6. NỘI DUNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
2.2.2 Môi trường vi mô
a. Mơi trường bên ngồi
Đối thủ cạnh tranh
Đối với mỗi doanh nghiệp khi lựa chọn hình thức kinh doanh trực tuyến thì phải đối mặt với rất nhiều thách thức. Một số đối thủ chính của cơng ty có thể kể đến là, maynenkhi.com; phuchungvn.com.vn ; www.maynenkhi-nt.com….. là những đối thủ rất mạnh, có nhiều năm kinh nghiệm trên thị trường sửa chữa, vận hành máy nén khí và cung cấp các phụ tùng máy nén khí. Cơng ty Cổ phần Thủy Khí Á Châu cần xem xét, nghiên cứu, đánh giá các hoạt động phát triển thương hiệu điện tử của các đối thủ cạnh tranh, cách hình thức quảng cáo, PR, các hoạt động quảng bá nào của dối thủ được khách hàng quan tâm và yêu thích nhất. Bên cạnh việc phân tích đối thủ cạnh tranh hiện tại, cơng ty cũng cần phải quan tâm tới các đối thủ sắp gia nhập thị trường, để từ đó đưa ra những chiến lược quảng bá phát triển thương hiệu điện tử của mình một cách chính xác hiệu quả và ít sai lầm nhất.
Khách hàng
Khách hàng là nhân tố ảnh hưởng lớn đến sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Sự cạnh tranh gay gắt trên thương trường đã và đang đặt ra cho doanh nghiệp nhiều thách thức. Khách hàng ngày càng có nhiều sự lựa chọn đối với cùng một loại hàng hóa hay dịch vụ. Thực tế đã chứng minh rằng các doanh nghiệp có chiến lược và kế hoạch đầu tư hiệu quả nguồn lực cho việc nâng cao giá trị khách hàng thì thường là các doanh nghiệp giành được thị phần lớn trong thương trường.
Nhận thức được tầm quan trọng của khách hàng tới sự thành bại của doanh nghiệp, công ty đã khơng ngừng hồn thiện chính sách bán hàng và thu hút khách hàng nhằm đưa khách hàng gắn bó hơn với trang website của mình. Bằng cách phân loại hàng hóa rõ hơn, giúp khách hàng cảm thấy dễ dàng nhất khi lựa chọn sản
năng website như thiết đặt giỏ hàng, cá nhân hóa việc mua hàng, theo dõi đơn hàng và cả hồ sơ lịch sử đặt hàng.
Nhà cung ứng
Nhà cung ứng của Công ty Cổ phần Thủy Khí Á Châu là Atlas Copco, Hitachi, Kobelco, Kaeser, Fusheng. Đây đều là các công ty lớn, chuyên sản xuất các sản phẩm cao cấp, chất lượng liên quan đến máy nén khí. Vì nguồn hàng uy tín, chất lượng, giá cả phải chăng nên các khách hàng của Á Châu rất yên tâm, nhập với số lượng lớn và mong muốn hợp tác lâu dài.
b. Môi trường bên trong
Nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động phát triển thương hiệu của công ty. Nguồn nhân lực có hiểu biết về thương hiệu sẽ giúp công ty xây dựng được một chiến lược thương hiệu tốt, sẽ giúp xây dựng được một thương hiệu mạnh có uy tín, nâng cao được vị thế cạnh tranh. Hiện Cơng ty Cổ phần Thủy Khí Á Châu chưa có đội ngũ cán bộ quản lý thương hiệu.
Ảnh hưởng của yếu tố nguồn lực tài chính
Nguồn lực về tài chính là một yếu tố quyết định cho việc xây dựng và thực hiện thành công một chiến lược thương hiệu. Cơng ty Cổ phần Thủy Khí Á Châu là một doanh nghiệp trẻ, nguồn lực tài chính khơng phải là mạnh, nên việc xây dựng, phát triển thương hiệu cũng gặp một số khó khăn nhất định. Do đó, doanh nghiệp cần lựa chọn cẩn thận chiến lược sao cho hiệu quả đạt được tối ưu so với lượng chi phí bỏ ra.
Ảnh hưởng của yếu tố hạ tầng công nghệ, cơ sở vật chất kỹ thuật
Bao gồm tất cả các yếu tố vật chất và phi vật chất cấu thành nên doanh nghiệp. Cơ sở hạ tầng quan trọng ở chỗ nó sẽ làm nền tảng, là phần cốt lõi để doanh nghiệp tồn tại và thích ứng với sự thay đổi của mơi trường bên ngồi. Là một doanh nghiệp có ứng dụng thương mại điện tử, yếu tố cơ sở vật chất kỹ thuật càng quan trọng hơn, bởi nhờ có các yếu tố này, doanh nghiệp mới có thể thực hiện, duy trì thường xun được các hoạt động truyền thơng trực tuyến. Có thể kể đến vai trị của máy chủ, máy tính, mạng máy tính, mạng viễn thơng, …Hiện tại Á Châu đã trang bị đầy đủ các trang thiết bị cần thiết cho nhân viên, điều này đã mang lại rất nhiều thuận lợi trong việc phát triển thương hiệu điện tử của công ty.