CHƯƠNG 1 : MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO
2.1. Tổng quan tình hình và ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến chất lượng tour
2.2.1. Kết quả nghiên cứu dữ liệu thứ cấp
Qua bảng kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Thương mại và Lữ
hành Cảm Xúc Việt năm 2017 – 2018 (phụ lục 7) có thể thấy Cơng ty hoạt động tương
đối tốt, được thể hiện như sau:
Tổng doanh thu của Công ty năm 2018 so với năm 2017 tăng 6.507 triệu đồng, tương ứng tăng 27,4%. Trong đó, doanh thu từ lữ hành nội địa năm 2018 tăng 1.788 triệu đồng so với năm 2017, tương ứng tăng 25,41%. Doanh thu từ lữ hành quốc tế năm 2018 tăng 3.008 triệu đồng so với năm 2017, tương ứng 38,53%. Doanh thu từ tổ chức sự kiện năm 2018 tăng 2.031 triệu đồng tương ứng 30,85%. Doanh thu từ dịch vụ khác năm 2018 tăng 0,68 triệu đồng tương ứng tăng 20,46%.
Tổng chi phí của Cơng ty năm 2018 so với năm 2017 tăng 4.258 triệu đồng tương ứng tăng 23,73%. Trong đó, chi phí dành cho lữ hành nội địa năm 2018 tăng 0.937 triệu đồng, tương ứng 18,51% so với năm 2017, tỷ trọng giảm 1,49%. Chi phí dành cho lữ hành quốc tế năm 2018 tăng 1.862 triệu đồng, tương ứng tăng 30,86% so với năm 2017, tỷ trọng tăng 0,99%. Chi phí dành cho tổ chức sự kiện năm 2018 tăng 1.376 triệu đồng tương ứng tăng 37,6% so với năm 2017, tỷ trọng tăng 0,42%. Chi phí dành cho các dịch vụ khác năm 2018 tăng 0.083 triệu đồng, tương ứng tăng 3,64% so với năm 2017, tỷ trọng giảm 1,79%. Với khoản chi phí bỏ ra là khơng lớn so với doanh thu của Công ty nên vẫn đem lại hiểu quả kinh doanh tương đối cao cho Công ty.
Lợi nhuận trước thuế của Công ty năm 2018 tăng 1.345 triệu đồng so với năm 2017, tương ứng tăng 28,02%. Tỷ suất lợi nhuận trước thuế năm 2018 tăng 0,1% so với năm 2017.
0.269 triệu đồng, tương ứng tằn 28,02% so với năm 2017
Lợi nhuận sau thuế của Công ty năm 2018 là 4.916 triệu đồng tăng 1.076 triệu đồng, tương ứng tăng 28,02% so với năm 2017. Tỷ suất lợi nhuận sau thuế năm 2018 tăng 0,08% so với năm 2017.
Qua bảng kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty năm 2017 – 2018, ta nhận thấy họạt động kinh doanh của CT CPTM&LH CXV 2 năm gần đây có tổng doanh thu tăng nhưng bên cạnh đó chi phí cũng tăng tương đối lớn do đó dẫn đến tình hình hiệu quả lợi nhuận chưa đạt được mục tiêu mong muốn. Các tour du lịch quốc tế chiếm thị phần thị trường lớn mang lại doanh thu cao cho Công ty và tác động trực tiếp tới tổng doanh thu của doanh nghiệp. Nhưng các tour du lịch nội địa lại chưa mang lại doanh thu như sự kỳ vọng dù cho chi phí đầu tư, nhân cơng, tài ngun du lịch, văn hóa, dịch vụ trong nước là lợi thế để phát triển. Vì vậy, doanh nghiệp nên đề ra các chính sách, chiến dịch về hình ảnh thương hiệu, Marketing dụa trên nhu cầu khách hàng, sáng tạo những sản phẩm du lịch độc đáo, mới lạ, các dịch vụ giải trí hấp dẫn phù hợp với từng mục đích chuyến đi, các dịch vụ bổ sung đa dạng để khách hàng lựa chọn và trải nghiệm, có như thế Cơng ty mới có thể đẩy mạnh doanh thu và khẳng định vị thế của mình trên thị trường du lịch đang cạnh tranh cực kỳ khốc liệt.