6 .Kết cấu khóa luận
2. Giới thiệu về công ty
2.6. Đánh giá hiệu quả kinh doanh và năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ
2.6.2.1. Môi trường vĩ mô
- Yếu tố kinh tế
Tình hình nền kinh tế Việt Nam những năm gần đây đầy biến động và khó khăn. Đứng trước khó khăn và thách thức do ảnh hưởng lớn từ đại dịch Covid-19 tốc độ tăng trưởng kinh tế của Việt Nam vẫn duy trì tốt. Đó cũng là dấu hiệu tốt cho taxi Mai Linh vì nền kinh tế phát triển ổn định sẽ mở ra nhiều cơ hội tốt cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Ảnh hưởng của dịch Covid-19 và giá xăng tăng cao là nguyên nhân chính đang khiến gần 50% số taxi Hà Nội dừng hoạt động. Nhiều tài xế, taxi truyền thống, xe công nghệ đã tạm dừng chạy xe từ khi giá xăng dầu bất ổn. Các chuyên gia cho răng, hoạt động taxi bị đình trệ làm chậm phục hồi của ngành này sau đại dịch. Do ảnh hưởng lớn từ 4 lần bùng dịch, loại hình vận tải hành khách đã “ đóng băng’’ trong nhiều tháng. Sau khi thực hiện những biện pháp hoạt động trong trạng thái bình thường mới, taxi dần hoạt động trở lại và bắt đầu tăng tần suất hoạt động của các đầu xe. Tuy nhiên, do dư chấn quá lớn, cộng thêm giá xăng dầu tăng cao khiến các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp vận tải hành khách vẫn đang có chiều hướng đi xuống.
Thời gian dịch bệnh bùng phát, số xe dừng hoạt động đã lên đến 40-50% trên phạm vi cả nước, đặc biệt tại Thành phố Hà Nội. Theo thống kê, hiện hơn 7000 taxi, tương đương gần 50% số taxi Hà Nội dừng hoạt động, dẫn đến tình trạng thiếu xe trầm trọng.
- Yếu tố chính trị pháp luật
Mơi trường chính trị tại Việt Nam khá ổn định tạo nên lòng tin và thu hút đầu tư từ các doanh nghiệp nước ngồi tạo cơ hội tìm kiếm nguồn đầu tư cho các doanh nghiệp trong nước. Bên cạnh đó, hiện nay với chính sách mở cửa phát triển nền kinh tế đặc biệt chú trọng vào ngành dịch vụ cũng tạo nhiều cơ hội phát triển cho Taxi Mai Linh tận dụng.
Tuy nhiên vấn đề về thuế và các khoản phí cũng gây khơng ít trở ngại cho doanh nghiệp khi chi phí hoa hồng, bến bãi, …cũng tăng, đem lại thách thức cho ngành vận tải. Chính phủ đã có các chính sách hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp như chính sách giảm phí bảo trì đường bộ, các chính sách hỗ trợ tác động lớn đến doanh nghiệp như vốn, giảm thuế, phí, lãi vay ngân hàng,…..Chính sách hỗ trợ doanh nghiệp vận tải bị ảnh hưởng bởi Covid-19 cho doanh nghiệp vận tải như:
+ Tạm dừng đóng bảo hiểm xã hội
31
+ Miễn giảm lãi suất ngân hàng: để hỗ trợ doanh nghiệp, nhiều ngân hàng tiếp tục thực hiện giãn nợ, điều chỉnh thời hạn trả nợ, đặc biệt là điều chỉnh giảm lãi suất cho vay đối với các khoản vay cũ, cũng như các khoản vay mới. Nhà nước cũng ban hành Thông tư 03/2021/TT-NHNN ngày 2/4/2021 về cơ cấu thời hạn trả nợ, miễn giảm lãi, phí, giữ ngun nhóm nợ nhằm hỗ trợ khách hàng bị ảnh hưởng bởi dịch covid-19.
- Yếu tố môi trường
Các yếu tố của môi trường tự nhiên ảnh hưởng đến sự phát triển hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp như: Sự khan hiếm của các nguồn tài nguyên thiên nhiên, giá cả nguyên vật liệu, giá xăng dầu ngày càng tăng mạnh, …Các yếu tố này đã tạo ra thách thức cho daonh nghiệp khi phải giải quyết vấn đề về cân bằng và ổn định giá cả sao cho phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng nhưng vẫn phải mang lại khoản lượi nhuận tối đa cho doanh nghiệp.
- Yếu tố khoa học – công nghệ
Cách mạng công nghệ 4.0 mang đến nhiều giải pháp công nghệ và dịch vụ mới. Ngày càng nhiều giải pháp tiêu dùng ứng với cơng nghệ tiên tiến có tính đột phá được ứng dụng và cải tiến. Truyền thơng số phát triển nhanh chóng góp phần làm giảm chi phí cho các dịch vụ viễn thơng mà chất lượng lại được nâng cao và chi phí lại giảm.
Taxi Mai Linh cần tận dụng thời cơ để đổi mới cơng nghệ vào hoạt động kinh doanh của mình, thực hiện chuyển đổi số tinh gọn bộ máy quản lý nâng cao hiệu quả nhằm cạnh tranh với các đối thủ. Nghiên cứu các sản phẩm dịch vụ mới, hiện đại và phù hợp với người tiêu dùng để bắt kịp xu thế và tạo ra tính khác biệt trong cạnh tranh
Cơng nghệ thơng tin hiện đang trong q trình phát triển nhanh với nhiều các loại ngành khác nhau bao gồm cả dịch vụ vận tải. Áp dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh vận tải để tìm kiếm và đáp ứng nhu cầu khách hàng như việc sử dụng định vị vị trí khách hàng (LPS), GPS( hệ thống điịnh vị tồn cầu) và lái xe thơng qua thiết bị smartphone. Nâng cao chất lượng hệ thống xe và ứng dụng các giải pháp xanh, sạch nhằm bảo vệ môi trường tạo ra lợi thế cạnh tranh cho mình.
Trên thực tế, dịch vụ vận chuyển cơng nghệ có lợi thế cạnh tranh hơn trong việc giảm chi phí, tạo ra sự đa dạng và khả năng phục vụ. Nhiều khách hàng chọn sử dụng cơng nghệ thay vì dịch vụ vận tải truyền thống.
- Yếu tố văn hóa – xã hội
Việt Nam được xem là nước có cơ cấu dân số trẻ. Yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng tiêu dùng như dân số, tỷ lệ dân số, lứa tuổi, giới tính,… cung cấp cho doanh nghiệp những thông tin cần thiết để quyết định các chiến lược trong hoạt động kinh doanh. Để doanh nghiệp luôn linh hoạt đổi mới chiến lược, nắm bắt được xu hướng tiêu dùng mới của khách hàng thì nguồn nhân lực phải ln ln nâng cao trình độ học vấn và khả
32
năng chun mơn hóa. Bởi trình độ học vấn cao thì nhu câu về khả năng tiếp cận người tiêu dùng càng cao và có chọn lọc. Đối với nhóm khách hàng trẻ tuổi, họ ln có xu hướng khám phá và trải nghiệm các đổi mới trong mơi trường văn hóa xã hội. Đây là cơ hội lớn để Mai Linh cần phải tận dụng để phát triển dịch vụ của mình, đa dạng hóa hệ sinh thái vận tải bằng việc phát triển các sản phẩm dịch vụ mới, phát huy điểm mạnh về khả năng phân phối của mình
Số lượng người dân sở hữu phương tiện cá nhân như ô tô, xe máy, xe đạp vẫn cịn cao. Chi phí sử dụng phương tiên cá nhân như xe máy, xe ơm, xe bus, xích lơ cũng chênh lệch với chi phí taxi đáng kể nên cũng ảnh hưởng một phần đối với hoạt động kinh doanh vận tải hành khách bằng taxi.