6. Kết cấu của luận văn
2.2. Thực trạng các chính sách phát triển nhân lực của tập đồn cơng nghệ
2.2.1. Thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến các chính sách phát triển nhân lực
2.2.1.1. Thực trạng các yếu tố bên ngồi
- Quy mơ thị trường lao động: Ngành cơng nghệ thơng tin là ngành có tốc độ phát triển hàng đầu tại Việt Nam trong những năm gần đây do đó nhu cầu về nhân lực là rất lớn. Theo dự báo của Vietnamworks, tới năm 2020, Việt Nam còn thiếu 400.000 lao động công nghệ thông tin và mỗi năm cần cung ứng mới tới 78.000 lao động. Tuy nhu cầu lớn nhưng các chương trình đào tạo ngành cơng nghệ thơng tin trong nước hiện nay chưa đáp ứng được nhu cầu phát triển của xã hội nhất là trong đào tạo kỹ sư chất lượng cao. Nên do vậy, quy mô thị trường lao động ngành công nghệ thông tin tại Việt Nam hiện nay vừa thiếu lượng, vừa thiếu chất. Là một doanh nghiệp lớn, có uy tín và thương hiệu trong lĩnh vực công nghệ thông tin nhưng tập đồn cơng nghệ CMC cũng gặp những khó khăn trong việc tuyển dụng nhân lực khi mà cung không đáp ứng được cầu, ngoài ra với sự cạnh tranh của các doanh nghiệp khác, việc duy trì đội ngũ nhân lực hiện có cũng là vấn đề cần quan tâm, những nhân sự mới thì phải đào tạo lại mới có thể làm được việc. Dự kiến, tới năm 2023, CMC hướng đến con số 5.000 nhân sự công nghệ thông tin chất lượng cao, tăng khoảng 10 lần so với hiện tại với việc mở rộng quy mô hoạt động trong 2 năm, với 3 chi nhánh tại Nhật Bản, Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cơng ty sẽ phải tối ưu hóa việc đào tạo, sử dụng nguồn lực công nghệ thông tin trên khắp Việt Nam để đáp ứng kế hoạch. Vì những lý do trên, các chính sách về tuyển dụng nhân lực, đãi ngộ nhân lực, đào tạo và phát triển nhân lực chú trọng việc coi người lao động là nguồn lực quý báu nhất của tập đoàn và năng lực cốt lõi làm nên uy tín, vị thế của tập đồn đang có những điều kiện tốt để có thể gia tăng khả năng cạnh trang trong việc thu
hút thêm được người lao động trong lĩnh vực công nghệ thông tin, đồng thời tiến hành các chính sách đào tạo thích hợp để bồi dưỡng nhân viên, xây dựng được đội
ngũ nhân lực đủ về số lượng, đảm bảo về chất lượng để giúp tập đoàn đạt được các mục tiêu phát triển kinh doanh.
- Sự phát triển của khoa học, công nghệ, kỹ thuật: Hiện nay, thời đại cách mạng công nghệ 4.0 mang lại rất nhiều sự tiến bộ về khoa học, công nghệ, kỹ thuật hỗ trợ đắc lực cho hoạt động sản xuất, kinh doanh của các doanh nghiệp. Tập đồn cơng nghệ CMC hiện nay đang tiến hành đầu tư và phát triển một loạt các sản phẩm công nghệ mới trong lĩnh vực viễn thơng, internet, trí tuệ nhân tạo, IoT (internet of
thinks), OTT (over the top), …Đây đều là những lĩnh vực mới và đòi hỏi đội ngũ nhân lực phải có trình độ và sự am hiểu nhất định mới có thể thực hiện được những
dự án phát triển của tập đồn. Do vậy, hiện nay, chính sách phát triển nguồn nhân lực tập đồn cơng nghệ CMC liên tục phải đối mặt với những thách thức để thu hút được đội ngũ nhân lực có trình độ cao gia nhập tập đoàn, đồng thời là những áp lực từ chính sách đào tạo để nâng cao kiến thức, trình độ cho đội ngũ nhân viên để họ có thể thực hiện được các dự án phát triển của tập đoàn trong thời gian tới. Ngoài ra là các cơ chế, chính sách động viên người lao động để họ tự phát triển bản thân, theo kịp những sự tiến bộ của khoa học và công nghệ.
- Khách hàng: Hiện nay, tập đồn cơng nghệ CMC là đối tác của nhiều
doanh nghiệp lớn tại Việt Nam như lĩnh vực ngân hàng với hơn 200 ngân hàng, tổ chức tài chính, thực hiệngiả cho các doanh nghiệp sản xuất quy mô vừa và nhỏđến quy mô lớn, cung cấp những giải pháp quản lý sản xuất hàng đầu thế giới như MES,
SAP ERP, các giải pháp về giáo dục và nhiều cơ quan chính phủ. Các khách hàng của công ty hiện nay đều quan tâm đến việc chuyển đổi số, số hóa các hoạt động và
gia tăng mức độ bảo mật thông tin…Do vậy, đội ngũ nhân lực của tập đoàn, nhất là
đội ngũ nhân lực công nghệ cần phải có chất lượng tốt, có đầy đủ kiến thức, kỹ năng, phẩm chất nghề để thực hiện được những nhu cầu của khách hàng. Vì vậy, các chính sách phát triển nguồn nhân lực được xây dựng đang phải đối mặt với áp
lực làm sao để có được đội ngũ nhân lực có chất lượng cao cung cấp các giải pháp phần mềm, điện toán đám mây, dịch vụ dữ liệu và các dịch vụ an tồn thơng tin, bảo mậtđểđáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng trong bối cảnh hiện nay.
- Đối thủ cạnh tranh: Ngành cơng nghệ thơng tin hiện nay có mức độ cạnh tranh rất cao. Theo số liệu của Bộ TT&TT, tính đến tháng 6/2020, số lượng doanh
nghiệp CNTT, điện tử viễn thông (cả doanh nghiệp nội địa và nhà đầu tư nước
ngoài - FDI) là khoảng 45.500 doanh nghiệp. Các doanh nghiệp công nghệ thông tin cạnh tranh khơng chỉ trên thương trường mà cịn liên tục đưa ra các chính sách đãi ngộ tốt để thu hút những lao động có trình độ cao từ doanh nghiệp khác. Vì vậy, các chính sách phát triển nhân lực của tập đồn cơng nghệ CMC đang phải đối mặt với việc đổi mới, chỉnh sửa để nâng cao được sức cạnh tranh của tập đoàn qua đầu tư nâng cao được chất lượng nguồn nhân lực đồng thời giữ chân được đội ngũ nhân tài của tập đoàn trước sức hút từ các đối thủ cạnh tranh.
2.2.1.2. Thực trạng các yếu tố bên trong
- Yếu tố tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu của doanh nghiệp: Tập đồn Cơng nghệ CMC không ngừng phấn đấu để trở thành Tập đoàn hàng đầu khu vực trong lĩnh vực Công nghệ Thông tin và Viễn thông bằng phương pháp không ngừng sáng tạo và đổi mới trong nghiên cứu ứng dụng các giải pháp cơng nghệ cao; ln hướng đến sự chun nghiệp, hồn thiện trong từng sản phẩm và dịch vụ, nhằm góp phần đưa Việt Nam trở thành quốc gia mạnh về công nghệ thông tin. Những mục tiêu này đặt ra các yêu cầu khác nhau về trình độ, tay nghề, kỹ năng làm việc đối với đội ngũ nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Trong giai đoạn sắp tới, khi mà tập đồn cơng nghệ CMC theo đuổi chiến lược tăng trưởng, mở rộng thị trường, áp dụng tiến bộ kỹ thuật vào quá trình sản xuất và quản lý. Điều nảy đặt ra các yêu cầu về việc thực hiện các chính sách phát triển nhân lực nhằm tăng cường đào tạo nhân viên trong
Công ty kỹ năng sử dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật kết hợp với tay nghề và kinh nghiệm vào công việc để thực hiện tốt chiến lược đề ra và thu hút thêm nhiều lao động giỏi đến làm việc cho tập đoàn.
Quan điểm của nhà quản trị: Đội ngũ cán bộ quản lý cấp cao của tập đồn cơng nghệ CMC đều là những người rất đề cao vai trò của đội ngũ nhân lực trong doanh nghiệp. Họ đề cao việc tạo điều kiện cho nhân viên trong tập đoàn được rèn luyện, học tập từ các chuyên gia và từ chính những đồng nghiệp của họ. Lãnh đạo
cơng ty cịn ln khuyến khích đội ngũ nhân lực học và cải thiện liên tục các kỹ năng chun mơn. Ngồi ra, nhân viên tại CMC còn được cấp quyền truy cập thư viện mở, không gian sáng tạo của CMC Innovation Center bởi lý do chỉ khi được đáp ứng nhu cầu chính đáng để học tập và rèn luyện thì con người mới có thể phát
triển một cách tốt nhất. Do đó mà các chính sách phát triển nhân lực của tập đồn hiện nay đều hướng tới xây dựng lực lượng nhân sự thông minh, trẻ trung, nhiệt huyết và đầy khát vọng, sẵn sàng thu nhận những thành viên mới có đủ tố chất và