CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG
3.2. Giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động bán hàng tại công ty
3.2.2. Tăng cường hoạt động xúc tiến bán hàng
Để tiến tới thị trường rộng lớn hơn công ty phải ln ln cập nhật và làm mới hình ảnh của mình để có thể theo kịp thị trường, giữ chân khách hàng cũ và tìm kiếm thêm những khách hàng mới trong tương lai. Trong thời gian tới, công ty cần đẩy mạnh hoạt động marketing, tạo nên các chương trình xúc tiến bán hàng trong cơng ty. Cơng ty có thể sử dựng phương thức xúc tiến Quan hệ công chúng bằng cách tăng hoạt động chào bán để vừa có thể giới thiệu về các sản phẩm công ty đang bán vừa tạo dựng được mối quan hệ mật thiết với khách hàng. Ngoài ra, phịng bán hàng cần phải hồn thiện quy trình chăm sóc khách hàng. Việc gây thiện cảm mọi lúc mọi nơi có thể sẽ tạo cơ hội cho các giao dịch hiện tại và trong tương lai. Song song với công tác chào hàng, thu hút khách hàng mới, công ty cũng nên chú trọng tới những khách hàng cũ bởi nhờ mối quan hệ này cơng ty mới có thể duy trì khối lượng hàng hóa cần thiết. Bên cạnh đó, cơng ty cũng có thể chú trọng vào in các biển quảng cáo, thư chào hàng hay phát tờ rơi quảng cáo để bước đầu giới thiệu với khách hàng về mặt hàng mà công ty đang bán. Cơng ty có thể trao đổi, hỏi thăm khách hàng qua điện thoại, luôn luôn giữ tâm thế sẵn sàng giúp đỡ, giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm.
Với thị trường rộng lớn trong tương lai thì việc thực hiện quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng trong Thành phố là điều cần thiết đối với doanh nghiệp. Công ty cần quảng cáo thường xuyên, liên tục theo từng chu kỳ. Kết hợp quảng cáo với các hình thức khuyến mãi đặc biệt vào các ngày lễ tết,...để thu hút khách. Tuy nhiên, công ty cũng nên tính tốn lại các chương trình khuyến mãi. Để tăng doanh số bán hàng thì chắc chắn khơng thể thiếu các chương trình khuyến mãi, tuy nhiên khơng phải lúc nào cũng tổ chức được mà cần phải có sự tính tốn dựa trên cơ sở doanh số và lợi nhuận của cơng ty để đưa ra các chương trình khuyến mãi phù hợp nhất. Ngồi ra, cơng ty nên tham
65
gia thêm nhiều các hội chợ, triển lãm nhằm giới thiệu thương hiệu của mình đến với người tiêu dùng. Tham gia các chương trình từ thiện và gặp gỡ người dân ở địa phương nhằm tạo ra sự thân thiết và uy tín trong người dân. Phát triển các mối quan hệ với chính quyền nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động của doanh nghiệp.