5. Kết cấu khóa luận
3.2. Một số giải pháp nâng cao hoạt động đầu tư phát triển của Công ty đến
3.2.4. Giải pháp đầu tư hoạt động marketing
Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng và phát triển đô thị Sông Đà đã xác định được vai trò của hoạt động marketing và nghiên cứu thị trường, nên công tác điều tra, nghiên cứu thị trường phải được thực hiện một cách định kỳ, có kế hoạch cụ thể. Hiện tại trong bộ máy hoạt động của cơng ty chưa có phịng marketing chuyên biệt. Do vậy, trong thời gian tới, cơng ty cần thành lập phịng marketing chuyên biệt của công ty hoặc từng nhóm marketing nhỏ thuộc biên chế ban quản lý từng dự án để triển khai hoạt động marketing phục vụ đầu tư kinh doanh bất động sản.
Phối hợp bộ phận marketing và phòng kế hoạch đầu tư để nghiên cứu thị hiếu, nhu cầu của khách hàng nhằm đưa ra các sản phẩm bất động sản phù hợp.
60
Hiện nay, việc nghiên cứu thị trường bất động sản đang được nghiên cứu bởi một số cơng ty nước ngồi có kinh nghiệm lâu năm như CBRE, Savills,…Cơng ty có thể hợp tác, mua lại thơng tin này để phục vụ cho yêu cầu của mình.
Cơng tác chăm sóc khách hàng và dịch vụ hậu mãi đối với các khách hàng mua sản phẩm của công ty cần phải được chú trọng. Lập phiếu theo dõi, thu thập đầy đủ thông tin về khách hàng, có thể định kỳ hàng tháng quý tổ chức việc khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, kịp thời khắc phục những khiếu nại, thắc mắc của khách hàng. Làm tốt những cơng tác này chính là nâng cao giá trị cho Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng và phát triển đô thị Sông Đà.
Ban lãnh đạo cơng ty đã có tầm nhìn về việc xây dựng và quảng bá thương hiệu của mình như thành lập website, thực hiện chương trình PR quảng bá hình ảnh cơng ty, tài trợ cho các chương trình xã hội,..Xây dựng hình ảnh của cơng ty trên thị trường bằng cách đảm bảo chất lượng tốt nhất cho các sản phẩm bất động sản do công ty thực hiện, đảm bảo tiến độ xây dựng và bàn giao sản phẩm cho khách hàng, thanh toán đầy đủ và đúng hạn cho các nhà cung cấp.