Bảng 2.11 : Dư nợ tín dụng theo dự án tại Chi nhánh giai đoạn 2017 – 2021
2.1. KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT
2.1.4. Các hoạt động chính của Chi nhánh
2.1.4.1. Hoạt động huy động vốn
Huy động vốn là tổng hợp tất cả các hoạt động nhằm tạo ra nguồn vốn cho các NHTM. Đây được coi là một trong những hành động cốt lõi, ảnh hưởng trực tiếp đến sự tồn tại và phát triển của các NHTM.
Hiện nay, đây là nguồn vốn chiếm tỷ trọng lớn nhất trong ngân hàng, là những giá trị tiền tệ mà ngân hàng huy động được từ các nhân hay tổ chức kinh tế thông qua việc thực hiện các nghiệp vụ ký thác, nghiệp vụ khác.
Eximbank Hà Nội huy động vốn dưới 3 hình thức bao gồm:
- Nhận tiền gửi: Tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi không kỳ hạn và tiền gửi tiết
kiệm
- Phát hành các cơng cụ nợ: Tín phiếu và trái phiếu
- Nguồn vốn đi vay
Ngồi ra, vốn của Chi nhánh cịn được hình thành thơng qua việc làm ủy thác, đại lý cho các tổ chức trong và ngoài nước hoặc cung cấp các phương tiện thanh toán như thẻ rút tiền tự động từ máy ATM…
Nhìn chung, nguồn vốn của Chi nhánh được hình thành từ nhiều nguồn khác nhau trong đó nguồn vốn huy động từ tiền gửi chiếm tỷ trọng lớn nhất từ 70% - 80%. Tuy nhiên nguồn vốn này có tính biến động, nhất là đối với loại tiền gửi không kỳ hạn và vốn ngắn hạn. Những nguồn vốn này chịu tác động lớn của thị trường và môi trường kinh doanh trên địa bàn hoạt động.
2.1.4.2 . Hoạt động tín dụng
Trong nền kinh tế, các NHTM đóng vai trị là định chế tài chính trung gian, do đó trong mối quan hệ tín dụng với cá nhân hay doanh nghiệp thì ngân hàng vừa là người đi vay vừa là người cho vay.
Với tư cách là người đi vay, Chi nhánh nhận tiền gửi từ các doanh nghiệp và cá nhân, hoặc phát hành chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu để huy động vốn từ xã hội. Còn với tư cách là người cho vay, Chi nhánh cung cấp tín dụng cho các doanh nghiệp hoặc cá nhân.
Hiện nay, về cơ bản tín dụng của Chi nhánh được chia thành 2 mảng chính:
- Tín dụng cá nhân: Phục vụ đời sống như vay mua nhà, ô tô; đi du học; kinh
doanh hoặc phục vụ đời sống cá nhân…
- Tín dụng doanh nghiệp: Nhằm phục vụ khách hàng doanh nghiệp như thanh
tốn cơng nợ khác; cho vay bổ sung vốn lưu động; mua sắm tài sản…
2.1.4.3 Hoạt động dịch vụ khác
Bên cạnh việc phát triển các sản phẩm truyền thống về huy động vốn, tín dụng góp phần đáng kể trong lợi nhuận, Eximbank Hà Nội cịn tăng cường tìm kiếm lợi nhuận từ các hoạt động thu ngồi tín dụng như: đầu tư chứng khốn, kinh doanh ngoại
tệ, kinh doanh vàng, thanh toán quốc tế, thanh toán qua ngân hàng, hoạt động thẻ, bảo hiểm… để nâng dần tỷ trọng thu nhập từ các hoạt động này trong tổng thu nhập.
Ngoài ra, Chi nhánh tiến hành cải tiến chất lượng sản phẩm dịch vụ dựa trên nền tảng công nghệ như việc phát triển các dịch vụ, tiện ích gia tăng trên Internet Banking, Mobile Banking cho việc chuyển, nhận tiền thông qua dịch vụ chuyển tiền nhanh qua số tài khoản. Đối với dịch vụ chi trả kiều hối, Eximbank đã triển khai mơ hình kết nối API thanh toán online 24/7 nhằm mang lại hiệu quả kinh doanh cao nhất mà không cần phải đầu tư nhiều nguồn nhân lực cũng như chi phí vận hành…
Ngồi các hoạt động chính là huy động vốn và hoạt động tín dụng thì Chi nhánh cũng quan tâm đến hoạt động đầu tư phát triển như xây dựng cơ sở hạ tầng, nâng cao chất lượng nhân lực và thiết bị công nghệ.
Chi nhánh thường xuyên mở các lớp đào tạo nghiệp vụ cho cán bộ nhân viên. Hàng năm, Phịng giao dịch đều có đợt tuyển dụng lớn để tìm kiếm những nhân viên tài năng và mở rộng Chi nhánh. Nhân lực chính là nền tảng quan trọng nhất để phát triển ngân hàng, nâng cao năng lực cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu mở rộng quy mơ. Vì vậy, cần phải có một lực lượng nhân sự vững mạnh từ chất lượng đến số lượng. Việc xây dựng và đào tạo tốt nguồn nhân lực, đặc biệt là đội ngũ lãnh đạo kế cận là một nhiệm vụ rất quan trọng trên hành trình phát triển bền vững của Chi nhánh.