1.2 .2,Vai trò của giao nhận nguyên container (FCL) bằng đường biển
3.4.1Những kết quả đạt được
1.2.3.6 .Cơ sở vật chất kĩ thuật
3.4.1Những kết quả đạt được
3.4 Đánh giá chung về tình hình xuất khNu hàng hóa nguyên container (FCL) bằng
3.4.1Những kết quả đạt được
Trong những năm qua cơng ty đã hoạt động có hiệu quả, điều đó được thể
hiện ở việc cơng ty ngày càng đó nhiều hợp đồng với khách hàng hơn, đặc biệt là
về việc thức hiện các hợp đồng giao nhận bằng đường biển nguyên container là một thế mạnh của công ty.
Với phương thức vận chuyển bằng đường biển hiện nay cơng ty có thể nhận vận chuyển với bất kì hình thức vận chuyển nào, bất kì mặt hàng hợp pháp đến khắp nơi trên thế giới, đáp ứng mọi yêu cầu gắt gao của đối tác nhờ đội ngũ nhân viên
làm việc chun nghiệp, nhiệt tình và làm việc có hiệu quả.
Cơng ty có sự đảm bảo về tài chính để đầu tư phát triển công nghệ, mạng
lưới giao nhận, tạo lợi thế cạnh tranh trong nhu cầu giao nhận mua bán quốc tế và trong nước ngày càng cao. Công ty luôn chào giá với khách hàng với giá cạnh tranh, bên cạnh đó cơng ty cịn có kênh phân phối rộng, liên kết với các chi nhánh của các công ty khác đặt ở nhiều tình thành trên cả nước và ngoài nước nên đã tạo được một vị thế mới cho cơng ty.
Với việc cơng ty đang có và đầu tư thêm các đầu kéo, container, tìm kiếm và làm việc với các hãng hãng tàu lớn cũng tạo cho công ty một lợi thế lớn về xuất khNu nguyên container với nhiều dịch vụ đa dạng hơn.
Quy trình thủ tục Hải quan được xử lý kĩ lưỡng và chặt chẽ qua từng giai đoạn, hàng hóa thơng quan được dựa vào chính những bước đó, nếu có trục trặc thì
nhanh chóng xác định ngun nhân và đề ra được cách xử lý phù hợp. Các khâu tiến hành trong thủ tục thông quan được cập nhật thông tin thường xun nên quy trình cơng việc ln phù hợp với đề kiện trong nước và quốc tế, đồng thời xây dựng các
CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: HÀ ĐỨC SƠN
mối quan hệ với cơ quan Hải quan cũng được được đNy mạnh không ngừng tạo ra sự hợp tác tốt giũa các bên trong quá trình thực hiện các thủ tục thông quan
Là một nhà giao nhận tuy thành lập chưa lâu nhưng luôn đặt uy tín hàng đầu, do vậy, cơng ty đã thiết lập được mối quan hệ rất tốt với các hãng tàu, các cảng
cũng như các công ty bốc xếp hay vận tải khác (được sự ưu đãi của 2 đại lý hãng tàu là Seaways Shipping Limited của Ấn Độ và Federated Shipping Limited của
Singapore, công ty dịch vụ vận tải Petrolimex và công ty vận tải Thúy Anh ở Hải
Phòng…). Nhờ vậy, công ty cũng gặp được nhiều thuận lợi hơn trong quá trình làm dịch vụ cho khách hàng. Chẳng hạn như vào những thời kỳ cao điểm của hàng hóa, nhu cầu vận chuyển rất cao, khi đó cơng ty sẽ được ưu tiên hơn phần nào khi book tàu, mượn container...
Nhân viên của cơng ty ln hồn thành tốt công việc và được khách hàng rất tin tưởng, hàng hóa ln được vận chuyển kịp thời, đảm bảo an toàn, các thủ tục được thực hiện đầy đủ, rất hiếm khi công ty để xảy ra sự cố với các lô hàng của
khách. Một khi khách hàng này hài lịng, thì khi có nhu cầu mới, họ sẽ tiếp tục đến công ty nhờ làm dịch vụ, và còn giới thiệu cho người khác, đây chính là cách mà
các khách hàng biết đến và tìm tới.
Cơng ty ln chủ động tìm kiếm khách hàng và thực hiện tốt khâu chăm sóc khách hàng, hiện nay, cơng ty đã có website chính thức, sử dụng cả tiếng Anh lẫn
tiến Việt nhằm đNy mạnh marketing các dịch vụ trước tiếp đến với khách hàng
trong và ngoài nước.