2.2 .1Môi trường vĩ mô
2.3 Thực trạng quản trị các kênh phân phối sản phẩm chăn-ga-gối-đệm của Công
2.3.3.3 Thực trạng về đánh giá hoạt động các thành viên trong kênh của công ty
Công việc kiểm tra đánh giá các thành viên kênh chưa thực sự được làm tốt tại công ty CP may Sơng Hồng. Bởi lẽ, cơng ty chỉ mới có hoạt động kiểm tra, đánh giá với các đại lý mà chưa có hoạt động này đối với các nhân viên của công ty. Công ty chưa đưa ra các tiêu chuẩn cụ thể, rõ ràng trong việc đánh giá thành viên kênh.
Theo nghiên cứu thực tế tại phòng tiếp thị bán hàng thì việc kiểm tra các đại lý thường được giao cho phòng tiếp thị bán hàng đảm nhiệm và việc kiểm tra này được thực hiện đột xuất, không báo trước, thời gian ít nhất một quý một lần. Khi kiểm tra, các nhân viên thường kiểm tra các công việc sau:
- Kiểm tra mức tồn kho trung bình
Quy định về đánh giá đại lý của Sơng Hồng, giá trị lượng tồn kho trung bình phải tối thiểu từ 50% tổng số vơn ban đầu (tức tối thiểu 150 triệu) để đảm bảo cung cấp hàng kịp thời cho khách hàng. Theo kiểm tra, 100% các đại lý có mức tồn kho đạt quy định. Trong đó có 80% đại lý có giá trị tồn khi lớn hơn 80% vốn đầu tư ban đầu.
- Kiểm tra khả năng tổ chức lực lượng bán hàng của đại lý
Tổ chức lực lượng bán của đại lý là một trong những khâu hết sức quan trọng. Số lượng và chất lượng nhân viên có thể ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số bán của đại lý nói riêng và hình ảnh của cơng ty nói chung. Theo kiểm tra Quý 3 năm 2015, toàn bộ nhân viên của 5 đại lý đều yêu cầu:
+ Kĩ năng giao tiếp tốt (đánh giá qua phỏng vấn)
- Kiểm tra thái độ hợp tác và sự nhiệt tình trong phân phối
Đại lý và cơng ty phải có quan hệ chặt chẽ với nhau về mặt thơng tin. Các đại lý có trách nhiệm thơng báo tới khách hàng tất cả chính sách bán hàng chung cũng như những chương trình xúc tiến của cơng ty. Theo khảo sát Quý 3 năm 2015, 100% các đại lý đều thực hiện nghiêm hoạt động này.