5. Kết cấu của luận văn
2.3. Đánh giá công tác quản lý thu thuế xuất khẩu, thuế nhập khẩu thông qua kết
2.3.3. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
Phân tích nhân tố khám phá được sử dụng để rút gọn và tóm tắt các biến thành các nhân tố. Thơng qua phân tích nhân tố nhằm xác định mối quan hệ của nhiều biến được xác định và tìm ra nhân tố đại diện cho các biến quan sát. Phân tích nhân tố khám phá cần dựavào tiêu chuẩn cụ thể và tin cậy.
2.3.3.1. Phân tích nhân tố khám phá các biến độc lập
Để kiểm tra xem mẫu điều tra có đủ lớn và có đủ điều kiện để tiến hành phân
tích nhân tốhay khơng, tác giả tiến hành kiểm định Kaiser- Meyer - Olkin và kiểm
định Bartlett's.Điều kiện cần để phân tích EFA là giữa các biến quan sát phải có mối
quan hệ đủ lớn. Ta đặt giả thuyết H0: giữa các biến quan sát khơng có mối quan hệ. Kết quả kiểm định với KMO = 0,801 > 0,5 và kiểm định Bartlett's với Sig < 0,05 (các biến quan sát tương quan với nhau trong tổng thể), do đó bác bỏ H0. Ta có thể kết luận được rằng dữ liệu khảo sát được đảm bảo các điều kiện để tiến hành phân tích nhân tốkhám phá EFA và có thể sử dụng các kết quả đó.
Bảng 2.9. Kiểm định KMO and Bartlett's Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. 0,801
Bartlett's Test of Sphericity
Approx. Chi-Square 3188,282
Df 465
Sig. 0,000
Nguồn: Xử lý số liệu SPSS
Kết quả phân tích EFA đã cho ra 6 nhân tố cơ bản. Tất cả các hệ số tảinhân tố của các yếu tố trong từng nhóm nhân tố đều lớn hơn 0,5. Tiếp theo, để xác định số lượng nhân tố, nghiên cứu sử dụng 2 tiêu chuẩn:
Tiêu chuẩn Kaiser (Kaiser Criterion) nhằm xác định số nhân tố được trích từ
thang đo. Các nhân tố kém quan trọng bị loại bỏ, chỉ giữ lại những nhân tố quan trọng bằng cách xem xét giá trị Eigenvalues. Giá trị Eigenvalues đại diện cho phần
biến thiên được giải thích bởi mỗi nhân tố, chỉ có nhân tố nào có Eigenvalues lớn
hơn 1 mới được giữ lại trong mơ hình phân tích. Kết quả phân tích EFA lần 1 cho ra 6 nhân tố có giá trị Eigenvalue > 1.
Tiêu chuẩn phương sai trích (Variance Explained Criteria): Phân tích nhân tố là thích hợp nếu tổng phương sai trích khơng được nhỏ hơn 50%. Kết quả EFA cho thấy có 6nhân tố được rút ra. Với giá trị Factor loading >0,5 của mỗi biến quan sát tại mỗi dòng.Điều kiện của Factor loading là phải lớn hơn hoặc bằng 0,5.
Có thể thấy các biến trong từng thang đo có sự xáo trộn vị trí khi đưa vào phân tích, tuy nhiên các biến trong từng thang đo không thay đổi và vẫn giữ nguyên. Vì vậy, qua phân tích EFA ta vẫn giữ được 31 biến quan sát ban đầu. Đồng thời kiểm định Bartlett’s cho thấy giữa các biến trong tổng thể có mối quan hệ
tương quan với nhau (Mức ý nghĩa Sig.= 0,000 < 0,05) với hệ số KMO = 0,801 (0,5
< KMO < 1,0), chứngtỏ phân tích EFA cho việc nhóm các biến quan sát này lại với nhau là thích hợp.
Kết quả với 6 nhân tố được rút trích ra với tổng phương sai trích là 66,527%; tức là khả năng sử dụng 6 nhân tố này để giải thích cho 31 biến quan sát là 66,527% % (> 50%).
Bảng 2.10. Kết quả phân tích nhân tố khám phá
Biếnquan sát Hệ số tải nhân tố
1 2 3 4 5 6 QTQL05 0,862 QTQL02 0,757 QTQL06 0,707 QTQL04 0,693 QTQL03 0,674 QTQL01 0,575 QTQL07 0,544 TTHT03 0,805 TTHT01 0,804 TTHT04 0,763 TTHT05 0,713 TTHT06 0,712 TTHT02 0,703 CSHT04 0,873
Biếnquan sát Hệ số tải nhân tố 1 2 3 4 5 6 CSHT05 0,846 CSHT01 0,796 CSHT02 0,740 CSHT03 0,632 KNTD01 0,832 KNTD05 0,807 KNTD03 0,796 KNTD02 0,773 KNTD04 0,771 KTGS03 0,886 KTGS02 0,878 KTGS04 0,868 KTGS01 0,770 HTVB02 0,856 HTVB04 0,817 HTVB03 0,806 HTVB01 0,752 Eigenvalues 7,400 3,997 3,093 2,318 2,158 1,656 Phương sai trích 23,871 36,766 46,744 54,222 61,184 66,527 Cronbach’s Alpha 0,853 0,857 0,879 0,877 0,892 0,868 Nguồn: Xử lý số liệu SPSS
Nhân tố thứ nhấtđược đo lường bằng 7 biến quan sát:
QTQL01: Qui trình và thủ tục thu thuế XK, NK rõ ràng và chặt chẽ;
QTQL02: Qui trình và thủ tục thu thuế XK, NK được công khai minh bạch; QTQL03: Số lượng các thủ tục của thu thuế XK, NK đơn giản;
QTQL04: Thủ tục của thu thuế XK, NK dễ tiếp cận; QTQL05: Qui trình và thủ tục có tính linh động cao; QTQL06: Số lượng chứng từ ít và phù hợp;
QTQL07: Chi phí thơng quan thủ tụcthu thuế XK, NKthấp.
Các yếu tố thành phần này đo lườngqui trình và thủ tục thu thuế XK, NK rõ ràng và chặt chẽ; công khai minh bạch, đơn giản, dễ tiếp cận; linh động; Số lượng chứng từ ít và phù hợp và chi phí thơng quan thủ tục thu thuế XK, NK thấp nên nhân tố này được đặt tên là Quy trình và quá trình Quản lý thu Thuế XK, Thuế NK, ký hiệu là QTQL.
Nhân tố này có giá trị Eigenvalues = 7,400 > 1 và giải thích được 23,871%
phương sai. Trong các biến thuộc thành phần quy trình và quá trình Quản lý thu
Thuế XK, Thuế NK thì cán bộ doanh nghiệp đánh giá yếu tố QTQL05: Qui trình và thủ tục có tính linh động cao là yếu tố quan trọng, tác động lớn nhất với hệ số tải yếu tố là 0,862.
Nhân tố thứ haiđược đo lường bằng 6 biến quan sát:
TTHT01: Công tác tuyển truyền, tập huấn và hướng dẫn các văn bản về quy trình quản lý thu thuế XK, thuế NK;
TTHT02: Công tác tuyên truyền, khuyến khích doanh nghiệp trang bị máy
móc, đào tạo nhân sự để thực hiện nghĩa vụ thuế;
TTHT03: Cung cấp kịp thời các thơng tin sửa đổi về quy trình thu thuế XK, thuế NK cho doanh nghiệp;
TTHT04: Hội nghị đối thoại doanh nghiệp thường niên, giải đáp các vướng
măc về việc quản lý thu thuế XK, thuế NK;
TTHT05: Việc tra cứu, khai thác các thông tin nghiệp vụ hỗ trợ trên website, bảngtin tại các Chi cục…;
TTHT06:Đường dây nóng tiếp nhận thơng tin báo vi phạm trong hoạt động
XNK, tổ giải đáp vướng mắc nghiệp vụ về thu thuế XK, thuế NK.
Các yếu tố thành phần này đo lường công tác tuyển truyền, tập huấn và
hướng dẫn các văn bản về quy trình quản lý thu thuế XK, thuế NK và cung cấp kịp thời các thông tin sửa đổi về quy trình thu thuế nên nhân tố này được đặt tên là
Công tác tuyên truyền, hỗ trợ DN nộp thuế, ký hiệu là TTHT.
Nhân tố này có giá trị Eigenvalues = 3,997 > 1 và giải thích được 12,895%
phương sai. Trong các biến thuộc thành phần công tác tuyên truyền, hỗ trợ DN nộp
thuế thì cán bộ doanh nghiệp đánh giá yếu TTHT03: Cung cấp kịp thời các thông tin sửa đổi về quy trình thu thuế XK, thuế NK cho doanh nghiệp là yếu tố quan trọng, tác động lớn nhất với hệ số tải yếu tố là 0,805.
Nhân tố thứ bađược đo lường bằng 5 biến quan sát:
CSHT01: Hệ thống cơ sở vật chất, trang thiết bị, (đường truyền mạng, máy
vi tính, ….) tại cơ quan hải quan đầy đủ và hiện đại;
CSHT02: Tốc độ và sự ổn định về đường truyền cao;
CSHT03: Tính đảm bảo an tồn dữ liệu của đường truyền tốt;
CSHT04: Hệ thống phần mềm có tính tương thích cao; CSHT05: Phần mềm HQ luôn được cập nhật và hiện đại hóa.
Các yếu tố thành phần này đo lường hệ thống cơ sở vật chất, trang thiết bị,
(đường truyền mạng, máy vi tính, ….) tại cơ quan hải quan đầy đủ và hiện đại;Tốc
độ và sự ổn định về đường truyền cao; Hệ thống phần mềm có tính tương thích cao
nên nhân tố này được đặt tên là Hệ thống cơ sở hạ tầng thông tin cho hoạt động thu thuếXK, NK, ký hiệu là NL.
Nhân tố này có giá trị Eigenvalues = 3,093 > 1 và giải thích được 9,978%
phương sai. Trong các biến thuộc thành phần hệ thống cơ sở hạ tầng thông tin cho
hoạt động thu thuế XK, NK, thì cán bộ doanh nghiệp đánh giá yếu tố CSHT04: Hệ thống phần mềm có tính tương thích cao là yếu tố quan trọng, tác động lớn nhất với hệ số tải yếu tố là 0,873.
Nhân tố thứ tưđược đo lường bằng 5 biến quan sát:
KNTD01: Kỹ năng giải quyết công việc của công chức hải quan về quản lý thu thuế XK, NK tốt;
KNTD02: Trìnhđộ chun mơn nghiệp vụ của cán bộ hải quan tốt;
KNTD03: Thái độ phục vụ của cán bộ công chức của Cục Hải quan tỉnh
Quảng Trị hợp lý;
KNTD04: Cán bộ cơng chức tại Cục Hải quan tỉnh Quảng Trị có thái độ làm việc khách quan trong khi giải quyết các yêu cầu của doanh nghiệp;
KNTD05: Cán bộ hải quan tiếp nhận các phản ánh của doanh nghiệp đúng mục và có phương pháp giải quyết phù hợp.
Các yếu tố thành phần này đo lường kỹ năng giải quyết công việc của công chức hải quan về quản lý thu thuế XK, NK tốt; Cán bộ công chức tại Cục Hải quan tỉnh Quảng Trị có thái độ làm việc khách quan trong khi giải quyết các yêu cầu của doanh nghiệp nên nhân tố này được đặt tên là Kỹ năng, trình độ của cán bộ hải quan, ký hiệu là KNTD.
Nhân tố này có giá trị Eigenvalues = 2,318 > 1 và giải thích được 7,479%
phương sai. Trong các biến thuộc thành phần kỹ năng, trình độ của cán bộ hải quan
thì cán bộ doanh nghiệp đánh giá yếu tố KNTD01: Kỹ năng giải quyết công việc của công chức hải quan về quản lý thu thuế XK, NK tốt là yếu tố quan trọng, tác
động lớn nhất với hệ số tải yếu tố là 0,832.
Nhân tố thứ nămđược đo lường bằng 4 biến quan sát:
KTGS01: Công tác kiểm tra, giám sát việc chấp hành quy định nộp thuế XK, NK diễn ra thường xuyên;
KTGS02: Công tác kiểm tra, giám sát việc chấp hành quy định nộp NS giúp phát hiện được nhiều trường hợp vi phạm;
KTGS03: Việc khen thưởng, xử lý vi phạm các quy định về thu ngân sách là chính xác;
KTGS04: Các sai sót trong thu NSNN được phát hiện và xử lý kịp thời.
Các yếu tố thành phần này đo lường công tác kiểm tra, giám sát việc chấp
hành quy định nộp thuế XK, NK diễn ra thường xuyên, giúp phát hiện được nhiều trường hợp vi phạm; Các sai sót trong thu NSNN được phát hiện và xử lý kịp thời.
nên yếu tố này được đặt tên là Công tác kiểm tra, giám sát thực hiện thu thuế XK, thuế NK, ký hiệu là KTGS.
Nhân tố này có giá trị Eigenvalues = 2,158 > 1 và giải thích được 6,962%
phương sai. Trong các biến thuộc thành phần công tác kiểm tra, giám sát thực hiện
thu thuế XK, thuế NK thì cán bộ doanh nghiệp đánh giá yếu tố KTGS03: Việc khen
thưởng, xử lý vi phạm các quy định về thu ngân sách là chính xác là yếu tố quan
trọng, tác động lớn nhất với hệ số tải yếu tố là 0,886.
Nhân tố thứ sáuđược đo lường bằng 4 biến quan sát:
HTVB01: Văn bản pháp luật về thu thuế xuất khẩu, nhập khẩu được công khai rõ ràng tại cơ quan hải quan và các nơi liên quan;
HTVB02: Hệ thống văn bản pháp luật vềthu thuế XK, NK đầy đủ và rõ ràng; HTVB03: Hệ thống văn bản pháp luật vềthu thuế XK, NK có tính thực tế và phù hợp;
HTVB04: Hệ thống văn bản pháp luật vềthu thuế XK, NKdễ hiểu, dễ thực hiện.
Các yếu tố thành phần này đo lường hệ thống văn bản pháp luật vềthu thuế XK, NK được công khai rõ ràng tại cơ quan hải quan và các nơi liên quan; đầy đủ
và rõ ràng; có tính thực tế và phù hợp; dễ hiểu, dễ thực hiện. nên yếu tố này được
đặt tên là Hệ thống văn bản pháp luật, ký hiệu là HTVB.
Nhân tố này có giá trị Eigenvalues = 1,656 > 1 và giải thích được 5,343%
phương sai. Trong các biến thuộc thành phần hệ thống văn bản pháp luật thì cán bộ
doanh nghiệp đánh giá yếu tố HTVB02: Hệ thống văn bản pháp luật về thu thuế
XK, NK đầy đủ và rõ ràng là yếu tố quan trọng, tác động lớn nhất với hệ số tải yếu
tố là 0,856.
Với phương sai trích 66,527% cho biết 6 nhân tố này giải thích được
66,527% độ biến thiên của dữ liệu.
2.3.3.2. Phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc
Ta đặt giả thuyết H0: giữa các biến quan sát của thang đo đánh giá chung về quản lý thu thuế XK, thuế NK khơng có mối quan hệ. Kiểm định KMO là 0,726> 0,5 và và Sig của kiểm định Bartlett's bé hơn 0,05; do đó bác bỏ H0. Như vậy, giữa các biến quan sát có mối quan hệ đủ lớn cần cho việc phân tích nhân tố khám phá.
Các nhân tố rút ra có hệ số tải nhân tố đều lớn hơn 0,5. Hệ số tải nhân tố cao, các biến trong cùng một nhóm đều thực sự tải mạnh trên nhân tố mà nó đo lường, nhỏ nhất là 0,863. Do đó, khơng có một yếu tố thành phần nào bị bỏ đi.
Tổng phương sai trích được là 76,392> 50%, chứng tỏ phần giải thích được rất cao. Kết quả cũng cho thấy có 1 nhân tố được rút ra và Eigenvalues > 1. Khơng có sự tách ra hay dịch chuyển của các nhân tố.
Bảng 2.11. Kết quả phân tích nhân tố biến phụ thuộc
Biến quan sát Hệ số tải nhân tố
DGC01 0,890 DGC03 0,869 DGC02 0,863 Eigenvalues 2,292 Phương sai trích 76,392 Cronbach’s Alpha 0,845 Nguồn: Xử lý số liệu SPSS
Tóm lại, kết quả phân tích nhân tố khám phá cho phép ta rút ra 1 nhân tố. Nhân tố này được đo lường bởi 3 biến quan sát:
DGC01: Nhìn chung, cơng tác thu thuế XK, thuế NK tại Cục Hải Quan tỉnh Quảng Trị diễn ra hiệu quả;
DGC02: Lượng ngân sách thu được tại Cục Hải Quan tỉnh Quảng Trị phản ánh đúng thực tế trên địa bàn;
DGC03: Lượng thuế XK, NK thất thu là không đáng kể.
Các yếu tố thành phần đo lường công tác thu thuế XK, thuế NK tại Cục Hải Quan tỉnh Quảng Trị diễn ra hiệu quả; Lượng ngân sách thu được tại Cục Hải Quan tỉnh Quảng Trị phản ánh đúng thực tế trên địa bàn; Lượng thuế XK, NK thất thu là
không đáng kể.