1.1. Định hướng phát triển chung
Năm 2009, công ty đặt mục tiêu phát triển các nguồn lực gắn liền với định hướng phát triển chung của đất nước. Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty trên thị trường, đồng thơi tiếp tục xây dựng thương hiệu Gas Petrolimex trở thành thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh gas, là sự lựa chọn tin cậy của khách hàng và nhà đầu tư. Hơn thế nữa, công ty cũng sẽ chú trọng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, xác định đây là nguồn lực tài chính vơ hình của cơng ty.
Cụ thể mục tiêu thực hiện kế hoạch năm 2009 như sau: phấn đấu tốc độ tăng trưởng sản lượng gas từ 7% - 12% và nếu có thể cao hơn khi có cơ hội, đặt mục tiêu tăng trưởng, đảm bảo mức chi trả cổ tức 8%/năm (tương đương với mức 800 đồng/cổ phần)và có lợi nhuận tích lũy để tái đầu tư phát triển. Cơng ty sẽ tiếp tục củng cố hoặc tái cơ cấu lại nguồn vốn đầu tư vào các đơn vị liên doanh, liên kết. Ngồi ra, cơng ty cịn đặt kế hoạch tìm kiếm lợi nhuận và phát triển loại hình kinh doanh mới trên cơ sở tận dụng các lợi thế sẵn có của cơng ty để phát triển, từng bước giảm dần tỷ trọng loại hình kinh doanh chính xuống thấp hơn 90%. Cuối cùng, công ty phấn đấu xây dựng cơ cấu tài chính hợp lý, an tồn và hiệu quả hơn.
Để mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, Ban lãnh đạo đã chỉ đảo triển khai việc tái cấu trúc chuyển các kho đầu mối và các chi nhánh trực thuộc Công ty THNN Gas Sài Gòn (trước đây) về công ty trực tiếp quản lý và điều hành. Mặt khác, tăng cường đầu tư mở rộng hệ thống kho bể đầu mối, sử dụng hiệu quả toàn bộ mặt bằng trong tồn cơng ty. Củng cố phát triển các liên doanh của công ty (kinh doanh taxi gas, sản xuất vỏ bình gas…) cũng là những việc được Ban Tổng giám đốc đề ra trong Kế hoạch kinh doanh năm 2009. Thêm vào đó, cơng ty sẽ từng bước đầu tư mua sắm xe tec chở gas chuyên dụng để hướng tới hình thành một đơn vị
vận tải độc lập. Và cuối cùng là mục tiêu hồn thành việc triển khai chương trình máy tính nối mạng tồn cơng ty nhằm nâng cao hiệu quả xử lý công việc.
Vấn đề về cơ cấu tổ chức bộ của công ty được xác định sẽ phát triển theo hướng tinh gọn và chất lượng, phát huy năng lực của các cán bộ nhân viên thơng qua chính sách phát triển nguồn nhân lực. Phòng Kinh doanh sẽ được tách ra thành 2 bộ phận Phòng kinh doanh gas công nghiệp cùng với Trung tâm kinh doanh gas dân dụng thương mại và các phịng trực thuộc. Cơng ty cũng đã lên kế hoạch đẩy mạnh đào tạo bên trong, quy hoạch cán bộ căn cứ vào nhiệm vụ và chiến lược kinh doanh trong từng thời kỳ, đánh giá thường xuyên để tạo động lực phấn đấu cho mỗi cán bộ, luân chuyển cán bộ thường xuyên với thời gian hợp lý. Thêm vào đó, năm 2009 công ty sẽ tiến hành tuyển dụng, thu hút thêm nhân sự có năng lực từ bên ngoài.
1.2. Định hướng hoạt động Marketing
Để thực hiện được các mục tiêu đề ra trong Bản kế hoạch kinh doanh năm 2009, Ban Tổng giám đốc đã đưa ra định hướng cho hoạt động Marketing của công ty như sau:
Thứ nhất, chú trọng vào việc mở rộng thị trường và đa dạng hóa mặt hàng kinh doanh. Bên cạnh mặt hàng chủ lực là gas, công ty đồng thời phát triển các hoạt động kinh doanh khác để giảm sự bị động và phụ thuộc của công ty vào những biến động của thị trường gas. Ưu tiên phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới có liên quan đến hoạt động kinh doanh khí hóa lỏng như hình thành đội vận tải gas độc lập, vừa phục vụ hoạt động phân phối của công ty, vừa cung cấp dịch vụ chuyên chở.
Thứ hai, ứng dụng và hồn thiện chính sách chuyển đổi cơ chế giao giá cho các chi nhánh, nâng cao quyền hạn của Trưởng phòng Kinh doanh trong việc quyết định các vấn đề liên quan đến giá bán hàng hóa. Gas Petrolimex cũng sẽ tăng cường việc kiểm sốt các chi phí đầu vào cũng như định mức tiêu hao nguyên vật liệu.
Thứ ba, tiến hành phân loại khách hàng, đưa ra chiến lược bán hàng cụ thể. Thực hiện chi hoa hồng có hiệu quả với các đại lý của công ty và khách hàng mua buôn. Mở rộng quan hệ đến các sở, ban ngành của các địa phương, lấy đó làm bàn
đạp thuận lợi khi mở rộng hoạt động kinh doanh ở các tỉnh. Bên cạnh việc quan tam tới các đối tượng là khách hàng, cơng ty cịn phải củng cố và duy trì các mối quan hệ hữu nghị với các nhà cung cấp, các đơn vị kinh doanh gas khác cũng như với các hiệp hội, các cơ quan hữu quan.
Thứ tư là vấn đề quản trị hệ thống kênh phân phối cần phải được chú trọng nhiều hơn nữa. Trước mắt, Gas Petrolimex sẽ tiến hành đánh giá hiệu quả của hệ thống phân phối hiện tại và có các điều chỉnh nếu cần thiết. Trong tương lai, một bộ phận quản trị kênh phân phối sẽ được thành lập với mục đích chun mơn hóa cơng việc, giải quyết các xung đột kênh và các vấn đề khác một cách nhanh chóng nhất.
Cuối cùng, công ty chú trọng xây dựng các kế hoạch quảng cáo cho các mảng hoạt động của công ty. Thơng qua các cơng cụ của chính sách xúc tiến bán hàng để củng cố hình ảnh thương hiệu Gas Petrolimex trong con mắt khách hàng. Đối với hoạt động kinh doanh gas gia dụng, phong cách phục vụ của các nhân viên bán hàng, giao hàng và nhân viên kỹ thuật tại các cửa hàng bán lẻ sẽ được cải tiến nhiều hơn nữa để tạo hình ảnh tốt với người tiêu dùng. Cơng ty có kế hoạch đẩy mạnh các hình thức quảng cáo khuyến mãi, tìm kiếm thêm khách hàng mới ở cả 2 mảng gas dân dụng và gas công nghiệp