Học sinh - Sinh viên 5 3.00 60.00 0.54772
Đối tượng khác 5 .00 .0000 0.00000
Tất cả 5 2.00 40.00 0.54772
Valid N (listwise) 5
Hiện nay website đang hướng tới tập khách hàng là: nhân viên văn phòng và học sinh-sinh viên là chủ yếu(60%). Đây cũng là tập khách hàng trẻ,có điều kiện thường xuyên truy cập internet và làm quen nhanh chóng với phương thức mua hàng trực tuyến.
Câu 4: Sản phẩm đóng góp tỷ trọng doanh thu chính cho website
Qua bảng kết quả dưới đây có thể thấy sản phẩm đóng góp tỷ trọng doanh thu chính cho Golwow là vé xem liveshow ca nhạc(độ quan trọng là 1,4), tiếp theo là vé xem kịch(độ quan trọng là 2) cuối cùng là vé xem phim mang lại ít doanh thu nhất cho website.
Bảng 3.3: Xếp độ quan trọng của các sản phẩm
Vé xem phim Vé xem liveshowca nhạc Vé xem kịch
N Valid 5 5 5
Missing 0 0 0
Mean 2.6000 1.4000 2.0000
Ghi chú: 1 là quan trọng nhất giảm dần đến n tiêu chí chọn
Câu 5: Lợi thế cạnh tranh về sản phẩm của Golwow so với các đối thủ cạnh tranh
(nguồn : kết quả xử lý từ bảng SPSS) Đồ thị 3.3: Lợi thế cạnh tranh của website:Golwow.com
Căn cứ vào đồ thị 3.3 có thể thấy chất lượng dịch vụ được cho là lợi thế cạnh tranh lớn nhất của golwow(60% lựa chọn).Ngoài ra website cịn được đánh giá có lợi thế cạnh tranh bằng việc cung cấp các lợi ích khác cho khách hàng khi đặt vé trên Golwow mà ít có đối thủ nào làm được như Golwow.Golwow cũng khơng có lợi thế cạnh tranh về giá khi giá các sản phẩm là cố định và để đảm bảo chất lượng dịch vụ cho khách hàng.
Câu 6 và câu 7 khảo sát về công tác hoạch định chiến lược Marketing TMĐT của website cho thấy có tới 80% cho rằng cơng ty đã có định hướng về xây dựng các văn bản chiến lược Marketing điện tử cho website:Golwow.com.Và công ty cũng chưa triển khai hoạch định chiến lược Marketing điện tử theo mơ hình đề xuất(100%)
Câu 8 :Đánh giá tầm quan trọng của Marketing TMĐT tới sự phát triển của Golwow Có đến 60% người được hỏi cho rằng Marketing TMĐT đóng vai trò quan trọng tới việc thực hiện các kế hoạch nhằm phát triển website Golwow,20% cho rằng rất quan trọng và chỉ có 20% cho rằng khơng quan trọng.Cho thấy cơng ty đã nhận thức được vai trò quan trọng của Marketing điện tử để chú trọng hơn trong thời gian tới.
Bảng 3.4: Tầm trọng của marketing TMĐT
Frequency Percent Valid Percent CumulativePercent
Valid Rất quan trọng 1 20.0 20.0 20.0
Quan trọng 3 60.0 60.0 80.0
Không quan trọng 1 20.0 20.0 100.0
Total 5 100.0 100.0
Câu 9 :
Bảng 3.5: Đánh giá các cơ hội cho ứng dụng E-marketing