Chương 1 : GIỚI THIỆU
5.2 Mục tiêu và giải pháp phát triển dịch vụ tài trợ xuất nhập khẩu
5.2.2.7 Phát triển nguồn nhân lực
a. Xác định rõ ràng các tiêu chắ khi tuyển dụng nhân sự.
Để có nguồn nhân lực chất lượng cao, ACB phải chun nghiệp hóa trong cơng tác tuyển dụng. Đầu tiên, phải xây dựng được các tiêu chắ tuyển dụng, cụ thể:
- Đối với cấp điều hành:
+ Trình độ lý luận và kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng, các kỹ năng quản trị điều hành, kỹ năng đàm phán, giao tiếp, thuyết trình, làm việc tập thể,Ầ
+ Hiểu biết rộng về kinh tế, chắnh trị, xã hội trong và ngoài nước. Nắm vững đường lối chủ trương chắnh sách pháp luật của Việt Nam và quốc tế.
+ Khả năng nghiên cứu, phát hiện, đề xuất các vấn đề trong lĩnh vực chuyên môn được giao.
- Đối với nhân viên tác nghiệp:
+ Trình độ và lý luận kinh tế chắnh trị, kinh tế học vĩ mô, vi mô, tin học và ngoại ngữ
+ Khả năng giải quyết các nghiệp vụ ngân hàng, độc lập, sáng tạo, chuẩn xác, đúng pháp luật
+ Khả năng kết hợp làm việc theo nhóm tốt. Đây là tiêu chắ đặc thù và quan trọng của nhân lực ngân hàng vì nó ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ do ngân hàng cung ứng. Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng được thực hiện theo các quy trình, các quy trình này chỉ có thể thực hiện tốt trên cơ sở có sự phối hợp chặt chẽ, đồng bộ giữa các nhân viên trong từng bộ phận và giữa các nhân viên trong quá trình cung ứng dịch vụ ngân hàng.
b. Tăng cường sự phối hợp chặt chẽ với các trường Đại học để tìm được nguồn nhân lực có chất lượng cao.
c. Chắnh sách đãi ngộ nhân viên hấp dẫn, xây dựng tiến trình nghề nghiệp rõ ràng để nhân viên phấn đấu.