Việc xác định định mức lao động tại bệnh viện YHCT Hà Tĩnh đang sử dụng theo phương pháp thống kê kinh nghiệm, mặc dù đây là một phương pháp đơn giản, dề xác định, song trong một số trường hợp vẫn gây ra tình trạng quá tải tại một số bộ phận.
Để tránh tình trạng trên, bệnh viện nên các định lại định mức lao động theo phương pháp phân tích. Với phương pháp này,Xác định định mức lao động cho nhân viên trong bệnh viện cần phải dựa trên những mục tiêu và phương hướng của bệnh viện trong thời gian tới kết hợp với thực trạng mơ hình tổ chức bệnh viện. Bệnh viện tiến hành theo dõi chi tiết thời gian nhân viên hồn thành các thao tác, nghiệp vụ, từ đó đưa ra định mức phù hợp cho nhân viên. Với phương pháp xác định định mức này, bệnh viện sẽ xác định được định mức cho nhân viên một cách chính xác hơn.
Ngồi việc xác định cụ thể số lượng khách hàng bệnh nhân cho mỗi nhân viên, bệnh viện nên đặt chỉ tiêu cho từng bộ phận để nhân viên phấn đầu hoàn thành. Bên cạnh đó, bệnh viện cần có những quy chuẩn để đánh giá chất lượng dịch vụ của nhân viên khi tác nghiệp sao cho nhân viên vừa đạt được định mức lao động mà không ảnh hưởng đển chất lượng dịch vụ cung ứng cho khách hàng.
Dựa trên yêu cầu công việc, quy trình làm việc tại mỗi khoa, phịng cũng như trình độ của nhân viên, em xin đề xuất định mức lao động cụ thể cho nhân viên tại bệnh viện như sau:
Bảng 3.2: Định mức lao động đề xuất cho bệnh viện YHCT Hà Tĩnh
STT Nhân viên Định mức
1 Khối chức năng
- Trưởng các bộ phận 8h/ngày
- Nhân viên 8h/ngày
2 Khối lâm sàng, cận lâm sàng
- Quản lý các khoa 8h/ngày
- Nhân viên
+ Bác sỹ 13 bệnh nhân/người/ca
+ Dược sỹ 11 bệnh nhân/người/ca
+ Điều dưỡng viên 8 bệnh nhân/người/ca
+ Kỹ thuật viên 8 bệnh nhân/người/ca
+ Y sỹ 15 bệnh nhân/người/ca
+ Hộ lý 18 bệnh nhân/người/ca