CHƯƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ LUẬN
3.3. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠ
3.3.1.4 Tạo động lực thông qua việc tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm
Thực hiện đầy đủ các chế độ bảo hiểm sẽ tạo cho người lao động cảm giác an tâm làm việc và gia tăng sự tin tưởng đối với công ty của người lao động.
30.30%
60.61% 9.09%
Mức độ hài lòng với khoản phụ cấp, trợ cấp của nhân viên trong Công ty
Hài lịng
Bình thường
51
Các chế độ bảo hiểm hiện nay như bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm tai nạn đều được cơng ty thực hiện đầy đủ việc đóng phí. Phần lớn lao động làm việc tại Công ty đều tham gia bảo hiểm. Tuy nhiên vẫn còn một số lao động thực hiện theo hợp đồng thử việc nên chế độ bảo hiểm vẫn chưa được thực hiện.
Theo quy định về việc đóng bảo hiểm xã hội Việt Nam, mỗi tháng người lao động sẽ trích phần trăm tỷ lệ trừ vào lương nộp bảo hiểm. Cụ thể tỷ lệ đối với bảo hiểm xã hội tổng cộng 25.5%, bảo hiểm y tế tổng cộng 4.5%, bảo hiểm thất nghiệp tổng cộng 2%. Mức tổng cộng đã bao gồm tỷ lệ của doanh nghiệp và cả người lao động. Chi tiết về phần trăm đóng bảo hiểm như sau:
-Trích 8% mức lương cơ bản của nhân viên đóng bảo hiểm xã hội, đây là phần trăm mà người lao động chịu. Và 17.5% mức lương cở bản của nhân viên đóng bảo hiểm xã hội, đây là phần trăm mà doanh nghiệp đóng cho người lao động.
-Trích 1.5% mức lương cơ bản của nhân viên đóng bảo hiểm y tế, đây là phần trăm mà người lao động chịu. Và 3% mức lương cơ bản của nhân viên đóng bảo hiểm y tế, đây là phần trăm mà doanh nghiệp đóng cho người lao động.
-Trích 1% mức lương cơ bản của nhân viên đóng bảo hiểm thất nghiệp, đây là phần trăm mà người lao động chịu. Và tương tự 1% mức lương cơ bản của nhân viên đóng bảo hiểm thất nghiệp và phần trăm này doanh nghiệp sẽ chịu cho người lao động.
-Ngồi ra cơng ty hàng tháng cịn trích 2% tiền lương cơ bản của nhân viên để đóng kinh phí cơng đồn, đây là phần trăm chịu hồn tồn về phía doanh nghiệp. Người lao động sẽ được bảo vệ các quyền lợi lao động từ phía cơng đồn lao động.
Cơng Đồn trong cơng ty là nơi đại diện bảo vệ các quyền, lợi ích hợp pháp chính đáng của người lao động. Ban giám đốc luôn luôn tạo điều kiện thuận lợi cho Cơng Đồn hoạt động.
52
Ngồi ra cơng ty hỗ trợ tối đa đối với các cá nhân là nhân viên nữ trong thời kỳ thai sản, tạo điều kiện thuận lợi để các nhân viên đó nghỉ việc trong 6 tháng khi mang thai và được hưởng khoản tiền tối đa từ bảo hiểm về thai sản.
Qua đây có thể thấy, Ban lãnh đạo Cơng ty cũng rất chú trọng về vấn đề sức khỏe của nhân viên, thực hiện đầy đủ các chế độ bảo hiểm để người lao động có được nhiều lợi ích nhất trong cơng việc cũng như trong cuộc sống.
3.3.2 Tạo động lực thông qua các công cụ khuyến khích bằng tinh thần tại cơng ty
3.3.2.1 Môi trường làm việc tại công ty
Một môi trường làm việc tốt về mọi thứ và thân thiện sẽ luôn là một trong các yếu tố tạo động lực lao động cho người lao động và giữ được mức độ gắn bó của người lao động với cơng ty được vững hơn.
Công ty đang cố găng phát huy việc tạo ra các mối quan hệ giữa các cấp lãnh đạo trong công ty và người lao động, giữa những người lao động với nhau, điều này tạo cho người lao động cảm giác gần gũi, vui vẻ hơn trong công việc. Đặc biệt lao động công ty cũng chiếm phần lớn là lao động phổ thông và người lao động trẻ, việc tạo bầu khơng khí vui vẻ và thân thiện sẽ khiến người lao động làm việc hăng say hơn.
Đối với các lao động khi chỉ mới gia nhập làm việc tại công ty, sẽ được hướng dẫn một cách nhiệt tình, giao tiếp nhiều hơn với người lao động mới để giải quyết các vấn đề thắc mắc của người lao động khi mới gia nhập.
Tại các vị trí phịng ban, mọi sự nỗ lực của người lao động đều được ghi nhận và thưởng phạt một cách minh bạch.
Thời gian làm việc của cơng ty theo giờ hành chính và làm việc 8 tiếng một ngày, thời gian nghỉ trưa 1,5 tiếng và khơng tính vào giờ làm việc dối với bộ phận quản lý cơng ty. Cịn riêng bộ phận bán hàng, khi nào khơng có khách hàng thì người lao động có quyền nghỉ ngơi tại chỗ.
53
Đối với các ngày lễ theo quy định Nhà nước, rơi vào các ngày nghỉ chủ nhật trong tuần, người lao động sẽ được nghỉ bù vào ngày tiếp theo. Lao động bán hàng nếu tham gia làm việc vào các ngày lễ sẽ được hưởng tiền mặt vào ngày làm việc đó.
3.3.2.2 Điều kiện trang bị cho người lao động
Công ty luôn ln cập nhật tình hình tăng lương cho người lao động theo quy định của nhà nước, điều này cũng đảm bảo cuộc sống người lao động được ổn định và thực hiện đầy đủ chế độ bảo hiểm, an toàn lao động, sức khỏe người lao động cũng được đảm bảo.
Điều kiện về đảm bảo an toàn cho người lao động được bảo đảm nghiêm ngặt, công ty hoạt động trong lĩnh vực bán lẻ xăng dầu nên công tác này luôn đảm bảo về mọi thứ, trang bị các thiết bị phòng cháy chữa cháy thuận tiện. Nơi làm việc thơng thống sạch sẽ.
Chính sách về an tồn lao động, Cơng ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Vận Tải Hàng Hóa Hiếu Phương đã nêu rõ những yêu cầu cần thiết đối với người lao động trong thời gian làm việc, phải đáp ứng đầy đủ và thực hiện nghiêm túc về trang bị, trang phục bảo hộ lao động, những quy định cấm tại nơi làm việc và buộc người lao động phải tuân theo một cách nghiêm khắc.
Đối với người lao động thuộc bộ phận bán hàng, hay cụ thể hơn là nhân viên đứng tại các trụ bơm, mỗi người khi vào làm sẽ được phát đồng phục lao động, bao gồm 2 bộ quần áo bảo hộ và một mũ và một số dụng cụ cần thiết trong cơng việc.
Chính sách mà Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Vận Tải Hàng Hóa Hiếu Phương xây dựng ln được trình bày một cách chi tiết và rõ ràng, điều này cũng đã ngăn chặn được những rủi ro xảy ra đối với người lao động.
Hằng năm cơng ty ln cử nhân viên đi học các khóa về cơng tác phòng cháy chữa cháy tại cơ quan phòng cháy chữa cháy và tổ chức tập huấn lại cho đội ngũ nhân viên tại công ty.
54
Tất cả lao động trong công ty phải nghiêm chỉnh chấp hành và thực hiện đúng quá trình vận hành máy móc và thiết bị, và được yêu cầu phải bảo quản tài sản chung của công ty.
Biểu đồ 3.4: Mức độ hài lòng của người lao động về điều kiện làm việc
Nguồn: Sinh viên trực tiếp thực hiện khảo sát nhân viên tại Công ty
Với mẫu khảo sát là 33 phiếu trả lời, kết quả thu về 26 phiếu trả lời hài lòng về điều kiện làm việc tại cơng ty và 7 phiếu khơng hài lịng về điều kiện làm việc tại đây.
Khảo sát về mức độ hài lịng về mơi trường làm việc tại công ty, chiếm tỷ lệ 78.79% nhân viên đánh giá hài lịng về mơi trường làm việc và 21.21% nhân viên đánh giá còn chưa hài lịng về mơi trường làm việc của cơng ty.
3.3.2.3 Chính sách cơng ty
*Tuyển lao động và bố trí cơng việc
Người lao động khi gia nhập vào công ty phải trải qua thời gian thử việc. Đối với lao động với trình độ chun mơn, thời gian thử việc là 30 ngày. Đối với người lao động gia nhập bộ phận bán hàng, thời gian thử việc là 2 tuần. Trong thời gian thử việc người lao động có thể đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động mà không cần báo trước nếu như công việc không đáp ứng yêu cầu mà các bên đã thỏa thuận.
78.79% 21.21%
Mức độ hài lòng về điều kiện làm việc của nhân viên tại cơng ty
Hài lịng
Khơng hài lịng
55
Cơng ty sẽ tiến hành ký hợp đồng chính thức khi người lao động hồn thành thời gian thử việc tạo công ty.
*Đào tạo và phát triển
Công ty sẽ đào tạo công việc đối với người lao động khi tham gia hoạt động. Bên cạnh đó ln tạo điều kiện cho người lao động phát huy khả năng bản thân trong công việc. Thăng chức dối với người lao động hồn thành cơng việc tốt trong thời gian dài gắn bó với cơng ty.
3.3.2.4 Các hoạt động khác dành cho người lao động
Công ty luôn tạo điều kiện cho người lao động đi du lịch hàng năm, khuyến khích tinh thần làm việc cho người lao động trong suốt một năm làm việc.
Hình 3.2: Du lịch Phan Thiết của cơng ty
Nguồn: Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Vận Tải Hàng Hóa Hiếu Phương
56
Hình 3.3: Tiệc chúc mừng sinh nhật cho nhân viên bộ phận kế tốn cơng ty
Nguồn: Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Vận Tải Hàng Hóa Hiếu Phương
Hình 3.4: Tiệc tân niên của cơng ty
57
Cơng ty thực hiện tính lương theo ngày cơng thực tế trong tháng làm việc, nhưng vẫn tạo điều kiện cho nhân viên xin nghỉ phép, tuy nhiên người lao động phải tìm một lao động khác thay thế công việc trong thời gian xin nghỉ phép.
Bên cạnh đó, ban lãnh đạo cơng ty cũng khơng ngừng tìm ra các biện pháp đánh giá mức độ hiệu quả trong công việc, tạo động lực làm việc cho người lao động.
3.4. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNG HĨA HIẾU PHƯƠNG TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNG HĨA HIẾU PHƯƠNG
Cơng ty chi trả đầy đủ các khoản phụ cấp cho người lao động, đóng đầy đủ các khoản về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm tài nạn, kinh phí cơng đồn theo quy định, điều này tạo được tâm lý yên tâm trong mỗi người lao động.
Tổ chức nhiều hoạt động dã ngoại, vui chơi, các buổi tiệc nhỏ cho cơng ty, tạo được khơng khí làm việc nhiệt huyết và nhiệt tình trong cơng việc của mỗi người lao động.
Các hình thức thưởng được áp dụng đối với mỗi lao động trong công ty. Tạo được suy nghĩ tích cực trong người lao động, được thưởng thì chính là cơng sức lao động họ bỏ ra đã được ghi nhận và tuyên thưởng. Điều này góp phần làm cho người lao động trong cơng ty cảm thấy phấn khích trong cơng việc.
Lãnh đạo cơng ty rất chú trọng đến công tác tạo động lực cho người lao động và được thực hiện bằng các chính sách của cơng ty. Bên cạnh đó ban lãnh đạo cơng ty ln quan tâm đến chất lượng và điều kiện làm việc cho nhân viên.
Cơng ty đã xây dựng nên một nền văn hóa tốt, có sự cởi mở trao đổi giữa các cấp quản lý và nhân viên, điều này đã thúc đẩy nhân viên trong công ty làm việc năng suất hơn, và chất lượng công việc cũng đạt hiệu quả hơn, khơng khí làm việc cho nhân viên cũng được cải thiện sang chiều hướng tích cực.
3.5. NHỮNG KHÓ KHĂN VÀ ÁP LỰC TRONG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNG HÓA HIẾU PHƯƠNG
58
Công ty đã tạo điều kiện thuận lợi cho em trao đổi trực tiếp với ban lãnh đạo, trao đổi với các anh chị trong bộ phận mà em thực hiện công tác thực tập, và qua quan sát, em đã nhận ra một số khó khăn và áp lực trong cơng tác tạo động lực lao động tại công ty.
Đến thời điểm hiện tại cơng ty vẫn chưa hồn thiện hệ thống phân tích cơng việc cụ thể, đây là một trong số những bất cập đã dẫn đến các yêu cầu và nhiệm vụ của từng loại công việc chưa được phân định một cách chi tiết và rõ ràng.
Các tiêu chí đánh giá tiến độ thực hiện công việc cho mỗi người lao động tại các bộ phận chưa thể hiện rõ ràng, chưa phản ánh đúng mức độ tham gia vào công việc của từng thành viên trong bộ phận. Đánh giá thực hiện cơng việc đối với người lao động cịn sơ sài, chưa khách quan, điều này ảnh hưởng xấu đến lợi ích người lao động.
Hàng năm cơng ty đều cử nhân viên đi tham dự các buổi chỉ đạo cơng tác phịng chống tai nạn lao động, hướng dẫn chỉ đạo sử dụng các thiết bị, trang bị bảo hộ lao động nhưng việc truyền đạt chỉ mang tính hình thức, khơng thực sự mang lại sự quan tâm nhiều của người lao động.
Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực được công ty thực hiện nhưng với mức độ có thể làm việc, chưa thật sự đào tạo chuyên sâu. Công ty vẫn chưa xây dựng được chính sách và quy trình đào tạo đối với người lao động mới gia nhập. Công tác đào tạo chưa được chủ động, đào tạo tại chỗ đem lại hiệu quả công việc thấp.
Cơng ty cịn thiếu căn cứ để xác định chính xác nhu cầu đào tạo của người lao động, chưa có phương pháp để xác định những thiếu hụt về kiến thức và kỹ năng của người lao động. Các hoạt động cử người lao động đi tập huấn chưa có các tiêu chuẩn quy định một cách cụ thể, mà phần lớn do sự luân phiên, do đó khơng hiệu quả, khơng đáp ứng được nhu cầu mà những người lao động thật sự muốn học.
Chính sách lương thưởng, phúc lợi là chính sách tối ưu nhất trong cơng tác tạo động lực cho người lao động, tuy nhiên nó chỉ mang tính chất ngắn hạn. Nếu chỉ khuyến khích
59
bằng lương thưởng hay chế độ đãi ngộ vẫn chưa đủ để duy trì lịng trung thành làm việc lâu dài của nhân viên. Bởi vì nếu người lao động chỉ quan trọng tài chính thì khi có một đơn vị khác chi trả các khoản thưởng hay trợ cấp cao hơn một chút là người lao động sẵn sàng rời tổ chức để nhảy sang một đơn vị tổ chức khác.
Mức thưởng của công ty cịn theo khn mẫu quy định chung, chưa thật sự tạo được sức hấp dẫn đối với người lao động.
Tuy tham gia đầy đủ các chế độ về bảo hiểm cho người lao động, nhưng công ty vẫn chưa tạo ra các chương trình khám sức khỏe định kỳ cho người lao động. Công tác đảm bảo chỉ thực hiện hình thức, chưa thật sự quan tâm.
Cơng ty vẫn chưa có các hoạt động nhằm xác định nhu cầu của người lao động. Các biện pháp tạo động lực cho người lao động được công ty đưa ra còn chung chung, chưa đáp ứng được những mong muốn, nhu cầu người lao động, do đó hiệu quả đem lại từ các biện pháp chưa cao.
Người lao động chưa thật sự hiểu về văn hóa cơng ty, gía trị văn hóa của doanh nghiệp chưa được cụ thể hóa thành các tiêu chuẩn văn hóa. Do đó tình trạng đi muộn về sớm của người lao động còn diễn ra phổ biến, làm giảm năng suất lao động.
CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY, TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN CÔNG TY TNHH THƯƠNG
MẠI DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNG HĨA HIẾU PHƯƠNG
4.1. HỒN THIỆN HỆ THỐNG KHEN THƯỞNG XỨNG ĐÁNG VÀ KỶ LUẬT PHÙ HỢP. LUẬT PHÙ HỢP.
4.1.1 Hệ thống khen thưởng
Dựa vào Biểu đồ 3.2 thể hiện mức độ hài lòng của người lao động với tiền thưởng được nhận từ công ty, chiếm tỷ lệ cao thứ hai là 33,33% người lao động không thỏa mãn với chế độ tiền thưởng.
60
Chế độ khen thưởng được áp dụng trên hầu hết tất cả người lao động trong công ty, nhưng phần lớn người lao động làm việc bên các bộ phận hành chính, hay các phịng ban, các nhà quản lý sẽ được thưởng nhiều hơn nhân viên lao động ngồi các vị trí đó.