- Tổng băng thông kênh kết nối quốc tế của Việt Nam :
4.3.2.1Phân tích tình thế Marketing TMĐT
CHƯƠNG 4: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING TMĐT CHO
4.3.2.1Phân tích tình thế Marketing TMĐT
Vận dụng công cụ ma trận SOWT để phân tích các yếu tố của mơi trường bên ngoài và bên trong ,nhận dạng các cơ hội,thách thức, điểm mạnh, điểm yếu có ảnh hưởng tới việc ứng dụng và triển khai Marketing TMĐT của website: Golwow.com.
- Đánh giá các cơ hội cho việc ứng dụng Marketing điện tử của Golwow: yếu tố số lượng người tiêu dùng sử dụng internet gia tăng được đánh giá là cơ hội quan trọng nhất cho việc ứng dụng Marketing điện tử(độ quan trọng1), tiếp theo là cơ hội mở rộng thị trường (độ quan trọng 2,4).Hiện tại Golwow mới chỉ hoạt động ở thành phố Hồ Chí Minh mà Hà Nội và các thành phố lớn khác cũng hứa hẹn là thị trường tiềm năng cho website phát triển do đó cơ hội để mở rộng thị trường ra rất lớn.
- Thách thức lớn nhất tác động đến việc hoạch định và ứng dụng Marketing điện tử là yếu tố: vấn đề bảo mật thông tin cá nhân(độ quan trọng 1,6),tâm lý e ngại của người tiêu dùng khi cảm thấy mất an tồn trong mơi trường mạng hạn chế các giao dịch trực tuyến. Tiếp theo là thói quen tiêu dùng chưa thay đổi rõ ràng(độ quan trọng 1,8), người Việt Nam vẫn có thói quen mua hàng truyền thống,chỉ mới dùng internet để tìm kiếm thơng tin sản phẩm.Hạ tầng kỹ thuật chưa đồng bộ cũng là thách thức khi ứng dụng Marketing TMĐT.
- Điểm mạnh của Golwow là ứng dụng mạnh CNTT và tích hợp các phần mềm quản lý (độ quan trọng là 2),Có uy tín trên thị trường hiện tại(độ quan trọng 2,6) và dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến mạnh(độ quan trọng 2,8) . Website đã tạo được uy tín cũng như chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng sẽ tạo điều kiện thuận lợi khi tiến hành các hoạt động Marketing TMĐT.
- Có thể nhận thấy điểm yếu ảnh hưởng lớn nhất tới công tác hoạch định và ứng dụng Marketing điện tử của Golwow chính là việc thiếu nhân lực phát triển website(độ quan
trọng 1,4).Mặt khác việc Marketing chưa mạnh chủ yếu trong nội bộ công ty(độ quan trọng 2,2) cũng được đánh giá là điểm yếu có ảnh hưởng tới sự phát triển Marketing điện tử của Golwow.Khả năng tích hợp với nhà cung ứng và việc cịn tồn tại nhiều lỗi kỹ thuật trên website cũng là vấn đề Golwow cần chú ý và khắc phục trong thời gian tới.