4.2 Một số giải pháp đề xuất nhằm hồn thiện quy trình đào tạo nguồn nhân lực
4.2.4 Hoàn thiện đánh giá kết quả đào tạo nhân lực
Đánh giá chương trình đào tạo là khâu quan trọng của một tiến trình đào tạo nguồn nhân lực. Cần nâng cao chất lượng hoạt động đánh giá khoa học chính xác và hiệu quả như: tìm hiểu rõ nguyên nhân người lao động chưa làm tốt từ đó có sơ sở để tiến hành đào tạo; xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá thích hợp đặc điểm cơng ty; người đánh giá phải lựa chọn mục tiêu và các tiêu chí theo nó để thực hiện hoạt động đánh giá; các tiêu chí phải được nghiên cứu một cách cụ thể, tỉ mỉ để có hiệu quả cao nhất.
Bảng 4.5 Bảng đánh giá năng lực cán bộ nhân viên sau đào tạo
STT Chỉ tiêu Thủ trưởng đơn vị đánh giá
Trước đào tạo Sau đào tạo
1 Lượng cơng việc hồn thành 2 Chất lượng cơng việc thực hiện
3 Tinh thần trách nhiệm trong công việc 4 Chấp hành kỷ luật, nội quy lao động 5 Khả năng xử lý tình huống
6 Tác phong làm việc
7 Khả năng sáng tạo trong công việc 8 Thái độ hợp tác trong công việc
Tổng điểm
Nguồn: Đề xuất của tác giả
Thang điểm tăng dần 1 đến 5(Với: 5- xuất sắc, 4- giỏi, 3- khá, 2- trung bình, 1- yếu). Thường xuyên tổ chức các đoàn kiểm tra theo dõi tiến độ thực hiện đào tạo, có các bài kiểm tra cuối kỳ, giữa kỳ nhằm tạo động lực cho người lao động ôn lại kiến thức đã học và định hướng những kiến thức quan trọng cần lưu ý. Đồng thời học viên cần tự giác tuân thủ theo quy định khóa học và có ý thức học tập tốt.
Thông tin phản hồi: công ty cần thiết lập một tiêu chuẩn về việc thu nhận phản hồi sau kháo đào tạo để tránh đánh giá kết quả đào tạo không hiệu quả hoặc không kịp thời. Tăng cường công tác đánh giá kết quả đào tạo về đánh giá phản ứng của học viên; Đánh giá mức độ tiếp thu của học viên; Đánh giá sự thay đổi nhận thức, hành vi
của học viên sau khoá học; Đánh giá ứng dụng vào cơng việc. Ví dụ về đánh giá khóa học của học viên như sau:
Bảng 4.6 Đánh giá khóa học của học viên
Tốt Khá Trung bình
Cách thức tổ chức lớp học
Thời gian, giờ học
Địa điểm, trang thiết bị phòng học Phong cách phục vụ
Chất lượng giảng dạy
Kiến thức chuyên môn Kỹ năng truyền đạt Phương pháp giảng dạy Mức độ hài lòng
Nguồn: Đề xuất của tác giả
Thang điểm tăng dần 1 đến 3(Với: 3- tốt, 2- khá, 1- trung bình).
Sau khóa học cơng ty nên bố trí cơng việc phù hợp với trình độ chun mơn nghiệp vụ được đào tạo và công tác quy hoạch cán bộ.