5. Kết cấu của khoá luận
3.3. Đề xuất nhằm thúc đẩy hoạt động giao nhận hàng hố tại Cơng ty TNHH
3.3.3. Giải pháp về tìm kiếm khách hàng
Cơ sở giải pháp:
Ngồi những khách hàng lớn có mối liên hệ hợp tác với công ty từ lâu, những khách hàng mới và nhỏ cũng giúp doanh nghiệp đem lại nguồn doanh thu và lợi nhuận nhất định. Do vậy mà bên cạnh việc duy trì hợp tác với các cơng ty lớn thì việc tìm kiếm, làm đa dạng hố nguồn khách hàng nhỏ là việc làm cần thiết.
Nội dung giải pháp:
Cơng ty có thể mở rộng tệp khách hàng theo chiều rộng bằng việc mở rộng thị trường theo phạm vi địa lý, ngoài việc tập trung nguồn lực phát triển tại miền Bắc, cần đầu tư hơn vào phát triển tại miền Nam và miền Trung. Hoặc, cơng ty có thể mở rộng tệp khách hàng theo chiều sâu bằng cách mở rộng thị trường dựa vào chất lượng dịch vụ của công ty cần được đa dạng hố.
Hiện tại, cơng ty đang chủ yếu thực hiện hoạt động giao nhận vận chuyển hàng lơ, ít thực hiện hoạt động gom và vận chuyển hàng lẻ bởi lý do gây mất nhiều thời gian, quy trình phức tạp và đội ngũ nhân viên chưa đc phân bổ hợp lý. Tuy nhiên, đây lại là hoạt động đem lại lợi ích cho nhiều phía. Chủ các lơ hàng sẽ tiết kiệm được chi phí cho việc vận chuyển, người vận tải quốc tế không phải mất thời gian giao nhận, phân chia các lô hàng lẻ, dễ dàng kiểm sốt tiền cước do khơng trực tiếp thu tiền từ các chủ hàng lẻ. Người giao nhận từ đó hưởng lợi phần chênh lệch, doanh thu từ việc gom và vận chuyển hàng. Việc thu gom hàng lẻ giúp làm giảm giá thành xuất khẩu, tăng được tính cạnh tranh trên thị trường quốc tế. Do đó mà việc tìm kiếm nguồn khách hàng cũng được cải thiện.
58
Các công ty giao nhận hiện nay đang sử dụng nhiều hình thức tìm kiếm khách hàng và thuyết phục khách hàng qua hệ thống mạng internet và điện thoại hoặc tới trực tiếp các cơng ty để tìm hiểu và đưa báo giá.