- Sài Gũn Postel (SPT):
2.2.1.3 Cỏcnhõn tố thuộc nội bộ doanh nghiệp
a. Về cụng tỏc marketing
Hiện tại, maketing vốn là một thế mạnh của Viettel, cụng ty cú một đội ngũ nhõn viờn maketing hựng hậu, hệ thống kờnh phõn phối cựng đại lý chăm súc khỏch hàng ở khắp nơi gúp phần khụng nhỏ làm nờn thương hiệu Viettel vững mạnh. Với hàng loạt cỏc nhõn viờn chăm súc khỏch hàng là lao động trẻ, cú trỡnh độ cao, năng động và tõm huyết với nghề cựng với hàng loại cỏc cơ sở chăm súc khỏch hàng và hệ thống kờnh phõn phối là cơ sở quan trọng để Viettel triển khai cỏc chiến lược kinh doanh vào thực tiễn.
b. Về cụng tỏc tài chớnh kế toỏn
Viettel Telecom là đơn vị hạch toỏn phụ thuộc thuộc Tổng cụng ty viễn thụng Quõn Đội do đú cụng ty cú sự hậu thuẫn mạnh mẽ về nguồn lực tài chớnh từ tổng cụng ty. Mặt khỏc cựng với quỏ trỡnh kinh doanh luụn cú lợi nhuận cao là cơ sở đảm bảo cho cụng ty cú đủ cỏc nguồn lực tài chớnh thực hiện cỏc chiến lược đề ra trong thời kỳ chiến lược. Nguồn lực tài chớnh mà cụng ty huy động luụn đảm bảo độ an toàn về nguồn vốn và đảm bảo khả năng thanh khoản khi cú nhu cầu cần thiết cho hoạt động kinh doanh của cụng ty.
c.Về nghiờn cứu và phỏt triển
Viettel luụn coi trọng hoạt động nghiờn cứu và phỏt triển, với đội ngũ nhõn viờn hựng hậu của mỡnh luụn đảm bảo cho cụng ty nắm bắt được nhu cầu thị trường một cỏch nhanh chúng và từ đú nghiờn cứu sỏng tạo ra cỏc dịch vụ mới phự hợp với nhu cầu của khỏch hàng. Cú thể núi với triết lý kinh doanh là liờn tục đổi mới, sỏng tạo và luụn quan tõm lắng nghe khỏch hàng như những cỏ thể riờng biệt để cựng họ tạo ra cỏc sản phẩm dịch vụ ngày càng hoàn hảo, Viettel luụn tạo ra những bất ngờ cho khỏch hàng khi mà họ vẫn chưa cảm nhận rừ được những mong muốn tương lai của mỡnh.
d.Về nhõn lực
Viettel cú một nguồn nhõn lực hựng mạnh cú trỡnh độ về nhiều lĩnh vực như kinh tế, kỹ thuật, quõn sự. Với đội ngũ nhõn viờn trẻ, nhiệt huyết và rất tõm huyết với nghề, cú trỡnh độ cao và ham học hỏi, cầu tiến cựng với tỏc phong làm việc của người lớnh đó tạo nờn sức mạnh của tồn cụng ty, một sức mạnh đó làm nờn Viettel như ngày nay. Đõy chớnh là yếu tố quyết định tới sự ra đời của cỏc chiến lược kinh doanh đỳng đắn và đưa chiến lược vào thực tế giành thắng lợi.
Bộ mỏy quản trị của cụng ty bao gồm cỏc đồng chớ cú chức vụ cao trong quõn đội, đõy là những con người được tụi luyện qua chiến đấu
với bản lĩnh vững vàng cựng với tớnh cỏch của người lớnh là yếu tố quyết định đến sự nhanh chúng và chớnh xỏc của cỏc quyết định, cỏc chiến lược vỡ thế được đưa ra đỳng thời điểm và lường trước được cỏc biến động mụi trường tạo sức mạnh nắm bắt cỏc cơ hội trờn thị trường một cỏch hiệu quả nhất.
e. Về cơ sở hạ tầng
Với hệ thống cơ sở hạ tầng vững mạnh bao gồm mạng truyền dẫn với cỏc tuyến đường trục Bắc-Nam, cỏc tuyến đường trục liờn tỉnh và cỏc tuyến truyền dẫn kết nối quốc tế, hàng nghỡn trạm thu phỏt súng trờn toàn quốc tạo nờn sức mạnh cho Viettel trong việc nõng cao chất lượng vựng phủ súng và chất lượng cỏc dịch vụ. Viettel cũng dành nhiều kinh phớ cho đầu tư vào cơ sở hạ tầng như đầu tư vào hệ thống cỏp quang quốc tế, thử nghiệm dịch vụ WiMAX, chuẩn bị đầu tư vào sử dụng cụng nghệ 3G...Theo đú, Viettel sẽ cú hệ thống cơ sở hạ tầng mạnh mẽ phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ di động tới khỏch hàng ngày cỏng tốt hơn.