6. Kết cấu khóa luận
2.1.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm mỹ phẩm
phẩm của Công ty TNHH Thương Mại và Cơng Nghệ Tín Đạt.
a. Các nhân tố vĩ mơ
Các nhân tố kinh tế: - Tăng trưởng kinh tế:
Tăng trưởng kinh tế cũng như thu nhập của người dân tăng cao cũng là nhân tố kích thích nhu cầu làm đẹp và sử dụng mỹ phẩm ngày càng cao. Trong xã hội hiện nay, không thể phủ nhận được những ưu thế bởi vẻ đẹp bên ngoài đem lại , con người ngày càng chú tâm hơn đến việc chăm sóc bản thân cũng như vẻ đẹp của chính mình đặc biệt là trong lĩnh vực nghệ thuật. Nắm bắt được những điểm mấu chốt đó, Cơng ty đã và đang có những chiến lược để phát triển, củng cố cơng ty ngày càng lớn mạnh.
- Chính sách lãi suất:
Theo Thơng tư 02/2011 ngày 03/03/2011 chính sách lãi suất của Ngân hàng Nhà nước đã có những thay đổi theo hướng kiểm sốt chặt chẽ hơn. Từ đó đến nay, chính sách lãi suất trần huy động được thực hiện, nhưng có sự điều chính linh hoạt hơn, chỉ tập trung vào huy động ngắn hạn và điều chỉnh theo tín hiệu thị trường.
Năm 2015, Nhà nước điều chỉnh chính sách lãi suất cho vay một số chương trình tín dụng ngành, lĩnh vực xuống mức khoảng 6,5-6,6,%/năm, tiếp tục rà soát giảm mức lãi suất cho vay cũ về mức lãi suất cho vay hiện hành. Mặt bằng lãi suất cho vay giảm khoảng 0,3-0,5%/năm so với cuối năm trước, đưa mặt bằng lãi suất giảm khoảng 50% so với thời điểm cuối năm 2011. Cùng với đó, lãi suất huy động giảm khoảng 0,2- 0,5%/năm và hiện ở mức tương đối thấp.
Việc điều chỉnh lãi suất đã trực tiếp ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty. Việc ngân hàng Nhà nước giảm lãi suất đã giúp công ty dễ dàng vay vốn ngân hàng, phục vụ quá trình kinh doanh diễn ra liên tục, thuê mặt bằng kinh doanh, cũng như các khoản chi trả lương nhân viên.
- Tỷ giá hối đoái:
Tỷ giá hối đoái ảnh hưởng rất nhiều đến việc nhập khẩu hàng hoá cũng như việc phát triển thị trường tiêu thụ của Công ty bởi hoạt động kinh doanh chủ yếu của Công ty là hoạt động nhập khẩu. Giai đoạn 2016-2017, tỷ giá tương đối ổn định xấp xỉ 20.400 VND/KRW. Đến cuối năm 2017, có giảm nhẹ nhưng khơng vượt quá 2% đúng như cam kết của Chính Phủ. Chính sách tỷ giá ổn định, giúp việc nhập khẩu hàng hoá và phát triển thị trường cũng ổn định hơn, sẽ hoàn thành được những mục tiêu mà
Công ty đề ra.
Môi trường chính trị, pháp luật:
Sự ổn định chính trị là điều kiện khơng thể thiếu đối với nền kinh tế thị trường. Việt Nam được xem là một nước có nền chính trị khá ổn định, nhất là trong điều kiện thế giới có nhiều biến động về chính trị như hiện nay, điều này giúp Việt Nam trở thành “điểm đến” lý tưởng cho các nhà đầu tư nước ngoài. Nhờ thu hút được đầu tư từ nước ngoài, cùng với việc ký kết các Hiệp ước quốc tế mà việc giao thương hàng hố trở nên dễ dàng hơn. Cũng từ đó, việc nhập khẩu sản phẩm mỹ phẩm của Công ty từ Hàn Quốc trở nên dẽ dàng hơn, nhanh chóng hơn, đáp ứng được nhu cầu làm đẹp ngày càng cao của con người. Tuy nhiên, cơ chế, chính sách của Việt Nam cịn chưa hoàn chỉnh, một số thủ tục cịn rườm rà khiến việc lưu thơng hàng hố đơi khi cịn khó khăn và không kịp thời với các kế hoạch mà Công ty đề ra.
- Chính sách thuế thu nhập doanh nghiệp
Vào thời điểm năm 2014, theo thông tư 78/2014/TT-BTC của Bộ Tài chính, từ 01/01/2014 thuế suất thu nhâp doanh nghiệp phổ thông là 22%. Từ ngày 01/01/2016 là 20%. Thuế suất thu nhập doanh nghiệp giảm từ 22% xuống 20% (đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ) đã tạo ra tác động tích cực khơng chỉ đối với cơng ty mà còn cả nền kinh tế. Thuế suất giảm làm cho thuế thu nhập doanh nghiệp cơng ty phải nộp giảm, do đó lợi nhuận sau thuế của cơng ty tăng lên, kích thích cơng ty hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn vì mục tiêu lợi nhuận.
- Chính sách thuế nhập khẩu
Do 100% sản phẩm mỹ phẩm của Công ty đều được nhập khẩu từ Hàn quốc, chính vì thế, chính sách thuế của nhà nước ảnh có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của Cơng ty TNHH Thương mại và Cơng nghệ Tín Đạt.
Mặt hàng mỹ phẩm nhập khẩu thuộc phân nhóm 3304 trong biểu thuế nhập khẩu ưu theo mặt hàng danh mục chịu thuế ( Ban hành kèm Nghị định 125/2017đãi/NĐ-CP có hiệu lực từ ngày 01/01/2018). Ngồi ra, tùy thuộc vào quốc gia/ vùng lãnh thổ mà đơn vị/ khách hàng nhập khẩu mỹ phẩm để áp thuế suất thuế nhập khẩu ưu đãi đặc biệt theo hiệp định thương mại hàng hóa mà Việt Nam đang tham gia hoặc là thành viên.
Về thuế GTGT hàng nhập khẩu: Theo quy định tại Thông tư 83/2014/TT-BTC hướng dẫn thực hiện thuế GTGT theo danh mục hàng hóa nhập khẩu thì các mặt hàng trong phân nhóm 3304 phải chịu thuế suất là 10%.
Số tiền thuế GTGT phải nộp = ( Giá nhập khẩu của lơ hàng + thuế nhập khẩu)×10%
Khách hàng
Khách hàng chính là thị trường của cơng ty, mỗi khách hàng đều ở có mỗi nhu cầu làm đẹp khác nhau, và có mỗi mục đích khác nhau. Do vậy, cơng ty đã và đang nghiên cứu hành vi, cảm nhận, nhu cầu của khách hàng trước. Từ đó, Cơng ty sẽ có chính sách để phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm mỹ phẩm một cách phù hợp hơn, nhạy bén hơn. Hiện nay khách hàng chính của cơng ty có mặt ở rất nhiều tỉnh thành, nhưng đặc biệt chủ yếu ở địa bàn Hà Nội và TP Hồ Chí Minh. Khách hàng ở những tỉnh thành khác vẫn chưa thực sự đồng đều. Do đó, cơng ty cần có những kế hoạch phù hợp để phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm ở 2 địa bàn này tốt hơn nữa và tiếp đó là phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm ở các tỉnh còn lại trên cả nước một cách đồng đều hơn và hiệu quả hơn.
Đối thủ cạnh tranh
Ngày nay, các công ty nhập khẩu mỹ phẩm cũng như sản xuất mỹ phẩm trên địa bàn cả nước mọc lên như nấm. Do đó mơi trường cạnh tranh trở nên vơ cùng gay gắt. Mỗi đối thủ đều đưa ra những chiến thuật kinh doanh riêng, đánh trúng tâm lí người tiêu dùng.
Cạnh tranh chính là động lực của sự phát triển và cũng thúc đẩy công ty phát triển. Trong phát triển thị trường, cạnh tranh có tác động lớn tới thị trường của công ty. Công ty cạnh tranh như thế nào với các công ty khác, khi mà sản phẩm của công ty cung cấp có chất lượng tốt thì giá khơng thể rẻ hơn, vì tiền nào của ấy. Đó chính là khó khăn, trở ngại lớn cho Tín Đạt khi gia nhập thị trường. Mặc dù chỉ chiếm thị phần nhỏ nhưng công ty ln thường xun thay đổi để có chiến lược kinh doanh phù hợp với đối thủ. Cơng ty đã và đang nghiên cứu các chính sách thị trường của đối thủ cạnh tranh, để đề ra các biện pháp cạnh tranh phù hợp.
Một số đối thủ cạnh tranh của Tín Đạt: cơng ty TNHH TM&XNK Beautyful Girl, Công ty mỹ phẩm Á Âu, công ty TNHH TMDV mỹ phẩm Bắc Trang,.. . Hiện nay, các cơng ty này có khá nhiều chi nhánh và nhà phân phối trên tồn quốc. Cơng ty cần đưa ra những giải pháp phù hợp để chiếm giữ thị trường của mình.
Các đối thủ cạnh tranh của Tín Đạt hầu hết đều là các Công ty lớn và lâu đời. Đây vừa là khó khăn vừa là thách thức của Công ty cho các giai đoạn phát triển tiếp theo. Mỗi cơng ty đều có điểm mạnh, điểm yếu riêng. Trong những năm gần đây, thị trường tiêu thụ sản phẩm mỹ phẩm của Tín Đạt tăng trưởng chưa cao. Do đó, cần phân tích đối thủ cạnh tranh trong ngành để nắm được điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ, để từ đó, xác định đối sách của mình nhằm tạo được thế đứng vững mạnh trong môi trường ngành.
b. Các nhân tố vi mô
Đây là những nhân tố thuộc về nội hàm mỗi doanh nghiệp bao gồm các yếu tố như nhân lực, cơ sở hạ tầng, khả năng tài chính, chất lượng sản phẩm, uy tín của doanh
nghiệp… Một số nhân tố điển hình là: Nguồn lực tài chính:
Từ năm 2017, khi sử dụng nhiều hơn nguồn lực tài chính vào phát triển thị trường, cơng ty có nhiều cơ hội tiếp xúc với khách hàng nhiều hơn thông qua các buổi hội thảo hướng nghiệp, hướng dẫn đào tại kỹ năng và giới thiệu sản phẩm tới khách hàng trên địa bàn Hà Nội và các chính sách quảng cáo quảng cáo,... Từ đó cơng ty phát triển thị trường tiêu thụ, đón nhận được nhiều hơn sự quan tâm của khách hàng đối với các sản phẩm của cơng ty, thị trường càng lớn thì doanh thu càng nhiều và lợi nhuận của công ty cũng khơng ngừng tăng lên, từ đó lại bổ sung tiềm lực tài chính cho cơng ty.
Năm 2016 là năm có nhiều biến động kinh tế, và cũng là năm nhà nước thực hiện nhiều gói kích cầu, hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ trong hoạt động kinh doanh. Cụ thể là gia hạn thời gian nộp thuế thu nhập doanh nghiệp, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp được vay vốn. Chính vì vậy trong thời gian này, Cơng ty đã chủ động vay vốn từ ngân sách nhà nước để có thể chi trả cho các hoạt động kinh doanh, đảm bảo cho q trình kinh doanh liên tục, khơng ngắt qng, giúp cho quá trình kinh doanh được đảm bảo.
Nhân lực của công ty
Trong cơ chế thị trường hiện nay, nhân lực là yếu tố quan trọng nhất quyết định mọi hoạt động kinh doanh của công ty. Đối với các cơng ty, tổ chức và giáo dục thì đội ngũ nhân lực lại càng quan trọng hơn.
Bộ máy nhân sự gọn nhẹ cùng với đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt tình, chuyên nghiệp là điểm nổi bật của Tín Đạt. Nhân viên Tín Đạt 100% tốt nghiệp loại khá, giỏi từ các trường ĐH, CĐ danh tiếng tại Hà Nội, có hiểu biết, có khả năng giao tiếp và tư vấn tốt. Tôn chỉ hoạt động của nhân viên Tín Đạt là “thân thiện – nhiệt tình trong cơng việc”. Cơng ty tự tin rằng đội ngũ nhân sự hiện tại sẽ tiếp tục tạo nên sức mạnh tập thể, giúp công ty ngày một phát triển hơn.
Bảng 2.2: Cơ cấu lao động của công ty năm 2018.
Trình độ Số lượng Tỷ trọng (%)
Đại học 22 88
Cao đẳng 3 12
Tổng 25 100
(Nguồn: phịng hành chính - nhân sự)
Đội ngũ nhân viên viên chun nghiệp, nhiệt tình đã góp phần tạo nên uy tín, thương hiệu của cơng ty. Bên cạnh các chính sách đãi ngộ tốt về tiền lương, khen thưởng, các chế độ đãi ngộ, Tín Đạt liên tục tuyển dụng các nhân viên có trình độ chun mơn, kinh nghiệm. Và sự thuyết phục để phục vụ cho quá trình phát triển thị
trường tiêu thụ sản phẩm của cơng ty. Thương hiệu và uy tín của cơng ty
Đối với các công ty, tổ chức cung cấp các sản phẩm về làm đẹp thì thương hiệu uy tín là yếu tố vơ cùng quan trọng. Thông thường, khi phát sinh nhu cầu tìm một sản phẩm làm đẹp nào đó, khách hàng sẽ chọn một sản phẩm chất lượng, có thương hiệu trên thị trường, được nhiều người đánh giá tốt và giới thiệu.
Thương hiệu và uy tín của cơng ty tạo nên sức mạnh của cơng ty. Một thương hiệu mạnh có nghĩa là thương hiệu đó có sức mạnh trên thị trường. Sức mạnh của thương hiệu thể hiện ở khả năng và tác động của nó trên thị trường. Nó tác động tới sự lựa chọn và tham gia đăng ký khóa học của khách hàng.
Thực tế đó chứng minh rằng, đối với ngành cung cấp các sản phẩm mỹ phẩm làm đẹp hiện nay, trong bối cảnh tràn lan các loại hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, yếu tố về thương hiệu rất quan trọng. Thương hiệu gắn liền với uy tín và chất lượng các sản phẩm. Khách hàng luôn ưu tiên sử dụng những sản phẩm uy tín, chất lượng để đảm bảo an tồn cho bản thân cũng như khơng phí tiền vào những sản phẩm kém chất lượng.. Do vậy, uy tín, chất lượng các sản phẩm, thương hiệu của cơng ty đóng vai trị quyết định lớn đến phát triển thị trường của cơng ty.
Trong những năm qua, Tín Đạt ln nỗ lực cố gắng không ngừng trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm và đảm bảo về công dụng, hiệu quả của sản phẩm đối với khách hàng. Điều đó tạo sự tin tưởng, hài lịng đến khách hàng. Chính vì thế mà doanh thu của năm 2017 và 2018 liên tục tăng, mặc dù chỉ mới thành lập. Đối với Tín Đạt, thương hiệu vô cùng quan trọng, giữ vững được thương hiệu chính là giữ được lịng tin của khách hàng.
Chính sách giá:
Cơng ty cố gắng tối thiểu mọi chi phí liên quan đến hoạt động thu mua, vận chuyển sản phẩm mỹ phẩm xuống để từ đó giá bán sản phẩm là thấp nhất, tạo ra lợi thế về giá đối với đối thủ cạnh tranh, qua đó thỏa mãn nhu cầu của nhiều khách hàng tốt hơn. Đồng thời, công ty thực hiện đa dạng các mức giá theo từng loại để khách hàng có thêm nhiều lựa chọn, phân biệt theo các tiêu thức khác nhau, đảm bảo phù hợp khả năng thanh tốn của khách hàng. Ngồi việc xác định giá bán căn bản cho từng loại sản phẩm, cơng ty cịn xây dựng được các chiến lược giá để đảm bảo có thể thích ứng với sự thay đổi liên tục của thị trường, giá sản phẩm có thể dao động để phù hợp với nhu cầu và số lượng đặt hàng.
Công ty mới xâm nhập vào thị trường làm đẹp từ năm 2016. Mức giá sản phẩm mà công ty đưa ra chủ yếu dựa trên mục tiêu chiếm lĩnh và phát triển thị trường tiêu thụ. Do vậy giá công ty đưa ra thường ở mức thấp hơn một chút so với các đối thủ cạnh tranh.
Bảng 2.3: So sánh giá một số loại mỹ phẩm của Công ty với giá trên thị trường quý III năm 2018. ( Đơn vị: VNĐ/sản phẩm ) Tên sản phẩm Công ty TNHH TM&CN Tín Đạt cơng ty TNHH TM&XNK Beautyful Girl cơng ty TNHH TMDV mỹ phẩm Bắc Trang Kem chống nắng ( 50g) 320.000 320.000 350.000
Dầu tẩy trang ( 500 ml) 425.000 415.000 450.000
Kem dưỡng trắng da ( 500ml) 850.000 900.000 875.000
Kem dưỡng ẩm cho da (50g) 350.000 350.000 325.000
Nước hoa hồng (500 ml) 950.000 1.050.000 1.000.000
Mặt nạ giấy (10 miếng/ hộp) 300.000 280.000 300.000
(Nguồn: Phịng kinh doanh Cơng ty TNHH Thương mại và Cơng Nghệ Tín Đạt) Có thể thấy, mỗi Cơng ty đều có chính sách giá rất linh hoạt cho mỗi loại sản phẩm. Cơng ty cũng nhận thức đúng được vũ khí giá cả trong cạnh tranh và giá cả là một nhân tố thể hiện chất lượng. Người tiêu dùng đánh giá chất lượng hàng hóa thơng qua giá của nó khi đứng trước những hàng hóa cùng loại hoặc thay thế. Từ đó đưa ra được chính sách giá cả phù hợp cho từng giai đoạn phát triển của Cơng ty.
Chính sách chất lượng sản phẩm:
Tuy chỉ mới thành lập, nhưng sản lượng tiêu thụ sản phẩm của Công ty luôn rất ổn định bới sự nghiêm ngặt trong q trình kiểm sốt chất lượng hàng hóa. Tất cả những sản phẩm mà cơng ty nhập khẩu, bắt buộc phải ghi rõ thành phần sáng chế, và những thành phần này phải được chứng nhận an toàn theo quy chuẩn của Hàn Quốc đối với cơ sở sản xuất. Các sản phẩm về tới Việt Nam đều có cơng bố chính thức và chứng nhận của Bộ Y tế cấp phép. Không chỉ thế, Công ty luôn tổ chức tham khảo ý kiến khách hàng về hiệu quả cũng như chất lượng sản phẩm, từ đó, để có những đóng góp với nhà sản xuất Hàn Quốc, giúp cho chất lượng sản phẩm ngày một tốt hơn, tạo