - phường 9 - TP. Mỹ Tho
- Tiền Giang
6 HTX chế biến Thức ăn chăn ni
Bình Minh
Ấp Phong Thuận - Xã Tân Mỹ Chánh - TP Mỹ Tho - Tỉnh Tiền Giang
7 Cty cổ phần B.O.O nước Đồng
Tâm ấp Tân Thuận, xã Bình Đức, huyện Châu Thành, tỉnh Tiền Giang
8 Chi nhánh Công ty cổ phần Xây
dựng và Thương mại tổng hợp Số 12bis Lô F Cư xá Bùi Minh Trực - Phường 5 - Quận 8 - TPHCM
9 Cty TNHH Sản xuất - Thương mại
Tân Bình An ấp Tây Hịa – xã Song Thuận - huyện Châu Thành - Tỉnh Tiền Giang.
10 Cty TNHH Một thành viên Chăn
nuôi Tiền Giang
Số 157 Lê Thị Hồng Gấm - Phường 6 - TP Mỹ Tho - Tiền Giang
11 Cty Cổ phần Huy Thắng 20/9A Lê Hồng Phong - P. Bình Thủy -
Quận Bình Thủy - TP Cần Thơ
12 Cty Cổ phần Gạch Ngói Gốm TG Ấp 5 - Xã Tân Lập 1 - Huyện Tân Phước -
Tỉnh Tiền Giang
13 Cty TNHH Thương mại Vận tải
Xuân Bảo 51 Đường số 4 – Phường 4 - Q4 - TP.HCM
14 Công ty TNHH MTV Lichuan
Food Products (Việt Nam)
Cụm công nghiệp - Tiểu thủ công nghiệp Tân Mỹ Chánh - xã Tân Mỹ Chánh - MT
15 Công ty TNHH Thương mại - Dịch
vụ - Xây dựng Phước Hùng ấp Thạnh Thới, Xã Đồng Sơn, Huyện Gị Cơng Tây, Tỉnh Tiền Giang
16 Cty cổ phần nông thủy sản Việt Phú
Lô 34 - 36 Khu Công Nghiệp Mỹ Tho - Xã Trung An - TP.Mỹ Tho - tỉnh Tiền Giang.
17 Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn
Hai Ca
ấp Phú Hòa, Xã Phú Phong, Huyện Châu Thành, Tỉnh Tiền Giang.
18 Cty TNHH Một thành viên cấp
nước TG
Số 4A - Đường 30/4- Phường 1- TP.Mỹ Tho -Tiền Giang
19 Thanh tra Sở nông nghiệp và Phát
triển nông thôn TG Khu phố Trung Lương - Phường 10 – TP. Mỹ Tho - Tiền Giang
20 Cty TNHH Thương mại Dịch vụ
Xuất nhập khẩu Trường Việt Minh
40/22 Phan Chu Trinh - Phường 24- Q.Bình Thạnh - TP. Hồ Chí Minh
21 Cty TNHH Sunjin Vina Mekong Lô 82 KCN Long Giang, xã Tân Lập 1, Tân
Phước,Tiền Giang
22 Phòng Hậu cần kỹ thuật Công an
Tiền Giang
Số 152B Đinh Bộ Lĩnh - Phường 9 -Thành Phố Mỹ Tho -Tiền Giang
23 Cty TNHH Đầu tư & Thương mại
Đại Hữu
Số 36 Đường ADB - Ấp Tân Thạnh - Xã Tân Lý Đông - huyện Châu Thành - Tiền Giang.
24 Công ty Cổ phần nhà máy nước
Đồng Tâm Địa chỉ: ấp Tân Thuận, Xã Bình Đức, Huyện Châu Thành, Tiền Giang.
25 Công ty TNHH ĐT TMDV Lưu
Kiến Lộc
Tổ 22, ấp Thị Vải, Xã Mỹ Xuân, Huyện Tân Thành, Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu
26 Cty TNHH Công Thái Học Loctek
VN
Lô 56C, 57 Khu Công nghiệp Long Giang - Xã Tân Lập 1 - Huyện Tân Phước - Tiền Giang
27 Cty TNHH TMDV VT Tuấn Hà
Số 293/1/27 Nguyễn Thị Minh Khai, Tổ 5, Khu phố 9, Phường Phú Hịa, Thành phố Thủ Dầu Một, Bình Dương
28 Công ty TNHH Tiến Phát Số 71 Phan Thanh Giản - Phường 3 -
Thành phố Mỹ Tho -Tiền Giang
29 Doanh nghiệp tư nhân Thanh
Phong
QL1, Khu phố Mỹ Thuận, Phường Nhị Mỹ, Thị Xã Cai Lậy, Tỉnh Tiền Giang, Việt Nam
30 Doanh nghiệp tư nhân Ba Tro ấp Nghĩa Chí, Phước Trung, Xã Phước
Trung, Huyện Gị Cơng Đơng, Tiền Giang
31 Công ty TNHH Xây dựng TMDV
Hùng Hiếu Số 540A-542 Ấp Bắc, Phường 5, TP.Mỹ Tho, Tiền Giang, Việt Nam
32 DNTN Nguyễn Thanh Tuyến Số 172 A Khu phố 3, Phường 10, Thành
phố Mỹ Tho, Tiền Giang
33 Công ty TNHH xây dựng Tự Lập Khu Hành Chính, Thị trấn Lâm Thao,
Huyện Lâm Thao, Phú Thọ
34 Doanh Nghiệp Tư Nhân Quốc Phi ấp 4, Xã Tam Hiệp, Huyện Châu Thành, Tiền Giang
35 Cty CP QLBT ĐườngThủy Nội
Địa số 11 Số 313 Đinh Bộ Lĩnh, Phường 9, Thành phố Mỹ Tho, Tiền Giang,
36 Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn
Duy Quý Số 42 đường Ấp Bắc, Phường 10, TP. Mỹ Tho, Tỉnh Tiền Giang