3.4.1.1 .Tổ chức lại cơ cấu phòng kế hoạch kinh doanh
3.5. Tiểu kết chương 3
Qua phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác quản trị bán hàng ở trên ta có thể thấy cơng ty cũng đã có cơ chế quản trị bán hàng tương đối tốt, tuy nhiên vẫn cịn đó những vấn đề bất cập cần phải khắc phục ví dụ như: cải thiện về chất lương dịch vụ, tổ chức đội ngũ bán hàng chặt chẽ hơn…
Tuy có thể nhận thấy được những vấn đề cịn bất cập nhưng để hồn thiện hơn nữa công tác quản trị bán hàng khơng phải là một việc dễ dàng vì cơ chế quản lý đã được công ty áp dụng trong một khoảng thời gian dài khó thay đổi ngay được. Cơng ty cũng đã có những biện pháp cải thiện nhưng kết quả đạt được chưa cao.
SVTH: NGUYỄN VIẾT THANH Trang 52
Từ những nhận xét, đánh giá và nhận định về thực trạng của công tác quản trị bán hàng chương 3 cũng đã đưa ra một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị bán hàng của cơng ty. Những giải pháp này có thể chưa phải là những giải pháp tốt nhất nhưng cũng có thể góp phần giải quyết được những vấn đề cịn bất cập của cơng ty trong cơng tác quản trị bán hàng.
SVTH: NGUYỄN VIẾT THANH Trang 53
KẾT LUẬN
Tóm lại hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động bán hàng của Cơng ty cổ phần Tân Tấn Lộc nói riêng đang diễn ra tương đối tốt được thể hiện qua phần lợi nhuận hàng năm điều tăng. Tuy nhiên, trong một môi trường ngày càng cạnh tranh gay gắt và khách hàng ngày càng khó tính hơn đã tạo nên khơng ít khó khăn cho cơng ty trong hoạt động bán hàng của mình, nếu khơng quản trị tốt hoạt động bán hàng của mình cơng ty khơng những không thực hiện được định hướng mở rộng thị trường của mình mà cịn có thể mất khách hàng hiện tại. Quản trị bán hàng là một chuỗi các giải pháp tổng thể bao gồm tồn bộ q trình bán hàng, từ việc xác định mục tiêu, chiến lược bán hàng, đến xác định quy trình, phương thức bán hàng, tổ chức và quản lý lực lượng bán hàng, nó có mối quan hệ tương tác với tất cả các khâu trong quá trình sản xuất, lưu thơng tiêu thụ hàng hóa của cơng ty, đồng thời chịu ảnh hương của các yếu tố bên trong lẫn bên ngồi doanh nghiệp. Vì vậy nghiên cứu tìm hiểu cơng tác quản trị bán hàng có thể giúp công ty nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng nhằm tăng thị phần của mình.
Sau thời gian thực tập tại Công ty cổ phần Tân Tấn Lộc, trên những kiến thức được học tập tại nhà trường kết hợp với kiến thức thực tế, những kinh nghiệm quý báu về quá trình hoạt động của cơng ty tơi đã đưa ra một số giải pháp đề xuất nhằm tăng cường hoạt động quản trị bán hàng tại cơng ty. Hy vọng sẽ đóng góp được ý kiến của mình vào việc phát triển kinh doanh, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian tới và đề ra một số kiến nghị.
-Phịng hành chính quản trị tổ chức tuyển dụng nhân viên phòng bán hàng dựa trên những yêu cầu tuyển dụng mà trưởng phòng bán hàng đưa ra.
-Cơng ty trợ cấp cho hai phó phịng tham gia vào các khóa học quản lý để có thể chia sẽ cơng việc quản lý cùng với trưởng phịng bán hàng.
-Cơng ty nên th mướn các giảng viên bên ngoài, sắp xếp giờ đào tạo hợp lý để đào tạo những nhân viên có tiềm năng cho các vị trí quản lý sau này.
-Gía là một yếu tố quan trọng trong cạnh tranh của cơng ty. Để có thể giữ được mức giá thấp hơn so với các đối thủ cạnh tranh trong ngành dưới áp lực giá của các chi phí đầu vào ngày càng tăng thì cơng ty nên:
SVTH: NGUYỄN VIẾT THANH Trang 54
-Tìm kiếm, lựa chọn và phối hợp với các đối tác cung ứng nguyên vật liệu với giá tốt nhất. Bên cạnh đó, phịng nghiên cứu và phát triển nên nghiên cứu những nguyên vật liệu có thể thay thế được bởi những nguyên liệu với giá rẻ hơn.
-Đầu tư các máy móc thiết bị nhằm tăng năng suất, giảm lao động, giảm hao phí.
-Cơng ty thực hiện một cách nghiêm túc theo quy trình ISO để tránh tổn thất và chất lượng sản phẩm được đồng đều hơn.
-Nâng cấp hệ thống hỗ trợ hoạt động bán hàng như hệ thống tồn kho. Đồng thời, phòng kế hoạch bán hàng cũng cần quản lý, kiểm tra thường xuyên hơn số lượng tồn kho thực có và số lượng tồn kho trên hệ thống để có những thơng báo kịp thời cho phòng bán hàng.
-Thường xuyên sữa chữa, tu dưỡng các phương tiện vận chuyển.
-Công ty nên xây dựng và quảng bá thương hiệu rộng rãi hơn thông qua việc: may đồng phục cho nhân viên, trang trí phương tiện vận chuyển của mình theo màu sắc chủ đạo của logo, có hình ảnh, lgog cơng ty để nhắc nhớ người tiêu dùng. Ngoài ra, thuê mướn nhân viên thiết kế Web để xây dựng lại Website cho công ty dễ dàng hơn cho người tiêu dùng truy cập.
SVTH: NGUYỄN VIẾT THANH Trang 55
SVTH: NGUYỄN VIẾT THANH Trang 57
DANH SÁCH TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Quản trị bán hàng - James M.Comer, biên dịch Lê Thị Hiệp Thương và Nguyễn Việt Quyên. Nhà xuất bản Hồng Đức 1995
2. Quản trị chiến lược – Nguyễn Hữu Lam ( chủ biên ), Định Thái Hoàng và Phạm Xuân Lan. Nhà xuất bản thống kê 2007
3. Phân tích kinh doanh thương mại và dịch vụ - Trần Thế Dũng, ĐHTM 1995 4. Bảng công bố thông tin Công ty Cổ phần Tân Tấn Lộc
5. Tài liệu nghị sự đại hội đồng cổ đông thường niên 2010, 2011, 2012 của Công ty Cổ phần Tân Tấn Lộc
6. Trang Web công ty cổ phần Tân Tấn Lộc