5. Kết cấu
3.1. Định hướng phát triển của Cơng ty TNHH TM&DV Tồn Hương về
Căn cứ vào thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của dịch vụ trong thời gian qua cùng với sự phân tích và nghiên cứu mơi trường Marketing, cơng ty đã đề ra cho mình những mục tiêu cụ thể cần đạt được trong thời gian tới như sau:
3.1.1. Mục tiêu tăng trưởng
Doanh thu của dịch vụ sửa chữa và bảo dưỡng ô tô của năm 2021 vừa qua đạt 11,549,498 nghìn đồng, chưa hồn thành tốt kế hoạch sản xuất. Cơng ty định hướng trong 3 năm tiếp theo, doanh thu của dịch vụ sẽ tăng 10% mỗi năm và lợi nhuận sẽ tăng lên mức là 20% mỗi năm.
Công ty cố gắng phấn đấu để trở thành một thương hiệu mạnh trong ngành dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng ô tô. Mục tiêu của công ty là trở thành doanh nghiệp dẫn đầu thị trường với mong muốn thị phần sẽ đạt khoảng 40% so với các đối thủ cạnh tranh.
3.1.2. Mục tiêu cạnh tranh
Quy mô của công ty sẽ được phát triển lớn mạnh hơn trong vòng 5 năm tới. Định hướng chiến lược phân phối của công ty là sẽ giữ vững và mở rộng thị trường, cải thiện và bổ sung xây dựng kênh phân phối tại mọi khu vực trong Tỉnh Điện Biên. Gia tăng độ nhận biết thương hiệu của khách hàng lên đến 85%, định vị thành cơng vào tâm trí khách hàng là một dịch vụ chất lượng cao và giá cả phải chăng. Mặt khác, cố gắng từng bước nâng cao và phát triển những dịch vụ hiện có, đồng thời cũng nghiên cứu và phát triển mở rộng thêm các dịch vụ mới mẻ sẵn sàng đáp ứng nhu cầu cần thiết của khách hàng.
Xây dựng được mạng lưới khách hàng trung thành cũng như mở rộng quan hệ làm ăn với các khách hàng mới.
Vì vậy, để có thể đạt được những mục tiêu mà mình đề ra, cơng ty cần phải có một chiến lược Marketing hồn chỉnh, các chương trình Marketing được thực hiện cần phải cân nhắc, điều chỉnh cho phù hợp với từng thay đổi, từng hoàn cảnh của thị trường.
75
3.2. Các giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược Marketing cho dịch vụ sửa chữa và bảo dưỡng ơ tơ của Cơng ty TNHH TM&DV Tồn Hương