2.1. Giới thiệu về công ty TNHH Công nghệ và Thương mại quốc tế Eworld
2.1.2. Tóm lược q trình hình thành và phát triển
Công ty TNHH Công nghệ và Thương mại quốc tế Eworld được thành lập ngày 13/02/2014, sau hơn 8 năm hình thành và phát triển, công ty TNHH Công nghệ và Thương mại quốc tế Eworld đã là một trong những doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực giao nhận và vận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc có uy tín trên thị trường, tạo được niềm tin nơi khách hàng và không ngừng hoàn thiện cũng như mở rộng phạm vi hoạt động. Trải qua nhiều năm công tác dịch vụ đã ngày càng phát triển mạnh mẽ hơn, có nhiều chi nhánh, đặc biệt là các chi nhánh ở TP.HCM và Hà Nội. Công ty chuyên cung cấp các dịch vụ giao nhận, vận tải đường bộ, đường biển với tất cả các hàng hóa ở mức giá thấp loại trừ những loại mặt hàng nằm trong danh mục cấm, vi phạm pháp luật.
20
Hiện nay, cơng ty đang có 2 chi nhánh lớn tại Hà Nội và Hồ Chí Minh lấy tên là Tomahawk như một cơng ty con của mình. Ngày 01/0 /2017, Chi nhánh TMH được thành lập trực thuộc công ty TNHH Công nghệ và Thương mại quốc tế Eworld - là 1 vệ tinh nằm trong liên kết lớn của 1 tập đoàn trên nhiều lĩnh vực: logistics, TMĐT...
2.1.3. Cơ cấu tổ chức
Hình 2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Công Nghệ và Thương Mại Quốc Tế Eworld
(Nguồn: Phịng HCNS - Cơng ty TNHH Công nghệ và Thương mại quốc tế Eworld năm 2021)
Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban
Ban Giám Đốc: Cơ quan đầu não của công ty thực hiện chức năng quản trị,
chỉ đạo, điều hành mọi hoạt động của công ty theo quy định của pháp luật. Tổ chức điều hành cơng tác dịch vụ theo hướng có lợi cho Cơng ty ở hiện tại và trong tương lai.
Phịng Kinh doanh: Có nhiệm vụ tiếp tục hỗ trợ chăm sóc khách hàng cũ, tìm
kiếm khách hàng mới, tư vấn khách hàng hiểu rõ dịch vụ công ty và giải thích những thắc mắc của khách về dịch vụ, chính sách của cơng ty.
Phịng Kế tốn: Quản lý tồn bộ tài chính của cơng ty, cân đối các nguồn vốn,
chịu trách nhiệm trước giám đốc về cơng tác tài chính, kế tốn, kiểm tốn của cơng ty.
21
Tiến hành thanh toán các khoản thu chi, các chứng từ xuất nhập khẩu trong hợp đồng.
Lập và trình báo cáo tài chính hàng tháng, q năm cho giám đốc cũng như báo cáo thống kê định kỳ các hoạt động tài chính cho Nhà nước.
Giao dịch với ngân hàng; Tính lương, thưởng, bảo hiểm y tế cho cán bộ cơng nhân viên.
Phịng Xuất nhập khẩu:
Bộ phận chứng từ: Bộ phận này đảm nhiệm lập bộ chứng từ hải quan và các chứng từ có liên quan nhằm hỗ trợ cho bộ phận giao nhận; mặt khác, hỗ trợ, phối hợp chặt chẽ với bộ phận giao nhận, kịp thời điều chỉnh và xử lý các vướng mắc phát sinh trong q trình giao nhận hàng hóa.
Bộ phận chứng từ cịn chịu trách nhiệm thường xuyên theo dõi những thay đổi trong chính sách của Nhà nước, cập nhật những văn bản luật mới nhất trong lĩnh vực xuất nhập khẩu đồng thời theo dõi, lưu trữ các chứng từ của công ty.
Trong trường hợp cần thiết, bộ phận này có thể liên lạc với hãng hàng tàu, công ty vận tải, khách hàng, tiếp nhận và xử lý thơng tin có liên quan tới hàng hóa.
Bộ phận giao nhận: Trực tiếp thực hiện khâu giao nhận và làm thủ tục thơng quan cho hàng hóa. Bộ phận này chịu trách nhiệm theo dõi và thông báo kịp thời tình hình thực tế giao nhận tại cảng, phối hợp chặt chẽ với bộ phận chứng từ nhằm giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận hàng và hồn thành nhiệm vụ trong thời gian ngắn nhất.
Phòng Kho vận:
Kho Trung Quốc: Tiếp nhận hàng hố, có trách nhiệm bao gói hàng hóa nhằm mục đích bảo vệ hàng hóa trên đường vận chuyển, cân đo hàng hóa, kiểm đếm, đóng gỗ, chống sốc nếu khách hàng yêu cầu và bốc hàng lên xe hoặc tàu xuất về Việt Nam.
Kho Việt Nam: Nhận hàng, dỡ hàng từ phương tiện vận chuyển như tàu, xe hoặc container, kiểm tra chia hàng hoá và vận chuyển đến khách hàng. Ngồi ra cịn xử lý các vấn đề phát sinh như hàng bị lỗi, hàng hỏng, hàng quá hạn sử dụng, hàng bị khách trả lại, hàng tồn kho,…
Phịng HCNS: Thực hiện cơng tác về nhân sự, hợp đồng lao động, thực hiện
nội quy quy định của công ty. Lên kế hoạch và triển khai các công tác về tuyển dụng, đào tạo nhân viên, điều chuyển nhân viên, sắp xếp kỳ nghỉ phép hàng năm cho nhân viên.
22
2.1.4. Cơ sở vật chất
Cơ sở vật chất kỹ thuật được xem như là bộ mặt của cơng ty. Nó có vai trị rất quan trọng nhằm giới thiệu năng lực công ty.
Công ty TNHH Thương mại và Công nghệ Eworld được trang bị với đầy đủ các trang thiết bị và cơ sở vật chất để phục vụ tốt nhất cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Với đầy đủ các thiết bị văn phòng như: Hệ thống máy vi tính được nối mạng Internet, máy Fax, máy Photocopy, máy in….
Văn phịng được trang bị đầy đủ các cơng cụ, dụng cụ lắp đặt máy điều hịa, lị vi sóng cho nhân viên, cũng như hệ thống báo cháy cho tồn hệ thống của cơng ty.
2.1.5. Lĩnh vực kinh doanh
Cơng ty hoạt động trong lĩnh vực logistics, gồm có 3 mảng chính, đó là: dịch vụ vận chuyển hàng hoá quốc tế và nội địa, dịch vụ giao nhận hàng hoá nhập khẩu, dịch vụ kho bãi và lưu trữ hàng hoá.
Dịch vụ vận chuyển hàng hoá quốc tế và nội địa:
Công ty chủ yếu vận chuyển hàng hố thơng qua đường bộ và đường biển. Cơng ty cịn cung cấp dịch vụ vận tải bằng đội xe chuyên nghiệp của công ty, phân phát hàng hóa đến các kho, bãi, các địa chỉ trong nước.
Dịch vụ giao nhận hàng hố:
Các mặt hàng nhập khẩu của cơng ty TNHH Công nghệ và Thương Mại quốc tế Eworld đa dạng về chủng loại, phong phú về hình thức và có chất lượng cao, bao gồm: các thiết bị y tế, linh kiện điện tử, hàng thời trang, đồ gia dụng...
Về lĩnh vực giao nhận hàng hố cơng ty tổ chức giao nhận bao gồm các công việc làm thủ tục khai báo hải quan và thủ tục thơng quan cho hàng hố tại cảng và thực hiện các dịch vụ khác có liên quan đến giao nhận hàng hóa.
Dịch vụ kho bãi và lưu trữ hàng hố:
Cơng ty sẽ cung cấp các dịch vụ kho bãi, đóng gói, lưu trữ và phân phối hàng. Dịch vụ bốc xếp và dỡ hàng hóa từ phương tiện vận chuyển như tàu, xe hoặc container… Các dịch vụ bổ trợ như tiếp nhận, quản lý thơng tin liên quan đến q trình vận chuyển và lưu kho, xử lý các vấn đề phát sinh như hàng bị lỗi, hàng hỏng, hàng quá hạn sử dụng, hàng bị khách trả lại, hàng tồn kho… Bao gói hàng hóa nhằm mục đích bảo vệ hàng hóa trên đường vận chuyển, lấy mẫu, cân hàng hóa,…
Ngịai ra công ty cũng phát triển các dịch vụ chuyên mua hàng lẻ quốc tế, order hàng Trung Quốc, kí gửi hàng hố, dịch vụ chuyển phát, giao hàng. Với mạng lưới rộng lớn, công ty đã trở thành nhà cung cấp dịch vụ Logistics được các doanh nghiêp tin tưởng và an tồn.
23
2.1.6. Chính sách của cơng ty
a) Chính sách quản lý vốn
Bảo toàn nguồn vốn chủ sở hữu, sử dụng hiệu quả nguồn lực vốn. Tìm mọi biện pháp tích cực thu hồi cơng nợ tồn đọng và lên phương án cơ cấu lại tài sản lấy vốn cho hoạt động kinh doanh.
Cố gắng duy trì hạn mức tín dụng của ngân hàng đã phê duyệt.
Thực hiện tiết kiệm trong chỉ tiêu và quản lý chặt chi phí hoạt động kinh doanh.
b) Chính sách quản lý nguồn nhân lực
Dưới đây là bảng số lượng lao động và chính sách lương của cơng ty qua ba năm gần đây:
Bảng 2.1. Số lượng lao động và chế độ lương hàng tháng
Chỉ tiêu 2019 2020 2021
Số lượng lao đ ng 87 90 90
Quỹ lương 4.12 tỷ đồng 4.15 tỷ đồng 4. 7 tỷ đồng
Thu nhập bình quân người tháng
10 triệu đồng 8 triệu đồng 12 triệu đồng (Nguồn: Phịng Kế tốn - Cơng ty TNHH Công nghệ và Thương Mại quốc tế
Eworld)
Thời gian làm việc: Công ty tổ chức làm việc 8h/ngày, ngày/tuần, nghỉ trưa 1h30p. Khi có yêu cầu về tăng tiến độ kinh doanh thì nhân viên cơng ty có trách nhiệm làm thêm giờ và cơng ty có những đãi ngộ thỏa đáng cho nhân viên về lương thưởng, hỗ trợ làm thêm giờ.
Chính sách về bảo hiểm và phúc lợi: Công ty tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm bắt buộc cho tất cả các nhân viên theo quy định của Nhà nước.
Chính sách đào tạo nhân viên: Công ty luôn khuyến khích người lao động nâng cao năng lực nghiệp vụ, chuyên môn để đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ tốt nhất. Trong thời gian qua, công ty đã hỗ trợ kinh phí đào tạo cho CBCNV trong việc học tập nâng cao nghiệp vụ, kỹ thuật. Trong thời gian tới, công ty cũng sẽ tổ chức các lớp tạo ra phong trào học tập đi đôi với sáng tạo trong lao động sản xuất để phục vụ tốt hơn cho mục tiêu phát triển lâu dài của công ty.
24
Công ty luôn quan tâm và chú trọng đến đời sống của CBCNV: Thường xuyên tổ chức và hỗ trợ kinh phí cho CBCNV đi tham quan du lịch, nghỉ mát, hoạt động ngồi giờ. Tuy nhiên năm 2020 do tình hình dịch bệnh nên cơng ty khơng tổ chức đi tham qua du lịch, nghỉ mát mà chỉ hỗ trợ kinh phí cho CBCNV tự đi tham quan du lịch, nghỉ mát, hoạt động ngoài giờ khi điều kiên thuận lợi.
2.1.7. Định hướng phát triển
Định hướng của công ty giai đoạn 2022 - 2025 là tiếp tục tập trung phát triển tốt ba mảng chính đó là: giao nhận, vận chuyển và kho bãi. Ngoài ra cũng sẽ mở rộng thêm nhiều dịch vụ hơn nữa như tìm các nguồn hàng hóa chất lượng phục vụ khách hàng mọi lúc mọi nơi giúp khách hàng có nhiều lựa chọn phù hợp với cũng như điều kiện kinh tế của khách hàng. Để đạt được mục tiêu này, công ty đã và đang đầu tư thêm các phương tiện vận tải. Đồng thời, mở rộng mối quan hệ với các đại lí, liên kết chặt chẽ với các hãng tàu vận chuyển. Ngồi ra, cơng ty cịn trú trọng hơn vào việc nâng cao nghiệp vụ các nhân viên nhằm đáp ứng nhanh chóng, kịp thời và đầy đủ các yêu cầu của khách hàng.
Với giá trị cốt lõi “Uy tín – Nhanh – Chính xác” cùng với sứ mệnh “Rút ngắn
khoảng cách về không gian và thời gian trong giao thương hàng hóa” cơng ty đã,
đang và sẽ trở thành một trong những doanh nghiệp vận chuyển với giá cả rẻ mà chất lượng cao, tiếp cận với nhiều thị trường lớn trên thế giới.
2.1.8. Kết quả kinh doanh chung của công ty TNHH Công nghệ và Thương Mại quốc tế Eworld trong những năm gần đây (2019 - 2021)
Trước những khó khăn thách thức trong năm 2021, doanh thu trong hoạt động kinh doanh luôn là vấn đề mà mọi doanh nghiệp quan tâm. Trong thời điểm mà nền kinh tế thế giới rơi vào khủng hoảng do đại dịch, công ty TNHH Công nghệ và Thương mại quốc tế Eworld luôn cố gắng để giữ vững nhịp độ kinh doanh, từng bước ổn định và khẳng định vị trí của mình trên thị trường giao nhận khi mà mức độ cạnh tranh ngày càng trở nên khốc liệt. Công ty đã đạt được kết quả sản xuất kinh doanh như sau:
Tình hình tài chính của cơng ty năm 2021, thông qua các chỉ tiêu tài chính phần lớn đều tăng lên so với năm 2019 và năm 2020.
Kết quả thực hiện so với kế hoạch đề ra: Doanh thu hợp nhất: 170,252 tỷ đồng, bằng 105, 8% so với thực hiện năm 2019 (1 1,09 tỷ đồng), đạt 85,12% so với kế hoạch để ra (200 tỷ đồng). Cụ thể, kết quả hoạt động kinh doanh năm 2021 so với các năm trước như sau:
25
Đơn vị: (triệu VNĐ)
STT Chỉ Tiêu 2019 2020 2021
1 Doanh thu thuần 161.096 158.448 170.252
2 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh
20.323 19.704 19.393
3 Lợi nhuận thuần từ hoạt động khác
406 360 1.616
4 Lợi nhuận trước thuế
20.729 20.064 21.010
5 Lợi nhuận sau thuế
16.251 14.726 17.861
(Nguồn: Phịng kế tốn - Cơng ty TNHH Cơng nghệ và Thương mại quốc tế Eworld)
Từ bảng 2.1 ta thấy, doanh thu thuần năm 2021 đạt 170,252 tỷ đồng, tăng 5, 8% so với cùng kỳ năm 2019 là 1 1,09 tỷ đồng và tăng 7,44% so với cùng kỳ năm 2020 là 158,448 tỷ đồng. Trong khi đó, lợi nhuận sau thuế năm 2021 đạt 17,8 1 tỷ đồng, tăng 9,90% so với cùng kỳ năm 2019 là 1 ,251 tỷ đồng và tăng 21,28% so với cùng kỳ năm 2020 là 14,72 tỷ đồng. Trước tình hình kinh tế khó khăn, các cơng ty giao nhận trên thị trường ngày một nhiều thì việc đạt được mục tiêu tăng trưởng này cũng cần có sự nỗ lực vơ cùng lớn. Mặc dù năm 2021, công ty chưa đạt được mức doanh thu đề ra (200 tỷ đồng) nhưng đây cũng là một tín hiệu tốt cho thấy doanh nghiệp đang từng bước vươn lên khẳng định vị trí của mình.
Biểu đồ 2.1. Kết quả doanh thu – lợi nhuận năm 2019 - 2021
26
(Nguồn: Tổng hợp từ Bảng kết quả hoạt động kinh doanh chung của công ty năm 2019 – 2021)
Năm 2020 với nhiều biến động do đại dịch Covid-19 làm cho doanh thu và lợi nhuận của công ty giảm sút. Nhưng sang đến năm 2021 đã có nhiều khởi sắc, cơng ty đã có rất nhiều cố gắng như là ổn định cơng tác tổ chức nhân sự, bố trí sắp xếp lao động hợp lý, tiết kiệm chi phí sản xuất, đặc biệt là tổ chức thực hiện cung cấp dịch vụ đảm bảo hiệu quả cho hoạt động sản xuất kinh doanh và uy tín với các đối tác, khách hàng giúp cho doanh thu và lợi nhuận tăng lên so với cả năm 2019 và năm 2020.
Bảng 2.3. Kết quả kinh doanh năm 2021 so với kế hoạch đầu năm
Đơn vị: (triệu VNĐ)
Chỉ tiêu Kế hoạch 2021 Thực hiện 2021 Tỷ lệ đạt được Doanh thu
thuần
200.000 170.252 85,12%
Lợi nhuận sau thuế
18.000 17.861 99,23%
(Nguồn: Phịng kế tốn - Cơng ty TNHH Cơng nghệ và Thương mại quốc tế Eworld)
Nhìn chung, kết quả kinh doanh năm 2021 của công ty tăng hơn so với năm 2020. Mặc dù vẫn chưa đạt so với kế hoạch đặt ra về Tổng doanh thu nhưng gần như đã hoàn thành mục tiêu đề ra về lợi nhuận:
- Chỉ tiêu doanh thu thuần đạt 85,12% so với kế hoạch đầu năm. - Chỉ tiêu lợi nhuận sau thuế đạt 99,23% so với kế hoạch đầu năm.
27
Nguyên nhân:
Năm 2020 kinh tế thế giới phải chứng kiến mức suy giảm mạnh chưa từng thấy trong nhiều thập kỷ do tác động của đại dịch COVID-19. Bức tranh kinh tế năm 2021 dù được Ngân hàng Thế giới (WB) dự báo có triển vọng song cịn khó khăn khi dịch bệnh chưa được kiểm soát và những biến thể mới của virus SARSCoV-2 đã xuất hiện ở nhiều nước trên thế giới. Việt Nam được đánh giá là đất nước kiểm soát dịch bệnh tốt hàng đầu nhưng cũng không thể tránh khỏi ảnh hưởng của khủng hoảng, suy giảm của kinh tế thế giới và khu vực. Là đơn vị cung cấp các dịch vụ liên quan tới vận chuyển, giao nhận hàng hóa nhập khẩu của khu vực và thế giới nên những tác động xấu nêu trên cũng ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
Thị trường ngành nghề vận tải, kho bãi, logistics… cạnh tranh gay gắt, khốc liệt do có nhiều doanh nghiệp thực hiện việc đầu tư mới tại các khu vực trên khắp