6. NỘI DUNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
3.1 Các kết luận và giải pháp phát triển thương hiệu điện tử cho Công ty Cổ phần
3.1.1. Những kết quả đạt được
3.1.1.1 Kết quả hoạt động kinh doanh
Bảng 3.1: Tốc độ tăng doanh thu của Cơng ty Cổ phần Thủy Khí Á Châu trong 3 năm (2014-2016)
Năm Tổng doanh thu
(triệu đồng)
Tỷ lệ tăng doanh thu so với năm trước (%)
2014 1.903.689.532 16.5438%
2015 2.343.567.889 18.7696%
2016 3.843.564.233 39.02618%
Nguồn: Phịng kế tốn của cơng ty
- Hoạt động kinh doanh của công ty ngày một phát triển, cơ cấu mặt hàng kinh doanh ngày một mở rộng, đáp ứng đa dạng nhu cầu của người tiêu dùng; chất lượng sản phẩm, dịch vụ ngày càng được nâng cao.
- Cơng ty thường xun tổ chức các chương trình khuyến mãi ở tất cả các gian hàng, rất hấp dẫn khách hàng.
- Cơng ty có hẳn đội ngũ tiếp nhận ý kiến đóng góp của khách hàng trực tuyến hoặc qua đường dây nóng trong suốt giờ hành chính. Đây là một ưu điểm, giúp công ty giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh nhất, những vấn đề quan trọng nhanh chóng được chuyển đến ban giám đốc, tồn thể cơng ty để sớm có hướng giải quyết tối ưu.
- Thơng tin trên website được cập nhật thường xuyên theo biến động của giá cả thị trường.
- Website thuykhiachau.vn có nhiều tính năng: truy cập thơng tin, xem sản phẩm, tin tức, chương trình khuyến mãi, những thơng tin về q trình hình thành phát triển của doanh nghiệp, hợp tác đầu tư, …
3.1.1.2 Nguồn nhân lực công ty
- Hầu hết cán bộ, nhân viên trong công ty đã nhận thức được thương hiệu và sự quan trọng của thương hiệu trong phát triển hình ảnh doanh nghiệp.
- Với đội ngũ nhân viên thường xuyên tiến hành các hoạt động khảo sát thị trường, giá sản phẩm của công ty luôn luôn tạo được lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ khác.
3.1.1.3 Nguồn lực tài chính
- Ngân sách đầu tư cho các hoạt động quảng bá hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp tăng đều trong các năm, điều này hứa hẹn những hoạt động nhằm phát triển hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp sẽ được tổ chức thường xuyên hơn nữa.
3.1.1.4 Hoạt động quảng bá thương hiệu
- Đối với các bạn hàng, đối tác thì thương hiệu của cơng ty được biết đến với sự uy tín cao.
- Cơng ty đã đăng ký bảo hộ thương hiệu thuykhiachau.vn và đã có một bộ phận riêng chuyên thiết kế banner và logo của doanh nghiệp phục vụ cho công tác quảng cáo và PR. Việc thiết kế banner và logo của doanh nghiệp luôn được sự quan tâm sát sao của ban giám đốc nên các banner được thiết kế rất chuyên nghiệp.
- Đối với hoạt động quảng cáo Công ty Cổ phần Thủy Khí Á Châu chú trọng quảng cáo Keyword mang đến một lượng lớn lượt truy cập và đồng thời giúp tiết kiệm chi phí cho cơng ty.
- Đối với hoạt động quan hệ công chúng công ty tập trung cung cấp thường xuyên thông tin về các sản phẩm mới, giúp khách hàng nhanh chóng tìm được mặt hàng quan tâm cũng như tăng sự gắn kết giữa công ty và bạn hàng.