(Nguồn: Phòng kinh doanh)
Kênh gián tiếp : là kênh phân phối mà sản phẩm đến tay khách hàng thông qua trung gian.
Tại cơng ty cổ phần Robot Tosy có các trung gian phân phối là các đại lý độc quyền của doanh nghiệp và các đại lý nhỏ lẻ. Ở đây hình thành 2 hình thức phân phối là các đại lý độc quyền của doanh nghiệp sẽ trực tiếp phân phối cho khách hàng và thứ hai là sẽ phân phối cho các đại lý nhỏ lẻ và các đại lý nhỏ lẻ sẽ bán tới tay người tiêu dùng. Các đại lý nhỏ lẻ cũng có thể nhận hàng hóa trực tiếp từ chính doanh nghiệp về phân phối.
Trong năm 2016 thì kênh gián tiếp đóng gióp 90% trong tổng doanh thu của tồn hệ thống, cao hơn rất nhiều sao với kênh phân phối trực tiếp.
Việc sử dụng kênh này có những ưu điểm sau:
- Phát triển được một mạng lưới tiêu thụ rộng rãi đạt hiệu quả cao trong việc tiêu thụ, đặc biệt có thể mở rộng thị trường đến những nơi xa xơi.
- Tiết kiệm được thời gian và chi phí.
- Đảm bảo lợi nhuận khơng phân chia cho q trình trung gian.
- Thông tim mà các trung gian cung cấp cho doanh nghiệp là nhanh chóng và kịp thời đặc biệt là chất lượng chính xác.
Tuy nhiên, loại kênh này cũng tồn tại những hạn chế nhất định:
- Các đại lý thường phân tán ở rất nhiều khu vực khác nhau nên cơng tác vận chuyển hàng hóa thường gặp rất nhiều khó khăn nhiều khi khơng đảm bảo được hàng hóa đến đúng nơi, đúng thời gian và địa điểm qua định.
- Mức độ quan hệ giữa các thành viên thường lỏng lẻo và khơng có liên kết chặt chẽ.
Qua thực trạng thiết kế kênh của doanh nghiệp, ta thấy mặc dù nó phù hợp với đặc điểm kinh doanh và mơi trường kinh doanh nhưng bên cạnh đó nó cịn tồn tại nhiều mà
doanh nghiệp đang rất quan tâm là làm sao xây dựng được một kênh phân phối thực sự phù hợp mà định hướng mà doanh nghiệp muốn xây dựng đó là chia thị trường thành các khu vực khác nhau và các chi nhánh đảm nhận phân phối cho các đại lý bán lẻ trực tiếp đến tay khách hàng nhằm giảm bớt công việc cho công ty.