2.3. Những nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả sử dụng lao động
2.3.1. Tổ chức và quản lý nhân lực trong doanh nghiệp
Tổ chức và quản lý nhân lực trong doanh nghiệp là yếu tố có ảnh hưởng quan trọng tới hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp. Tổ chức và quản lý nhân lực là yếu tố thuộc môi trường bên trong doanh nghiệp bao gồm:
Quan hệ lao động: Quan hệ lao động thể hiện mối quan hệ lao động giữa người
sử dụng lao động với người lao động,trong đó đại diện cho người lao động là tổ chức cơng đồn. Cơng đồn góp phần vào việc chăm lo đời sống, đảm bảo lợi ích cho người lao động, giúp họ có tinh thần làm việc thoải mái. Mối quan hệ giữa người quản lý và nhân viên có tốt có hài hịa thì họ sẽ có tâm lý thoải mái để làm việc từ đó góp phần giúp cho hiệu quả cơng việc của người lao động được cải thiện.
Tổ chức lao động: Tổ chức lao động là phân công nhiệm vụ, trách nhiệm cụ thể,
phù hợp với năng lực chuyên môn của người lao động, người lao động được hướng dẫn, thực hiện nội quy lao động, được phổ biến quy chế làm việc, thời gian làm việc và các quy định khác liên quan tới quyền lợi, trách nhiệm của mình. Việc phân chia lao động dựa vào mức độ phức tạp của cơng việc tương ứng với trình độ của mỗi người
lao động. Nếu tổ chức lao động được thực hiện khoa học phù hợp đúng việc đúng người thì sẽ góp phần nâng cao năng suất lao động. Ngược lại, tổ chức lao động lỏng lẻo qua loa thì khơng những hao tổn nguồn nhân lực mà còn tốn kém thời gian và tiền bạc của doanh nghiệp.
Định mức lao động: Là việc sử dụng các phương pháp thống kê kinh nghiệm,
phương pháp thống kê phân tích kết hợp với số lượng nhân viên trong doanh nghiệp và nhiệm vụ mục tiêu kinh doanh qua từng thời kỳ để xác định chính xác số lượng và chất lượng lao động cần thiết cho từng bộ phận, qua đó giúp doanh nghiệp chủ động trong việc tuyển dụng và sử dụng lao động, đảm bảo thực hiện tốt các kế hoạch đã đề ra. Từ việc định mức mỗi người lao động sẽ có một mục tiêu số lượng hay mục tiêu năng suất cần đạt được trong một khoảng thời gian nhất định. Nhờ định mức người lao động sẽ cố gắng phấn đấu để hoàn thành các mục tiêu đã đặt ra, từ đó góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp.
Hoạch định nhân lực: Việc hoạch định nhân lực sẽ dựa vào tình hình nhân lực
của các phòng ban và bộ phận khác trên cơ sở của chiến lược, chính sách nguồn nhân lực và công tác xây dựng kế hoạch. Các trưởng bộ phận sẽ xác định nhu cầu nhân lực trong ngắn hạn và dài hạn, sau đó bộ phận tổ chức cán bộ sẽ xác định cung nhân lực ở bên trong và bên ngồi doanh nghiệp và trình lên ban giám đốc xét duyệt để từ đó có kế hoạch tuyển dụng nhân sự. Hoạch định nhân lực giúp cho việc tuyển dụng lao động được diễn ra kịp thời đúng lúc và tìm ra được ứng viên phù hợp với công việc, bổ sung các vị trí cịn trống tránh tình trạng thiếu nhân lực hay công việc dư thừa. Hoạch định nhân lực được thực hiện tốt góp phần lớn trong việc nâng cao năng suất lao động cũng như nâng cao hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp.
Phân tích cơng việc: Phân tích cơng việc được thể hiện ở bản mô tả công việc,
tiêu chuẩn công việc. Bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc luôn được cập nhật kịp thời cho phù hợp với tình hình hoạt động và chiến lược của ngân hàng, đồng thời làm cơ sở cho các hoạt động tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và đãi ngộ trong hệ thống. Phân tích cơng việc tốt giúp cho các hoạt động quản trị khác dễ dàng hơn và gián tiếp giúp nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại doanh nghiệp.
Tuyển dụng nhân lực: Tuyển dụng nhân lực giúp cho doanh nghiệp tìm cho
có ảnh hưởng lớn đến hiệu quả sử dụng lao động bởi nếu ứng viên được tuyển khơng có đủ năng lực làm việc thì năng suất sẽ giảm đi và ngược lại. Cho nên công tác tuyển dụng cần được chú trọng nhiều hơn để góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng lao động.
Đào tạo và phát triển nhân lực: Đào tạo và phát triển nhân lực nhằm mục đích
nâng cao chất lượng lao động. Doanh nghiệp thực hiện đào tạo ở bên trong hoặc bên ngồi doanh nghiệp, có thể cử người lao động sang học tập tại nước ngồi tùy thuộc vào tình hình thực tế và nguồn quỹ đào tạo của doanh nghiệp. Nhờ đào tạo và phát triển nhân lực người lao động có thêm những kỹ năng kinh nghiệm mới để hồn thành tốt các cơng việc được giao từ đó góp phần nâng cao năng suất lao động.
Đánh giá và trả công lao động: Đánh giá lao động là việc đánh giá mức độ
hồn thành cơng việc của người lao động từ đó đưa ra các biện pháp giải quyết với từng trường hợp để cải thiện tình hình cũng như có hình thức thưởng phạt với họ.Việc đánh giá có ảnh hưởng trực tiếp đến người lao động, đến tâm lý và năng suất lao động của họ. Vì vậy, để nâng cao năng suất lao động việc đánh giá cần phải đặt trên nhiều khía cạnh khác nhau.
Trả cơng lao động: Tiền lương là vấn đề luôn được người lao động quan tâm
hàng đầu.Tiền lương đáp ứng đúng nhu cầu cũng như công sức mà người lao động bỏ ra họ sẽ thấy thỏa mãn với công việc hiện tại và hăng say làm việc hơn.Nên đây là yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp.
Đãi ngộ lao động: Đãi ngộ lao động là quá trình chăm lo đời sống vật chất và
tinh thần của người lao động để họ có thể hồn thành tốt nhiệm vụ được giao và qua đó góp phần hồn thành mục tiêu của doanh nghiệp. Đãi ngộ lao động bao gồm đãi ngộ vật chất và đãi ngộ tinh thần. Công tác đãi ngộ nếu được thực hiện tốt sẽ giúp cho người lao động cảm thấy thỏa mãn, hài lịng và gắn bó với cơng việc hiện tại của mình từ đó họ có ý thức làm việc tốt hơn góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp.