CHƯƠNG 3 :CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
3.3 CÁC ĐỀ XUẤT VỚI CÔNG TY TNHH NHỰA HOÀNG HÀ VỀ CÁC GIẢ
3.3.5 Hoạch định ngân sách thiết yếu cho hoạt động marketing điện tử
Ngân sách cần thiết cho hoạt động marketing điện tử bao gồm: chi phí thuê máy chủ, chi phí nâng cấp website, nâng cấp hệ thống máy tính, chi phí mua phần mềm, chi phí đào tạo nhân viên…
Tác giả xin mạnh dạn đề xuất công ty chi khoảng 1.200-1.800 triệu đồng/năm cho hoạt động marketing điện tử trên tổng chi phí marketing mỗi năm của cơng ty.
KẾT LUẬN
Trong thời đại được đánh giá là thời của công nghệ, là thời mà kinh doanh điện tử lên ngơi thì marketing điện tử là hoạt động khơng thể thiếu đối với mỗi doanh nghiệp để có thể đứng vững và phát triển trong môi trường kinh doanh đầy cạnh tranh trên Internet như hiện nay. Marketing điện tử là phương thức quảng bá sản phẩm dịch vụ tiết kiệm được rất nhiều chi phí so với marketing truyền thống. Các chiến dịch marketing điện tử có thể dễ dàng đánh giá, đo lường được hiệu quả, phạm vi marketing rộng khơng giới hạn, đa dạng về hình thức với tám cơng cụ marketing điện tử phổ biến là: quảng cáo trực tuyến, marketing qua thư điện tử, marketing truyền thông mạng xã hội, marketing lan truyền, marketing di động, Search Engine Optimization, catalogue điện tử và chương trình đại lý.
Khóa luận đã nêu được các vấn đề cơ bản của marketing điện tử, thực trạng ứng dụng các công cụ marketing điện tử tại cơng ty TNHH nhựa Hồng Hà . Khóa luận cũng đã chỉ ra những nguyên nhân tồn tại và đề xuất một số biện pháp giúp công ty ứng dụng các công cụ marketing điện tử một cách tốt hơn.
Hi vọng rằng, với những nghiên cứu, phân tích và đề xuất của tác giả sẽ giúp cho quý cơng ty có thể đạt được hiệu quả cao trong việc ứng dụng công cụ marketing điện tử tại website www.nhuahoangha.com
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Bộ môn Quản trị tác nghiệp TMĐT (2014), Bài giảng Marketing Thương
mại điện tử, Trường Đại học Thương Mại
2. PGS TS. Nguyễn Văn Minh (2008), Bài giảng môn học Quản trị tác nghiệp
thương mại điện tử B2C, Đại học Thương mại
3. PGS TS. Nguyễn Văn Minh (2014), Giáo trình thương mại di động, Nhà xuất bản Thống kê, Hà Nội
4. Bộ Công Thương, “Báo cáo TMĐT Việt Nam 2008,2009,2010”
5. Cơng ty TNHH Nhựa Hồng Hà, Tài liệu nội bộ công ty (báo cáo kết quả
hoạt động kinh doanh).
6. Khóa luận của các khóa trước của trường Đại Học Thương Mại
7. Một số website www.tailieu.vn www.luanvan.net.vn www.baocongthuong.com.vn www.onlinebusinessforum.vn www.ecommerce.gov.vn www.quantrimang.com
MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA VỀ THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG CỤ MARKETING ĐIỆN TỬ TẠI WEBSITE NHUAHOANGHA.COM CỦA
CÔNG TY TNHH NHỰA HOÀNG HÀ
Họ và tên sinh viên: Lê Thị Trang
Khoa : Hệ thống thông tin và Thương mại điện tử Mã Sinh Viên : 13D140050
Lớp : K49I1 Trường: Đại học Thương Mại
Đơn vị thực tập : Cơng ty TNHH nhựa Hồng Hà
Kính gửi : Anh (chị)……………………………………………… Tôi xin chân thành cảm ơn công ty đã tạo điều kiện cho tôi được thực tập tại công ty trong thời gian vừa qua. Để phục vụ cho mục đích nghiên cứu, học tập và hồn thiện bài khóa luận tốt nghiệp của tơi, mong anh (chị) vui lòng cho biết một vài thơng tin (chọn một phương án bằng cách tích dấu “ X” trong số các phương án trong các câu hỏi dưới đây):
Câu 1: Quý công ty đã ứng dụng thương mại điện tử vào các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp hay chưa? (Chỉ được chọn một phương án)
Chưa ứng dụng Đã và đang ứng dụng
Rồi nhưng khơng cịn ứng dụng nữa
Câu 2: Theo anh/chị marketing điện tử có mức độ quan trọng như thế nào trong môi trường kinh doanh hiện nay? (Chỉ được chọn một phương án)
Rất quan trọng Khá quan trọng Bình thường Khơng quan trọng Rất không quan trọng
điện tử cho website nhuahoangha.com của quý công ty? (Chỉ được chọn một
phương án)
(Mức 1: Thấp nhất; Mức 5: Cao nhất)
Mức 1 Mức 2 Mức 3 Mức 4 Mức 5
Câu 4: Website www.nhuahoangha.com của công ty đã ứng dụng những công cụ marketing điện tử nào sau đây? (Có thể chọn nhiều phương án)
Quảng cáo trực tuyến SEO (Search Engine
Optimization)
Email marketing Marketing di động
Cataloque điện tử Marketing lan truyền
Chương trình đại lý Marketing truyền thơng mạng xã hội
Câu 5: Anh/chị đánh giá thế nào về hiệu quả hoạt động marketing điện tử nói chung trên website www.nhuahoanhha.com của q cơng ty? (Chỉ được chọn một phương án)
Rất không hiệu quả Khơng hiệu quả Bình thường Hiệu quả Rất hiệu quả
Câu 6: Anh/chị đánh giá thế nào về hiệu quả triển khai đối với từng công cụ marketing điện tử tại webstie www.nhuahoangha.com của quý công ty? (Chọn
các mức từ 1-5 theo chiều tăng dần)
Công cụ Mức 1 2 3 4 5 Quảng cáo trực tuyến
Email marketing Cataloque điện tử Chương trình đại lý
SEO (Search Engine Optimization) Marketing di động
Marketing lan truyền
các công cụ marketing điện tử trên website www.nhuahoangha.com của quý công ty? (Chọn các mức từ 1-5 theo chiều tăng dần)
Mức
Nhân tố 1 2 3 4 5 Nguồn vốn
Nguồn nhân lực Khách hàng Văn hóa cơng ty Đối thủ cạnh tranh Môi trường kinh doanh Hệ thống luật pháp
Hạ tầng cơng nghệ thơng tin
Câu 8: Ước tính chi phí quảng bá website www.nhuahoangha.com của q cơng ty qua các công cụ marketing điện tử là bao nhiêu? (Chỉ được chọn một phương án)
Dưới 10 triệu đồng Từ 11-50 triệu đồng Trên 50 triệu đồng
Câu 9. Theo anh/chị đâu là lý do khiến công ty chưa quan tâm đúng mức đến việc ứng dụng các công cụ marketing điện tử cho website của mình? (Có thể chọn nhiều phương án)
Giá trị các công cụ đem lại chưa rõ ràng cần nghiên cứu một cách kĩ lưỡng. Các công cụ marketing điện tử không đáng tin cậy.
Triển khai các công cụ marketing điện tử tốn nhiều thời gian, tiền bạc
Việc thực hiện các công cụ marketing điện tử không đem lại hiệu quả trong
thời gian dài.
lợi ích gì cho doanh nghiệp? (Có thể chọn nhiều phương án)
Tăng lợi nhuận Tiết kiệm chi phí
Quảng bá thương hiệu rộng rãi Nâng cao năng lực cạnh tranh
Gia tăng quyền lợi và niềm tin của khách hàng Tăng tính minh bạch và chính xác của thơng tin Khơng mang lại lợi ích nào
Khác
Câu 11: Theo anh/chị những yếu tố nào tạo nên sự thành công khi triển khai các
công cụ marketing điện tử cho website của công ty?
Yếu tố Mức độ quan trọng (5: rất quan trọng, 1: không quan trọng)
Ứng dụng công cụ phù hợp với sản phẩm, dịch vụ của công ty
1 2 3 4 5
Kế hoạch, chiến lược marketing của công ty
1 2 3 4 5
Cơ sở hạ tầng CNTT của công ty 1 2 3 4 5 Ngân sách đầu tư cho hoạt đông
Marketing Online
1 2 3 4 5
Thái độ nhân viên 1 2 3 4 5
Năng lực đội ngũ nhân viên 1 2 3 4 5
Khác: …………………………… 1 2 3 4 5
Câu 12: Cơng ty sử dụng email cho các mục đích nào sau đây? (Có thể
chọn nhiều phương án)
Quảng cáo, giới thiệu sản phẩm và doanh nghiệp Chăm sóc khách hàng
Giao dịch với khách hàng và nhà cung cấp Giao kết hợp đồng Hỗ trợ thực hiện hợp đồng Mục đích khác
được chọn một phương án)
Kênh bán hàng truyền thống Kênh bán hàng trên internet
Câu 14: Đánh giá hiệu quả của kênh bán hàng chủ yếu đó: (Chỉ được chọn
một phương án) Rất thấp Thấp Trung bình Cao Rất cao
Câu 15: Anh/chị đánh giá thế nào về khả năng cạnh tranh của quý công ty so với các đối thủ kinh doanh trong cùng lĩnh vực? (Chỉ được chọn một phương án)
Yếu thế hơn rất nhiều so với đối thủ Chỉ yếu hơn đối thủ ở một số mặt Ngang hàng với đối thủ
Vị thế cao hơn đối thủ Khơng có đối thủ cạnh tranh
Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác của anh (chị) và chúc anh (chị) một ngày làm việc vui vẻ và hiệu quả!