3.4.1.1 .Tổ chức lại cơ cấu phòng kế hoạch kinh doanh
3.4.1.4. Chính sách tiền lương
+Cơ sở giải pháp:
Công ty trả lương nhân viên theo mức lương cơ bản chung cho tất cả các nhân viên cộng thêm phụ cấp bằng cấp, tăng lương theo thâm niên làm cho nhân viên mới khó gắn kết với cơng ty lâu dài, và việc không trả lương theo doanh thu hay mức hoa hồng đã khơng khuyến khích được các nhân viên tiếp nhận xử lý đơn hàng và nhân viên tiếp thị bán hàng. Đối với nhân viên tiếp nhận và xử lý đơn hàng thì họ thường bỏ qua đơn hàng của những khách hàng mới, còn với nhân viên tiếp thị bán hàng thì họ khơng tích cực trong việc tìm kiếm khách hàng.
SVTH: NGUYỄN VIẾT THANH Trang 47
+Thực hiện giải pháp:
Công ty xây dựng mức lương cơ bản cho các nhân viên theo từng chức năng: -Nhân viên quản trị hồ sơ: 2.800.000 VND/tháng
-Nhân viên dịch vụ kỹ thuật: 3.500.000 VND/tháng
-Nhân viên giám sát: 4.000.000 VND/tháng cùng với các phụ cấp chi phí ăn ở, đi lại khi có cơng tác xa.
-Đối với nhân viên tiếp thị bán hàng trả mức lương cơ bản 3.200.000 VND/tháng cộng với mức hoa hồng 2% trên giá trị hóa đơn cho nhân viên tiếp thị khi tìm được khách hàng mới có đơn đặt hàng lớn có giá trị đơn hàng trên 50.000.000 VND trở lên.
-Đối với nhân viên tiếp nhận và xử lý đơn hàng trả mức lương cơ bản là 3.000.000 VND/tháng và khi hoàn thành nhiệm vụ tiếp nhận xử lý và thu hồi công nợ sẽ được hưởng mức hoa hồng 0.02% dựa trên tổng khoản nợ mà nhân viên đó thu hồi được.
+Mục đích của giải pháp:
Thay đổi phương thức trả lương theo chức vụ sẽ phù hợp hơn cho việc chun mơn hóa cơng việc. Ngồi ra, cịn có thể giữ chân được các nhân viên mới bởi họ có thể dễ dàng so sánh được khối lượng công việc mà họ phải làm với mức lương mà họ nhận được. Do đó, khi họ chấp nhận làm việc cho cơng ty thì nghĩa là họ cảm thấy mức lương đó phù hợp với cơng sức mà họ bỏ ra.
Thay đổi cơ chế trả lương cơ bản cộng mức hoa hồng đối với nhân viên tiếp nhận và xử lý đơn hàng, tiếp thị bán hàng giúp cho nhân viên tiếp thị bán hàng tích cực trong việc tìm kiếm các khách hàng mới giúp cho cơng ty có thể mở rộng thị trường và thị phần của mình, nhân viên tiếp nhận và xử lý đơn hàng thì tích cực trong việc tiếp nhận và xử lý và thu hồi công nợ của khách hàng hơn giúp cho công ty thu hồi nợ của khách hàng tốt hơn, xoay chuyển đồng vốn nhanh hơn, tăng khả năg sinh lời cho công ty.
SVTH: NGUYỄN VIẾT THANH Trang 48