6. Kết cấu khóa luận
2.3. Đánh giá chung về hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm mỹ
mỹ phẩm.
2.3.1. Những thành công.
Là một công ty non trẻ, với nguồn vốn ban đầu tương đối ít (1,68 tỷ đồng) cộng với sự quyết tâm, dũng cảm khi đã chọn sản phẩm kinh doanh có khá nhiều tính cạnh tranh tại Việt Nam như các sản phẩm mỹ phẩm, Tín Đạt đã tồn tại được trong nền kinh tế thị trường còn nhiều bất động.
Trên thị trường, Tín Đạt có rất nhiều đối thủ cạnh tranh: Công ty TNHH TM&XNK Beautyful Girl, Công ty mỹ phẩm Á Âu, công ty TNHH TMDV mỹ phẩm Bắc Trang... Đây đều là những công ty đang chiếm giữ thị phần không nhỏ thị trường trên thị trường. Và để cạnh tranh với những cơng ty đó thì Tín Đạt cố gắng và nỗ lực rất nhiều và đã đạt được thành quả đáng ghi nhận.
- Về thị trường tiêu thụ: Thị trường tiêu thụ chính của Cơng ty TNHH Thương mại và Cơng Nghệ Tín Đạt giai đoạn 2016-2018 là địa bàn thành phố Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận. Tuy nhiên, Công ty đã sử dụng chiến lược thị trường ra rất nhiều các tỉnh trên cả nước, chính bởi thế, thị trường của Công ty đã ngày càng được mở rộng, giữ vững được thị phần của mình và có sự tăng trưởng qua các năm.
- Về cơ cấu sản phẩm: Cơng ty có sự chú trọng và đẩy mạnh hoạt động kinh doanh đối với mặt hàng chính là sản phẩm mỹ phẩm chăm sóc da cơ bản. Tỷ trọng mặt hàng này luôn ở mức cao và ổn định từ 43-50%. Sản lượng tiêu thụ của 5 nhóm mặt hàng đều tăng nhanh qua từng năm, đảm bảo sự ổn định cho hoạt động kinh doanh của Công ty.
- Bộ máy quản lý và phương thức kinh doanh gọn nhẹ, hiệu quả, tiết kiệm đã góp phần rất lớn vào hiệu quả kinh doanh của công ty, đảm bảo cho việc tiến hành hoạt động kinh doanh liền mạch, thơng suốt và có lãi.
- Đội ngũ nhân viên năng động, nhiệt tình đã tạo ra mơi trường làm việc chun nghiệp thúc đẩy q trình hoạt động kinh doanh diễn ra tốt hơn.
- Công tác huy động vốn được đảm bảo giúp cho các dự án phát triển thị trường được thực hiện khá hiệu quả. Ngồi vốn kinh doanh sẵn có, cơng ty đã tích cực đi tìm kiếm các nhà đầu tư, nhà tài trợ và vay vốn thêm từ các ngân hàng, sử dụng triệt để các chính sách vay vốn của Nhà nước sao cho hoạt động kinh doanh được diễn ra ổn định và
đảm bảo có thể trả được các nguồn vốn vay theo đúng thời điểm đặt ra trước đó. Nguồn vốn thu về nhanh và hiệu quả cho thấy công ty đang đi đúng hướng kinh doanh.
-Sử dụng có hiệu quả chương trình giảm giá, gifcode (mã quà tặng) với mức giá ưu đãi để tri khách hàng đã tin tưởng sử dụng các sản phẩm của Tín Đạt, các hội thảo chun mơn và hoạt động ngoại khóa. Tạo dựng được niềm tin, xây dựng được hình ảnh trong lịng khách hàng và từ đó có được một số lượng khách hàng trung thành nhất định.
2.3.2. Hạn chế.
- Cơ cấu thị trường cịn có sự chênh lệch: Thị trường tiêu thụ chủ yếu của Công ty là thành phố Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh và một số tỉnh lân cận, còn những thị trường tiềm năng khác vẫn chưa được Công ty khai thác triệt để, cơ cấu mạng lưới tiêu thụ vẫn chưa đảm bảo sự cân bằng, hợp lý.
- Một số thị trường bị mất do đối thủ cạnh tranh: Hiện nay, các công ty sản xuất cũng như kinh doanh các sản phẩm mỹ phẩm ngày càng nhiều, giá cả và chất lượng sản phẩm ngày càng cạnh tranh, và các công ty đối thủ đã có những chính sách hợp lý để đưa các sản phẩm của mình đến tất cả các thị trường, khiến việc phát triển của Cơng ty gặp khơng ít khó khăn.
- Các chính sách marketing để hỗ trợ, quảng bá sản phẩm chưa được chú trọng, quan tâm đúng mức: Công ty chưa đầu tư nhiều cho hoạt động marketing để đẩy mạnh tiêu thụ, nguồn ngân sách cho hoạt động này vẫn cịn hạn hẹp, chưa có nhiều chương trình để việc quảng bá sản phẩm trở nên nhanh chóng hơn.
2.3.3 Những nguyên nhân của hạn chế.
- Hiện nay trên thị trường đang tràn ngập các mặt hàng mỹ phẩm của nhiều hãng kinh doanh trong nước và nước ngoài. Điều này dẫn đến sản phẩm của cơng ty gặp khơng ít khó khăn trong tiêu thụ, thị trường của cơng ty đã phần nào bị phân chia cho các hãng khác, tiến trình củng cố và phát triển thị trường tiêu thụ bị thu hẹp do các sản phẩm mới có giá rẻ hơn và đa dạng hơn.
- Công tác nghiên cứu phát triển thị trường tiêu thụ trước đây chưa được quan tâm nhiều. Gần đây công ty mới chú trọng đến điều này nhưng cũng chưa có bộ phận nghiên cứu thị trường chính thức mà cơng việc mới chỉ giao cho cán bộ quản lý khu vực bán hàng đảm nhiệm và báo cáo về công ty sau chuyến đi công tác.
- Các đối thủ cạnh tranh của các công ty khác trên thị trường đã liên tục có những biện pháp kích thích tiêu thụ rầm rộ, cố sức vươn lên trong thị trường. Công ty TNHH Thương Mại và Cơng Nghệ Tín Đạt cũng đã đầu tư vào quảng cáo, tuy nhiên tỷ lệ còn chưa thực sự cao, chỉ chiếm 9%.
- Sự tăng trưởng kinh tế tăng, giúp đời sống nhân dân ngày càng được nâng cao, nhu cầu về làm đẹp, sử dụng sản phẩm mỹ phẩm cũng từ đó tăng nhanh, chính vì thế, các sản phẩm cơng ty của Cơng ty cũng như các chính sách về giá cả, chất lượng sản phẩm chưa đáp ứng kịp thời nhu cầu ngày càng tăng cao của người tiêu dùng.
- Đội ngũ cán bộ, nhân viên của Cơng ty cịn gặp một số các hạn chế, số lượng cũng như năng lực nhân viên chưa thực sự đảm bảo cho yêu cầu của công việc.
- Cơng tác chăm sóc khách hàng chưa được hiệu quả như mong muốn, Cơng ty cũng tuy có bộ phận chăm sóc khách hàng, nhưng kinh nghiệm của nhân viên bộ phận này cịn một số thiếu sót, khả năng xử lý tình huống chưa nhạy bén. Cơng ty cũng chưa xây dựng được những chính sách cụ thể và chi tiết để nâng cao chất lượng của cong tác chăm sóc khách hàng.
CHƯƠNG III: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ
CƠNG NGHỆ TÍN ĐẠT.