2.3. ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN
2.3.1. Kết quả đạt được
- Vốn huy động bán lẻ, thu nhập ròng từ vốn huy động bán lẻ tăng mạnh
qua các năm: vốn huy động bán lẻ của BIDV Thanh Hóa vẫn duy trì tăng
trưởng cả về giá trị từ 3394 tỷ đồng năm 2017 lên đến 4024 tỷ đồng năm 2019. Thu nhập ròng vốn huy động bán lẻ tăng từ 49,36 tỷ đồng năm 2017 lên 76,33 tỷ đồng năm 2019 và Nim huy động vốn bán lẻ tăng từ 1,69% lên tới 1,98% năm 2019.
- Hoạt động cho vay bán lẻ của BIDV Thanh Hóa có xu hướng tăng trưởng ổn định cả về giá trị, tỷ trọng, hiệu quả và thị phần cho vay bán lẻ: dư
nợ cho vay bán lẻ tăng từ 1397 tỷ đồng năm 2017 lên 2394 tỷ đồng năm 2019. Tỷ lệ nợ xấu cho vay bán lẻ giảm từ 1,17% năm 2017 xuống 1,12% năm 2019. Nim cho vay bán lẻ tăng từ 1,83% năm 2017 lên tới 2,06% năm 2019 dẫn đến thu nhập ròng từ hoạt động cho vay bán lẻ tăng từ 22,92 tỷ đồng năm 2017 lên 46,13 tỷ đồng năm 2019. Thị phần cho vay bán lẻ được cải thiện rõ nét, tăng từ 4,67% năm 2017 lên tới 6.77% năm 2019.
- Thu từ dịch vụ thanh toán, dịch vụ ngân hàng điện tử, dịch vụ quản lý tài khoản, dịch vụ ngân quỹ, dịch vụ thẻ, dịch vụ khác đều có sự tăng
tốn vẫn đứng đầu trong nhóm sản phẩm này cụ thể tăng trưởng từ 9,88 tỷ đồng năm 2017 lên 13,86 tỷ đồng năm 2019. Thu nhập ròng từ dịch vụ ngân hàng điện tử từ 2,12 tỷ đồng năm 2017, giảm xuống 1,58 tỷ đồng năm 2018 và đã tăng trở lại là 1,67 tỷ đồng năm 2019 nhưng chưa bằng năm 2017. Thu nhập ròng từ dịch vụ ngân quỹ tăng đột biến từ 0,03 tỷ đồng năm 2017 lên tới 0,08 tỷ đồng năm 2019. Ngồi ra, thu nhập rịng từ dịch vụ quản lý tài khoản cũng tăng mạnh từ 1,02 tỷ đồng năm 2017 lên đạt 1,72 tỷ đồng năm 2019.
Thu nhập rịng từ dịch vụ thẻ đóng góp thứ hai sau dịch vụ thanh tốn vào tổng thu dịch vụ ròng NHBL khác của BIDV Thanh Hóa, cụ thể thu nhập rịng tăng từ 2,76 tỷ đồng năm 2017 lên 3,38 tỷ đồng năm 2019, chủ yếu do thẻ ghi nợ nội địa mang lại. Số lượng thẻ ghi nợ nội địa lũy kế tăng mạnh trong giai đoạn 2017 - 2019 từ 48.534 thẻ năm 2017 lên 65.555 thẻ năm 2019. Số lượng thẻ ghi nợ quốc tế từ 1.607 thẻ năm 2017 giảm xuống 1.155 thẻ năm 2018 nhưng đã tăng mạnh lên đến 1.975 thẻ năm 2019.
Số lượng khách hàng lũy kế sử dụng dịch vụ tiện ích liên tục tăng: số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tăng từ 13.530 khách hàng năm 2017 lên tới 24.512 khách hàng năm 2019; số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ thơng báo só dư tài khoản qua tin nhắn điện thoại tăng từ 34.339 khách hàng năm 2017 lên đến 43.258 khách hàng năm 2019.
Thu từ dịch vụ khác có bước tăng trưởng bứt phá và mạnh mẽ, thu nhập ròng từ dịch vụ khác cụ thể phần lớn là từ hoa hồng bảo hiểm BIC (bảo hiểm cho người vay vốn) và bảo hiểm nhân thọ Metlife (đối tác chiến lược của BIDV) tăng đột biến từ 0,36 tỷ đồng năm 2017 lên 2,36 tỷ đồng năm 2019.
- Tổng thu nhập ròng từ các hoạt động NHBL có sự bứt phá mạnh mẽ
lẻ thì thu nhập rịng đã đạt được những kết quả đáng khích lệ như năm 2017 đạt 104,99 tỷ đồng tăng lên 123,82 tỷ đồng năm 2018 và đến năm 2019 đạt 161,9 tỷ đồng
Tóm lại, kết quả hoạt động ngân hàng bán lẻ của BIDV Thanh Hóa vẫn tăng trưởng tốt trong giai đoạn 2017 - 2019, tốc độ tăng trưởng so với năm trước của 2019 cao hơn 2018.