5. KẾT CẤU KHÓA LUẬN
1.4 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU
1.4.1. Tình hình nghiên cứu trong nước
Tại Việt Nam hoạt động marketing điện tử ra đời cùng với sự phát triển của Internet năm 1997. Cùng với đó, có khá nhiều cơng trình nghiên cứu về vấn đề này, trong đó có thể kể đến:
Đinh Thị Kim Anh (2009), Ứng dụng Marketing Online để phát triển thương
hiệu máy tính CMS giai đoạn 2010-2015”; khoa QTKD Đại học Kỹ thuật công nghệ Tp.HCM: Luận văn đã cung cấp cho người đọc những kiến thức cơ bản về marketing điện tử, về thương hiệu, hiệu quả của marketing điện tử trong quảng bá thương hiệu. Tuy đã nêu ra thực trạng ứng dụng marketing điện tử tại một doanh nghiệp cụ thể nhưng luận văn này mới chỉ tập trung vào vấn đề phát triển thương hiệu máy tính CMS chưa đưa ra giải pháp cụ thể cho từng công cụ marketing điện tử mà doanh nghiệp nên áp dụng.
Nguyễn Đức Công (2013), Hoạt động marketing trực tuyến tại các trung tâm
đào tạo tại Hà Nội- Thực trạng và giải pháp; khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tê, trường đại học Ngoại Thương: Khóa luận cũng đưa ra được những cơ sở lý luận về marketing trực tuyến, các hình thức marketing trực tuyến. Tuy vậy, khóa luận này mới chỉ trình bày được thực trạng hoạt động marketing trực tuyến của các trung tâm đào tạo tại Hà Nội nói chung mà chưa đi sâu phân tích vào một doanh nghiệp cụ thể từ đó giải pháp đưa ra vẫn cịn mang tính tổng quát, chưa sát với thực tế.
Đào Thị Hiền (2007), Vận dụng marketing trực tuyến tại các doanh nghiệp
Việt Nam, Khoa Kinh tế Ngoại Thương, trường đại học Ngoại Thương: Khóa luận đã cung cấp được những kiến thức cơ bản, hệ thống lý luận về marketing trực tuyến. Nhưng hạn chế của khóa luận này vẫn là chỉ phân tích thực trạng và đưa ra giải pháp ứng dụng marketing trực tuyến chung cho toàn bộ các doanh nghiệp, chưa tiến hành nghiên cứu một doanh nghiệp cụ thể tại Việt Nam.
Nguyễn Thị Tường Vy (2011), Nâng cao hiệu quả, đẩy mạnh hoạt động marketing online tại cơng ty TNHH Quảng Tín; khoa QTKD, trường đại học Kỹ thuật cơng nghệ Tp. HCM: Khóa luận đã đưa ra tổng quan về marketing online,
trạng hoạt động marketing online tại một doanh nghiệp cụ thể nhưng các giải pháp đưa ra cho công ty để nâng cao hiệu quả hoạt động marketing online vẫn chưa thực sự chi tiết.
Trần Hoàng Anh (2015), Xây dựng kế hoạch truyền thông marketing online
cho cơng ty TNHH in bao bì Thắng Lợi; Khoa Quản trị Marketing, trường đại học Thăng Long: Khóa luận đã cung cấp cho người đọc những kiến thức cơ bản về truyền thơng marketing online; phân tích thực trạng hoạt động truyền thông marketing online để từ đó xây dựng chiến dịch truyền thơng marketing online cho cơng ty. Khóa luận chưa đề cập đến việc ứng dụng các công cụ marketing điện tử tại doanh nghiệp được phân tích.
1.4.2. Tình hình nghiên cứu trên thế giới
Strauss, El-Alssary & Frost (2003), E-Marketing; Prentice Hall Publishing:
Trong cuốn sách, các tác giả đã chỉ ra rằng Internet và các công nghệ khác có ảnh hưởng sâu sắc đến cách chúng ta làm kinh doanh. Sự chuyển đổi này đã dẫn đến các phương pháp kinh doanh mới giúp tăng thêm giá trị cho khách hàng, xây dựng mối quan hệ với khách hàng và tăng lợi nhuận của công ty. Nhấn mạnh vào sản phẩm, giá cả, phân phối, và xúc tiến, các tác giả sử dụng một quan điểm chiến lược và đưa ra nhiều thực hành quan trọng khơng nằm trong các phiên bản trước đó: cụ thể là blog, mạng xã hội, xây dựng thương hiệu trực tuyến, tiếp thị và tìm kiếm. Điểm đáng khen ngợi của cuốn sách đó là trong từng phần, từng cơng cụ marketing điện tử đã có những liên hệ thực tế tại doanh nghiệp. Nhưng mặt khác đó mới chỉ là những câu chuyện nhỏ tại từng công ty, cuốn sách vẫn chưa đào sâu khai thác, nêu ra và phân tích được thực trạng tại một cơng ty cụ thể.
Rob Stockes, Sarah Blake (2008), e- marketing: The essential guide to online
marketing, Quirk eMarketing (Pty) Ltd. xuất bản: Thành công của cuốn sách là đã giới thiệu được tới người đọc tổng quan về marketing điện tử cũng như các công cụ marketing điện tử như: email marketing, marketing lan truyền Search Engine Optimization, marketing di động, marketing truyền thông mạng xã hội… Tuy vậy, nhược điểm của cuốn sách vẫn là chưa có những ví dụ thực tế về ứng dụng các cơng cụ marketing điện tử đó trong doanh nghiệp như thế nào.
Marry Low Roberts (2002), Internet Marketing: Intergrating online and offline
strategy, McGraw-Hill Publishing. Cuốn sách đã chỉ ra được nền tảng của Internet Marketing, các công cụ Internet Marketing cần thiết như: Search Engine
Optimization, email marketing, video marketing, marketing truyền thông mạng xã hội…cùng các chiến lược và chương trình phát triển Internet Marketing. Mặc dù vậy, cuốn sách vẫn chưa đi sâu nghiên cứu thực trạng ứng dụng công cụ marketing điện tử tại một doanh nghiệp cụ thể nào.
Gary Vaynerchuk (2010), Đam mê khám phá, NXB Lao động xã hội &
Alphabook. Nội dung của cuốn sách có viết về cách thức tổ chức và quản trị các công cụ Marketing điện tử hiệu quả nhất cho việc kinh doanh trực tuyến trong môi trường Internet như hiện nay. Cuốn sách là tài liệu cần thiết cho tất cả những ai muốn tìm hiểu, khai thác mạng xã hội và mang về cho mình lợi nhuận nhiều hơn nữa. Cuốn sách cũng mới chỉ đưa ra những phương pháp, bài học về kinh doanh, chưa có ứng dụng thực tiễn nào.
Phillip Kotler (2003), Quản trị marketing, NXB Thống Kê: Marketing căn bản
giới thiệu những kiến thức cơ bản về Marketing như khái niệm, bản chất, phương châm, nguyên tắc và nội dung hoạt động Marketing, đồng thời giới thiệu một số lý luận về môi trường marketing, cách thức phân đoạn thị trường, hành vi của khách hàng, kế hoạch hóa marketing và các chương trình marketing 4P.
Joe Vitale - Jo Han Mok (2007), Bí Quyết Kinh Doanh Trên Mạng, NXB
Lao động Xã hội. Cuốn sách dạy các bí quyết kinh doanh có hiệu quả trên mạng Internet. Cách sử dụng các công cụ trực tuyến đến kinh doanh. “Bí quyết kinh doanh trên mạng” đưa ra những chỉ dẫn đơn giản, dễ dàng áp dụng, giúp người đọc kiếm tiền trên mạng ngay lập tức. Tuy nhiên, cuôn sách vẫn chỉ dừng lại ở việc cung cấp lý thuyết, chưa đưa ra những ví dụ trong thực tế.
Ấn bản Asia Pacific Digital Marketing Yearbook (2009), AMAD (Asia Digital
Marketing Association): Ấn bản nói về ngành cơng nghiệp tiếp thị kỹ thuật số ở châu Á với từng trường hợp cụ thể ở mỗi quốc gia châu Á như: Indonesia, Hàn Quốc, Thái Lan, Việt Nam, Ấn Độ, Trung Quốc, Nhật Bản…
Richard Gay, Alan Chalesworth and Rita Esen (2007), Online Marketing- A
customer- led approach, Oxford University Press Inc: Trong cuốn sách, các tác giả đã chỉ ra những ưu và nhược điểm của kinh doanh trực tuyến cùng các công cụ marketing điện tử, tuy nhiên cũng chưa đưa ra những ứng dụng cụ thể trong doanh nghiệp.
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG CỤ MARKETING ĐIỆN TỬ TẠI WEBSITE WWW. NHUAHOANGHA.COM CỦA CÔNG TY TNHH NHỰA
HOÀNG HÀ