cáo, khuyến mãi.
3.2.1. Nội dung, cơ sở khoa học và thực tiễn của biện pháp.3.2.1.1. Cơ sở khoa học và thực tiễn của biện pháp. 3.2.1.1. Cơ sở khoa học và thực tiễn của biện pháp.
- Nghiên cứu thị trờng là xác định quy mô, cơ cấu và tốc độ tăng trởng của thị trờng, thái độ, thói quen mua và đặc điểm của khách hàng…
- Để hiểu đợc khách hàng các công ty phải tiến hành nghiên cứu thị trờng và phải bỏ ra một lợng chi phí nhất định để thu đợc thơng tin hữu ích.
- Hiện nay đầu t cho nghiên cứu thị trờng của cơngty hàng năm nhỏ chỉ có 80 triệu cho năm 2004, 120 triệu cho năm 2005.
- Hiệu quả kinh tế cha cao, những lợi ích thu đợc từ việc nghiên cứu thị trờng cha rõ ràng. Vì vậy thị trờng mới và nâng cao tiêu thụ tại thị trờng cũ cha cao.
- Bất kỳ một doanh nghiệp nào, muốn tổ chức cơng tác tiêu thụ sản phẩm có hiệu quả thì cần phải nghiên cứu, dự báo thị trờng về nhu cầu sản phẩm. Biện pháp này có tầm quan trọng đặc biệt trong việc xác định đúng đắn phơng hớng phát triển sản xuất kinh
doanh. Đồng thời, nghiên cứu thụ trờng làm cho q trình sản xuất có thể thực hiện nhanh chóng, nhịp nhàng.
- Nếu khơng nghiên cứu kỹ thị trờng Cơng ty sẽ khơng có những thơng tin có gía trị và cần thiết trong q trình đàm phán ký hợp đồng. Thơng tin cịn cung cấp cho ta có khẳ năng ra quyết định chính xác.
- Khi Cơng ty có đầy đủ thơng tin về thị trờng, thông qua những lần tiếp xúc với khách hàng sẽ biết tiềm lực của ngời mua hàng tiềm năng.
- Qua nghiên cứu xem xét cho thấy công tác nghiên cứu dự báo thị trờng của Cơng ty đã đợc tiến hành, song cịn rất rời rạc, hiệu quả cha cao.
3.2.1.2. Nội dung biện pháp.
- Với mong muốn góp phần phát triển Cơng ty, theo em Công ty cần đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trờng, tìm hiểu thị trờng để từ đó có những đối sách thích hợp, xác lập chiến lợc sản xuất kinh doanh đúng hớng và có hiệu quả.
- Cơng ty phải ln dự báo, dự đốn thị trờng cùng với việc trực tiếp tiếp cận với khách hàng để khảo sát, phân tích đánh giá thị tr- ờng đúng đắn, khơng ngừng tạo khả năng mở rộng thị trờng tiêu thụ.
- Để có đợc kết quả tốt cơng ty cần chia làm 2 bộ phận nhỏ là phân tích thị trờng và quan sát thị trờng.
- Bộ phận phân tích thị trờng phải giải thích đợc cơ cấu thị tr- ờng tại mỗi thời điểm và việc xác định khả năng, hiệu quả cũng nh ý nghĩa đối với công tác tiêu thụ sản phẩm.
- Bộ phận quan sát thị trờng phải theo dõi diễn biến sự phát triển và thay đổi của thị trờng đối với sản phẩm sứ vệ sinh, đồng thời phải chỉ ra đợc nguyên nhân của sự thay đổi đó.
Nghiên cứu thị trờng phải đi sâu vào 3 lĩnh vực chính:
- Nhu cầu về sản phẩm trong thời điểm hiện tại và tơng lai. Các nhân tố ảnh hởng đến cầu, mật độ dân c, thói quen...
- Cạnh tranh hàng hố: có những khách hàng nào đang tiêu thụ sản phẩm malt ngoại nhập trên thị trờng . Công ty nào là đối thủ cạnh tranh chính, biện pháp cạnh tranh của họ là gì? phản ứng của họ nh thế nào với các biện pháp cạnh tranh của cơng ty từ đó phải đ- a ra đợc những biện pháp hữu hiệu cho sản phẩm malt của công ty.
- Guồng máy phân phối hiện tại có phù hợp khơng? Khúc mắc ở điểm nào? Nguyên nhân tại sao? Và các biện pháp cải tiến guồng máy phân phối hữu hiệu trong tơng lai.
- Theo đó Cơng ty sẽ có thơng tin thị trờng về sản phẩm malt của mình cũng nh sự thích ứng của nó trên thị trờng? ý kiến của khách hàng ra sao? Khách hàng có u cầu gì về giá cả, dịch vụ và cách thức bán hàng?
- Các kết quả thu đợc qua nghiên cứu thị trờng cần đợc nhanh chóng đa về các bộ phận chức năng có liên quan để đề ra đợc những quyết định đúng đắn:
Quyết định về phát triển mặt hàng hoặc giảm bớt mặt hàng. - Quyết định về các biện pháp nâng cao chất lợng sản phẩm đi kèm với việc phát triển mặt hàng để phù hợp với đòi hỏi của thị tr- ờng.
- Quyết định linh hoạt giá cả hàng hoá trên từng thị trờng và khách hàng thờng xuyên, khách hàng đến với Công ty lần đầu.
- Giá cả sản phẩm ở khu vực thành thị đợc xây dựng thờng phải cao hơn so với giá cả ở khu vực nông thôn, đối với khách hàng thờng xuyên, khách hàng đến với Công ty lần đầu nhng Cơng ty nhận thấy có triển vọng thì nên xây dựng mức giá mềm dẻo hơn.
- Quyết định các hình thức phân phối, mở rộng mạng lới trực tiếp, mạng lới đại lý hoặc lu thông theo lợng nhu cầu để tránh tồn đọng hàng hoa, đảm bảo cho hàng hố lu thơng phù hợp.
- Quyết định về mở rộng thị trờng, tìm kiếm bạn hàng mới. Nếu thực hiện đợc biện pháp này, Công ty sẽ tạo đợc đội ngũ cán bộ nhân viên có trình độ chun mơn hố cao. Đồng thời, cơng ty thu đợc hiệu quả cao trong từng công việc dẫn đến sự phối hợp chặt chẽ giữa các khâu từ đó sẽ nâng cao đợc hiệu quả của công tác tiêu thụ sản phẩm. Cụ thể:
- Cơng ty có thể biết đợc thị trờng nào có triển vọng nhất đối với sản phẩm của Công ty (kể cả trong không gian, thời gian, đối tợng...) để tập trung sản xuất và đa sản phẩm phục vụ thị trờng.
- Cán bộ nghiên cứu thị trờng phải tìm hiểu trên thị trờng để biết đợc các sản phẩm cùng loại của Công ty đợc sản xuất ở những nơi nào? năng lực sản xuất của họ ra sao? chất lợng và giá cả của họ?... từ đó đa thơng tin về Cơng ty để xử lý.
- Bên cạnh đó, Cơng ty cũng phải chú trọng đến số lợng, trình độ của cán bộ thị trờng. Cơng ty cần có cơ chế khuyến khích hợp lý khi họ hồn thành xuất sắc cơng việc. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
3.2.2. Thời gian và tiến độ thực hiện biện pháp.
3.2.3. Chi phí thực hiện biện pháp.
3.2.4. Hiệu quả kinh tế và những tác dụng của biện pháp.
3.2.5. Phân công trách nhiệm thực hiện biện pháp.
3.2.6. Những kiến nghị để thực hiện biện pháp.
MụC LụC
CHơNG I.......................................................................................................................3
Cơ Sậ Lí THUYếT HOạT đẫNG TIêU THễ SảN PHẩM.................................3
1.1. Khái niệm và vai trò của hoạt động tiêu thụ sản phẩm.............................................3
1.1.1. Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm.....................................................3
1.1.2. Vai trò của tiêu thụ sản phẩm..........................................................3
1.2. nội dung và ý nghĩa của việc tiêu thụ sản phẩm đối với doanh nghiệp........4
1.2.1. Nội dung chủ yếu về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.......................................................................................................4
1.2.2. ý nghĩa của việc tiêu thụ sản phẩm đối với doanh nghiệp..........12
1.3. Hoạt động marketing và mối quan hệ với hoạt động tiêu thụ sản phẩm.......13
1.4. Trình tự phân tích kết quả tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.................14
1.4.1. Phân tích khái quát kết quả tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. ................................................................................................................14
1.4.2. Phân tích chi tiết tình hình và kết quả tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp..........................................................................................14
1.4.3. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp ảnh hởng tới kết quả tiêu thụ. ................................................................................................................15
1.4.4. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp ảnh hởng tới kết quả tiêu thụ. ................................................................................................................16
1.5. Các loại dữ liệu và nguồn dữ liệu giúp phân tích kết quả tiêu thụ sản phẩm. ................................................................................................................................................................................17
1.5.1. Các dữ liệu bên trong doanh nghiệp.............................................17
1.5.2. Các dữ liệu bên ngồi doanh nghiệp............................................17
1.6. Phơng pháp phân tích kết quả tiêu thụ sản phẩm....................................................17
1.6.1. Phơng pháp so sánh......................................................................17
1.6.2. Phơng pháp thay thế liên hoàn.....................................................17
1.6.3. Phơng pháp hồi quy......................................................................17
1.7. Các phơng hớng nâng cao kết quả tiêu thụ sản phẩm...............................................18
1.7.1. Đẩy mạnh nghiên cứu thị trờng, tăng quảng cáo, khuyến mãi........18
1.7.2. Hồn thiện chính sách sản phẩm, xây dựng chính sách giá hợp lý. ................................................................................................................18 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
CHơNG II....................................................................................................................19
PHâN TíCH TìNH HìNH HOạT đẫNG TIêU THễ SảN PHẩM TạI..........19
CôNG TY đấNG MALT...........................................................................................19
2.1. Khái quát quá trình hình thành và phát triển của cơng ty Đờng Malt............19
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty Đờng Malt.........19
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và lĩnh vực kinh doanh của Công ty.........20
2.1.3. Đặc điểm sản xuất kinh doanh của cơng ty Đờng malt................21
2.1.4. Hình thức tổ chức sản xuất và kết cấu sản xuất của công ty Đờng Malt..........................................................................................................25
2.1.5. Cơ cấu tổ chức của bộ máy quản lý của công ty Đờng Malt.........26
2.2. Đặc điểm sản xuất kinh doanh của công ty....................................................................29
2.2.1. Đặc điểm về quy trình cơng nghệ của cơng ty.........................29
2.2.2. Đặc điểm về công tác lao động tiền lơng của công ty..............30
2.2.3. Đặc điểm về nguyên vật liệu sản xuất.......................................30
2.2.4. Đặc điểm về máy móc thiết bị và dây truyền cơng nghệ........31
2.3.1. Thị trờng tiêu thụ của cơng ty.......................................................31
2.3.2. Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm theo khách hàng qua 2 năm hoạt động 2004-2005......................................................................32
2.3.3. Tình hình tiêu thụ sản phẩm thơng qua các kênh phân phối.....33
2.3.4. Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm theo thị trờng.............35
2.4. Thực trạng hoạt động marketing tại công ty Đờng Malt.............................................35
2.4.1. Công tác thu thập thông tin marketing và đối thủ cạnh tranh của công ty.....................................................................................................35
2.4.2. Chính sách marketing chung của cơng ty.....................................36
2.4.3. Nhận xét về cơng tác marketing của cơng ty...............................38
2.5. Phân tích các nhận tố ảnh hởng đến quá trình tiêu thụ sản phẩm tại công ty Đờng malt...................................................................................................................................................39
2.5.1. Các nhân tố ảnh hởng từ bên trong cơng ty tới q trình tiêu thụ. ................................................................................................................39
2.5.2. Các nhân tố ảnh hởng từ bên ngồi cơng ty tới q trình tiêu thụ. ................................................................................................................42
2.5.3. Nhận xét chung về tình hình tiêu thụ sản phẩm tại cơng ty Đờng Malt..........................................................................................................42
CHơNG III..................................................................................................................45
MẫT Sẩ BIệN PHáP NHằM TăNG SảN LẻNG TIêU THễ SảN PHẩM.........45
TạI CôNG TY đấNG MALT....................................................................................45
3.1. Biện pháp 1: Hồn thiện chính sách sản phẩm, xây dựng chính sách giá hợp lý...........................................................................................................................................................................45 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
3.1.1. Cơ sở khoa học và nội dung của biện pháp..................................45
3.1.2. Thời gian và tiến độ thực hiện biện pháp....................................49
3.1.3. Chi phí thực hiện biện pháp.........................................................49
3.1.4. Hiệu quả kinh tế và những tác dụng của biện pháp...................49
3.1.5. Phân công trách nhiệm thực hiện biện pháp...............................49
3.1.6. Những kiến nghị để thực hiện biện pháp..................................49
3.2. Biện pháp 2: Đẩy mạnh nghiên cứu thị trờng - tăng cờng quảng cáo, khuyến mãi........................................................................................................................................................................50
3.2.1. Nội dung, cơ sở khoa học và thực tiễn của biện pháp..................50
3.2.2. Thời gian và tiến độ thực hiện biện pháp....................................52
3.2.3. Chi phí thực hiện biện pháp.........................................................52
3.2.4. Hiệu quả kinh tế và những tác dụng của biện pháp...................52
3.2.5. Phân công trách nhiệm thực hiện biện pháp...............................52