- Thứ nhất, yếu tố cảm nhận rủi ro có ảnh hưởng lớn nhất đến quyết định
3.2.6. Xây dựng chính sách chia sẻ lợi nhuận và cơ chế khen thưởng cho Chi nhánh
cho Chi nhánh
Mỗi Chi nhánh VIB Bank là một trong các nhân tố quan trọng góp phần đẩy mạnh dịch vụ thẻ tín dụng phát triển trên diện rộng. Với nguồn nhân lực, khách hàng truyền thống, kinh nghiệm giao dịch khách hàng bán lẻ sẵn có, mỗi chi nhánh là một đại lý phát hành và thanh tốn thẻ tiềm năng. Do đó để khuyến khích các Chi nhánh VIB Bank phát triển dịch vụ thẻ TD trên địa bàn mình quản lý thì Phịng thẻ Trung Ương phải xây dựng được các cơ chế động lực tài chính, đó là cơ chế khốn chỉ tiêu; thực hiện cơng khai, cơng bằng các chính sách khen thưởng và phê bình đối với các chi nhánh; cơ chế sử dụng nguồn vốn huy động từ thẻ thanh tốn; cơ chế trích khấu hao máy móc hợp lý; cơ chế khuyến khích tài chính cho cán bộ thực hiện công tác phát triển mảng thẻ thanh toán tại chi nhánh.
Đồng thời VIB Bank cũng nên xây dựng lại chính sách chia sẻ phí rõ ràng giữa lợi nhuận đem lại từ hoạt động kinh doanh thẻ hợp lý hơn khuyến khích các Chi nhánh tích cực hơn nữa trong việc khai thác mảng thẻ thay vì tập trung hầu hết nguồn lực vào mảng kinh doanh truyền thống như huy động, cho vay, bảo lãnh, tài trợ thương mại... những mảng này hiện nay vẫn đem lại nguồn thu chủ yếu cho các Ngân hàng. Ví dụ như chia sẻ phí phát hành, phí
dịch vụ SMS, lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh thẻ TD Chi nhánh là đơn vị làm trực tiếp hưởng 70% - 80%, Trung tâm thẻ 30% -20% thay vì Trung tâm thẻ 70% - 80% và Chi nhánh 30% -20%. Ngồi ra những khoản phí do Chi nhánh trực tiếp làm thi nên để Chi nhánh hưởng 100% Trung tâm thẻ không nên chia sẻ tỷ lệ với Chi nhánh. Như vậy sẽ khuyên khích chi nhánh quan tâm hơn nữa tới nghiệp vụ kinh doanh thẻ đặc biệt là thẻ TD mảng dịch vụ sẽ mang lại nguồn thu phí dịch vụ lớn cho các ngân hàng trong tương lai.