trình độ cao đẳng trung cấp là 2 người ngang bằng so với năm 2013 với tỉ lệ là 2.4 % , trình độ đại học là 50 ngang bằng với năm 2013 với tỉ lệ là 61 % , trình độ sau đại học là 30 người giảm 2 người so với năm 2013 tương ứng với tỉ lệ 36.6%.
Qua các số liệu phân tích trên nhận thấy số lượng lao động có trình độ đại học,Sau đại học ln được duy trì ở mức độ cao. Điều đó chứng tỏ chất lượng lao động là một trong những vấn đề quan tâm hàng đầu và là yếu tố then chốt cho sự phát triển bền vững của Ngân hàng. Cùng với sự phát triển kinh tế thì việc sử dụng lao động có trình độ chun mơn là một xu thế tất yếu hiện nay.
3.3.1.3. Phân tích tình hình phân bổ và sử dụng lao động của Ngân hàng VietinBank Quế Võ qua 3 năm 2012-2014
Bảng 3.5: Tình hình phân bổ lao động tại Ngân hàng Vietinbank Quế Võ Năm Năm Tiêu chuẩn 2012 2013 2014 So sánh 2012/2013 2013/2014 Chênh lệch Tỷ lệ (%) Chênh lệch Tỷ lệ (%) Số lượng 85 84 82 -1 1,18 -2 2.38 Giám Đốc 1 1 1 0 0 0 0 Phó Giám Đốc 2 2 2 0 0 0 0 Phịng Kinh doanh (P.KHKD): 8 7 8 -1 12,5 1 14.28
Phòng kế toán ngân quỹ (P.KTNQ):
12 12 14 0 0 2 16.66
Phịng hành chính nhân sự (P.HCNS):
8 6 7 -2 25 1 16.66
Phịng kiểm tra kiểm sốt nội bộ (P.KTKS nội bộ):
5 6 5 1 20 -1 16.66
Nhân viên 49 50 45 1 2.04 -5 8
(Nguồn: Bộ phận nhân sự VietinBank Quế Võ)
Nhìn vào bảng số liệu 3.5 sẽ cho ta thấy số lao động ở các phịng ban của VietinBank có những biến động cụ thể qua các năm như sau:
- Giám Đốc VietinBank có 1 người và khơng thay đổi.
Phịng kinh doanh: Nhân lực tại phịng kinh doanh khơng có sự thay đổi đáng kể qua các năm.số nhân lực ở phòng này chỉ giao động ở mức 7-8 người. So với năm 2012 thì số lượng lao động ở phịng này giảm đi 1 người vào năm 2013 và so với năm 2014 thì số lượng là ngang bằng. Có thể nhận xét nhân viên ở phòng kinh doanh hầu hết là nhân viên nam. Họ có tuổi đời trẻ, có nhiều sức khỏe và sự năng động. Năm 2014 số lượng nhân viên phòng kinh doanh chiếm 9.75% trong tổng số lao động trong đó có 25% trong số họ có trình độ ngồi đại học, 75% cịn lại là trình độ đại học.
- Phịng kế tốn ngân quỹ: Tại VietinBank Quế Võ có hai phịng kế tốn ngân quỹ. Hai phòng này nhận chức năng và nhiệm vụ khác nhau. Tuy nhiên số lượng nhân viên mỗi phịng là ngang nhau.
- Phịng Hành chính- Nhân sự: Nhân lực bộ phận Hành chính- Nhân sự của công ty tương đối ổn định qua các năm 2012-2014. Con số này chỉ giao động ở mức 6-8 người. Năm 2013 giảm 2 người so với năm 2012 và năm 2014 thì cịn lại là 7 người. Lao động nữ chiếm tỷ lệ khá cao do được điểm cơng việc u cầu độ tỉ mỉ, chính xác cao. Lao động bộ phận nhân sự là lao động trẻ với tỷ lệ lao động trong độ tuổi 22-35 chiếm tới hơn 70%, trình độ lao động đạt 100% trình độ Đại Học. Lao động phịng Hành chính nhân sự chiếm khoảng 9.7% trong tổng số lao động của toàn Ngân hàng và chiếm 16.6% trong tổng số lao động quản lý tại Ngân hàng.
-Phòng kiểm tra kiểm sốt nội bộ (P.KTKS nội bộ): Phịng kiểm tra kiểm sốt nội bộ có 5 người và chỉ có sự chênh lệch 1 người qua các năm 2012-2014. Để đảm bảo chất lượng hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thì số lượng lao động ở Phòng kiểm tra kiểm sốt nội bộ ln ở mức đảm bảo hoạt động liên tục, chất lượng và ít có sự thay đổi về nhân lực.
- Nhân viên giao dịch, nhân viên chăm sóc khách hàng, bảo vệ, lao cơng tại Ngân hàng chiếm tỷ lệ lớn nhất trong tổng số lao động tại Ngân hàng và có sự thay đổi khá lớn qua các năm 2012-2014. Loại lao động này chiếm tới hơn 54% tổng số lao động tại Ngân hàng. Với lao động là bảo vệ, lao công tại Ngân hàng không thay đổi qua các năm. Tuy nhân viên giao dịch tại Ngân hàng thì lại có sự thay đổi khá lớn. Điều này là do Ngân hàng đang thực hiện chính sách cắt giảm nhân lực đồng thời sử dụng nguồn nhân lực một cách hiệu quả hơn, sử dụng máy móc thiết bị hiện đại hơn nhằm nâng cao năng suất lao động và dần dần thay thế sức lao động của con người.
3.3.1.4. Phân tích và đánh giá về năng suất lao động của Ngân hàng VietinBank Quế Võ qua 3 năm 2012-2014
Là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh thương mại- một lĩnh vực có rất nhiều sự cạnh tranh trên thị trường trong và ngoài nước do vậy hoạt động của VietinBank Quế Võ chịu ảnh hưởng rất nhiều từ nền kinh tế trong nước và thế giới. Có thể nói để có thể tồn tại và phát triển bền vững cho đến ngày nay VietinBank Quế Võ đã có sự nhìn nhận đúng đắn về thị trường, sự hoàn hảo trong việc xác định mục tiêu, chiến lược kinh doanh và sự phối kết hợp ăn ý nhịp nhàng giữa các bộ phận, phòng ban trong Ngân hàng. Và một trong những yếu tố quan trọng góp phần tạo nên sự thành cơng đó là việc sử dụng tốt nguồn lực lao động của Ngân hàng. Việc sử dụng nguồn lực lao động tại Ngân hàng được thể hiện qua các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động. Và hiệu quả sử dụng lao động tại Ngân hàng VietinBank Quế Võ được đánh giá qua chỉ tiêu năng suất lao. Tất cả những số liệu thu thập được về năng suất lao động tại VietinBank Quế Võ trong 3 năm 2012-2014 được thể hiện trong bảng 3.6 dưới đây.