- Thứ nhất, yếu tố cảm nhận rủi ro có ảnh hưởng lớn nhất đến quyết định
3.3.1. Kiến nghị với Chính phủ
Ở Việt Nam chưa có thống kê cụ thể nào về rủi ro phát sinh nhưng với tốc độ phát triển như hiện nay luôn đặt các ngân hàng kinh doanh thẻ trước nguy cơ bị tấn cơng. Trong khi đó chúng ta lại chưa có chế tài pháp luật điều chỉnh các hành vi giả mạo thẻ. Chính phủ cần sớm ban hành quy định tội danh và khung hình phạt nghiêm khắc trong Bộ luật Hình sự cho loại tội phạm sử dụng thẻ giả và cấu kết lừa đảo giả mạo giao dịch thẻ. Thực tế loại tội phạm về thẻ rất nguy hiểm và tinh vi. Chúng cấu kết với cán bộ ngân hàng và các tội phạm máy tính để tấn cơng kho dữ liệu khách hàng thẻ nhằm ăn cắp thông tin về khách hàng, tạo các thẻ giả mạo lấy tiền của khách hàng.. . Nhiều khi phạm vi hoạt động của chúng không chỉ dừng lại trong nội bộ một quốc gia mà ở phạm vi xuyên quốc gia, gây ra thiệt hại nặng nề cho các ngân hàng triển khai thẻ thanh toán.
Mặt khác Chính Phủ cần phải phối hợp chặt chẽ với lực lượng công an kinh tế và cơ quan cảnh sát quốc tế Interpol nhằm ngăn chặn tội phạm và có được những thơng tin cảnh báo tốt nhất trong phòng chống tội phạm thẻ cho các NHTM để có biện pháp phịng ngừa rủi ro tránh tổn thất.
Chính phủ cần có những biện pháp nâng cấp hệ thống cơ sở hạ tầng kỹ
thuật để đáp ứng cho sự phát triển của công nghệ ngân hàng ứng dụng trong hoạt động thanh toán bằng cách tiếp tục đầu tư mạnh mẽ vào lĩnh vực cơ sở
hạ tầng, công nghệ viễn thông, đồng thời khuyến khích thu hút các nguồn vốn khác đầu tư vào lĩnh vực này. Có như vậy hạ tầng cơ sở kỹ thuật mới theo kịp và đáp ứng tốt cho sự phát triển của thẻ.
Nhà nước cần có chính sách đầu tư hợp lý cho hệ thống máy móc, thiết bị cơng nghệ phục vụ thanh tốn, phát hành thẻ. Sở dĩ phải đầu tư hợp lý vì cơng nghệ thơng tin đang phát triển rất nhanh, nhiều kỹ thuật tiên tiến cách đây vài năm đã trở nên lỗi thời. Công nghệ ứng dụng cũng khơng nằm ngồi xu thế ấy. Thực tiễn cho thấy trước đây nhiều ngân hàng nước ngoài đã bỏ ra những khoản đầu tư khổng lồ để phát triển hệ thống đầu cuối sử dụng thẻ từ, khi thẻ thông minh thay thế, sự thay đổi gây ra tổn thất rất lớn.Với lợi thế của người đi sau, chúng ta có điều kiện tiếp thu những cơng nghệ mới nhất. Bởi vậy Nhà nước và các ngân hàng kinh doanh thẻ cần phát triển hệ thống máy móc đầu cuối theo hướng tương thích với hệ thống thế giới.