CHƯƠNG 1 : MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO
3.3. Một số kiến nghị với các cơ quan chức năng
3.3.2. Kiến nghị với Sở Du lịch Hà Nội
Xây dựng quy chuẩn quy hoạch kinh doanh các điểm đến tại thủ đô Hà Nội, thống nhất về kiến thức truyền tải cho khách du lịch để khuyến khích các doanh nghiệp không ngừng nâng cao chất lượng tour du lịch nội địa, tăng tính cơng bằng cho sự cạnh tranh giữa các đơn vị kinh doanh cùng lĩnh vực.
Ban hành các biện pháp vĩ mơ kích thích các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành trong nước phát triển như giảm giá thuê đất, giảm các chi phí như: điện, nước,.. Thực hiện chính sách một giá để thu hút khách du lịch nội địa, khơng có sự phân biệt giữa các vùng miền, thành phố hay tỉnh lẻ về giá cả các dịch vụ sử dụng.
Bảo vệ và tôn tạo tài nguyên du lịch: Cùng với việc sử dụng các tài nguyên du lịch trong kinh doanh thì cần phải nâng cao ý thức về sự tồn tại và mức độ hủy hoại của các tài nguyên nếu không chú trọng vào công tác bảo vệ và tôn tạo. Công tác bảo vệ và tôn tạo tài nguyên không chỉ là trách nhiệm của khách du lịch mà là của toàn xã hội. Nhà nước, các sở ban ngành cần tích cực tuyên truyền, phổ biến các quy định luật về bảo vệ tài nguyên, nghiêm khắc xử lý hành vi vi phạm về tài nguyên du lịch.
Kiến nghị với Nhà nước trong việc xây dựng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ. Hiện nay đã có tiêu chuẩn ISO 9000 cho các doanh nghiệp sản xuất và dịch vụ nhưng chưa có tiêu chuẩn riêng về chất lượng và dịch vụ. Chính vì thế, trên cơ sở đáp ứng nhu cầu khách hàng về chỉ tiêu chất lượng các dịch vụ để có thể định mức những chỉ tiêu đánh giá có tính khách quan làm thước đo so sánh chất lượng dịch vụ của chương trình này với chương trình khác
một ngành kinh tế mũi nhọn có sức hút đáng kể đối với những nhà làm kinh doanh. Số lượng lao động được đào tạo chuyên môn về ngành du lịch tương đối nhiều song chưa thực sự thành thạo về chuyên môn, nghiệp vụ. Số lao động lành nghề được đánh giá cao khơng nhiều chính vì thế cần thiết lập chuẩn về chất lượng đào tạo giáo dục du lịch. Nhà nước cần có chính sách thu hút những lao động lành nghề trong ngành du lịch về đào tạo và giảng dạy trong các trường đại học, cao đẳng, trung cấp,… để đưa những kiến thức thực tế cho ngành giáo dục. Mặt khác, những thành công đạt được là động lực để họ tư tin trên bục giảng, truyền đạt kiến thưc tốt hơn.