Hình 2.1 : Mơ hình tổ chức của ACB –PGD Bình Tân
2.1 Tổng quan về ACB
2.1.1Thông tin chung về ACB
Ngân hàng thƣơng mại Cổ phần Á Châu (ACB) đƣợc thành lập theo giấy phép số 0032/NH-GP do Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam cấp ngày 24/04/1993 và Giấy phép số 533/GP-UB do Ủy ban Nhân dân TP Hồ Chí Minh cấp ngày 13/05/1993. Ngày 04/06/1993, ACB chính thức đi vào hoạt động.
Tập đoàn ACB bao gồm các đơn vị Hội sở và kênh phân phối. Các đơn vị Hội Sở gồm 8 khối và 12 phòng ban trực thuộc Tổng Giám đốc. Kênh phân phối tính đến cuối năm 2013 có 346 chi nhánh và phịng giao dịch. Ngồi ra cịn có một số đơn vị có chức năng chuyên biệt nhƣ Trung tâm thẻ, Trung tâm Chuyển tiền nhanh ACB – Western Union, Trung tâm Telesales, và Trung tâm Dịch vụ khách hàng 247. Tính đến 31/12/2013, tổng số nhân viên của ACB là 8.791 ngƣời. Cán bộ có trình độ đại học và trên đại học chiếm 93%, thƣờng xuyên đƣợc đào tạo chuyên môn nghiệp vụ tại trung tâm đào tạo riêng của ACB.
2.1.2Mạng lƣới hoạt động
Tính đến 31/05/2014, ACB có 346 chi nhánh và phòng giao dịch đang hoạt động tại 47 tỉnh thành trong cả nƣớc. Trong đó, tính theo số lƣợng chi nhánh và
phòng giao dịch và tỷ trọng đóng góp của mỗi khu vực vào tổng lợi nhuận Ngân hàng thì khu vực Thành phố Hồ Chí Minh, miền Đơng Nam Bộ và vùng Đồng Bằng Sơng Hồng là các thị trƣờng trọng yếu của Ngân hàng.
Ngoài ra, với định hƣớng mở rộng thị trƣờng hoạt động, ACB đã không ngừng mở rộng và thành lập các chi nhánh, phòng giao dịch mới trải dài từ Bắc đến Nam nhằm mở rộng thị phần và tạo điều kiện giới thiệu những sản phẩm của mình đến ngƣời tiêu dùng, các đối tác.