QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH
CHIẾN LƯỢC MARKETING TMĐT TẠIWEBSITE:GOLWOW.COM WEBSITE:GOLWOW.COM
3.1 Phương pháp hệ nghiên cứu các vấn đề3.1.1.Phương pháp thu thập dữ liệu: 3.1.1.Phương pháp thu thập dữ liệu:
• Dữ liệu sơ cấp:
Phương pháp điều tra trắc nghiệm bằng việc xây dựng bảng câu hỏi để điều tra, nghiên cứu về thực trạng công tác hoạch định chiến lược Marketing TMĐT cho website: Golwow.com.Cụ thể số lượng phiếu nghiên cứu như sau: tổng số phiếu phát ra và thu về:5 phiếu.
Trong phiếu điều tra sẽ điều tra các vấn đề lớn sau đây:
- Về hoạt động kinh doanh của website:tính năng của website: Golwow.com, sản phẩm, thị trường,khách hàng .
- Về công tác hoạch định chiến lược Marketing TMĐT của Golwow
- Đánh giá những cơ hội,thách thức, điểm mạnh, điểm yếu tác động tới công tác hoạch định và ứng dụng Marketing TMĐT tại Golwow.
- Điều tra mức độ sẵn sàng cho việc hoạch định chiến lược Marketing điện tử của Golwow: nhân lực,mức đầu tư tài chính,mục tiêu Marketing điện tử trong thời gian tới.
- Thực trạng triển khai Marketing điện tử của Golwow:những hiệu quả mang lại và khó khăn gặp phải khi triển khai Marketing 4Ps.
Phương pháp phỏng vấn chuyên gia: là phương pháp nghiên cứu khoa học thu nhận thông tin qua hỏi và trả lời giữa nhà nghiên cứu với các đối tượng được phỏng vấn khác nhau về vấn đề quan tâm.
Thông qua việc xây dựng bảng câu hỏi để phỏng vấn giám đốc công ty và các trưởng bộ phận phụ trách website Golwow.com để tìm hiểu rõ hơn về cơng tác hoạch định chiến lược Marketing điện tử cho website.Sử dụng phương pháp này có thể làm rõ hơn các vấn đề cần điều tra mà chỉ qua phiếu điều tra không thể nắm hết được.
• Dữ liệu thứ cấp:
- Nguồn tài liệu bên trong công ty: gồm các tài liệu giới thiệu website, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh và các thông tin đăng tải trên website: Golwow.com.
- Nguồn tài liệu bên ngồi cơng ty: bao gồm các tài liệu về TMĐT nói chung và Marketing TMĐT nói riêng chủ yếu được thu thập qua internet từ các website tìm kiếm, dữ liệu thống kê của các tổ chức, website hiệp hội thương mại điện tử.
3.1.2 Phương pháp phân tích và xử lý dữ liệu:
Trong khuôn khổ đề tài luận văn này tác giả sử dụng phần mềm SPSS version 16.0 để phân tích dữ liệu.
Phần mềm SPSS(Statistical Package for Social Sciences): cung cấp một hệ thống quản lý dữ liệu và phân tích thống kê trong một mơi trường đồ hoạ.Phân tích và xử lý dữ liệu thu được từ các phiếu điều tra về:tính trạng số trung bình,tần suất xuất hiện của biến số,độ lệch tiêu chuẩn.
Quy ước khi xử lý số liệu: 0: không chọn 1: lựa chọn
Tổng hợp các số liệu từ điều tra trắc nghiệm, so sánh và đánh giá kết quả để đưa ra nhận xét về thực trạng hoạch định chiến lược Marketing TMĐT tại website Golwow.com Ngoài ra,tác giả cũng sử dụng kết hợp các phương pháp phân tích và xử lý số liệu sau: - Phương pháp thống kê bằng bảng biểu, đồ thị sử dụng phần mềm Microsoft Excel 2003: thống kê tìm ra xu hướng hay đặc trưng chung của các yếu tố phân tích. - Phương pháp tổng hợp: tổng hợp kiến thức từ các tài liệu liên quan khi thu thập từ các báo cáo, tài liệu của ngân hàng, các thông tin trên báo chí truyền hình, Internet và các nghiên cứu trước đây…
3.2 Đánh giá tổng quan tình hình và ảnh hưởng của các nhân tố môi trườngđến hoạch định Marketing điện tử đến hoạch định Marketing điện tử
Marketing điện tử đã được ứng dụng nhiều năm trên thế giới và đang rất phát triển cịn ở Việt Nam thì đây vẫn cịn là một hình thức Marketing khá mới mẻ.Việc ứng dụng Marketing điện tử ở Việt Nam vẫn cịn gặp nhiều khó khăn và trở ngại.Chủ yếu là do các nguyên nhân về cơ sở hạ tầng kỹ thuật,hành lang pháp lý,nhận thức của doanh nghiệp và người dân chưa cao-đó là những nguyên nhân chính khiến Marketing điện tử vẫn cịn đang ở giai đoạn khởi đầu ở Việt Nam.Tuy nhiên,những năm gần đây,số lượng người sử dụng internet đang tăng lên nhanh chóng,ngày càng có nhiều doanh nghiệp có website riêng để quảng bá cho sản phẩm,dịch vụ của mình.Có thể nói Marketing TMĐT đang từng bước được khai thác và áp dụng trong môi trường kinh doanh tại Việt Nam.
3.2.1 Môi trường bên ngồi