lượng (ma trận QSPM)
Ma trận phân tích SWOT mới chỉ là cơng cụ thực hiện giai đoạn hai của quá trình thực hiện chiến lược. Sự phân tích và trực giác là cơ sở để ra những quyết định về việc hình thành những chiến lược. Để cĩ chiến lược
mong muốn phải thực hiện giai đoạn ba với cơng cụ chủ yếu với ma trận QSPM. Cĩ sáu bước để xây dựng ma trận QSPM
16
Bước 1: Liệt kê các cơ hội, mối đe dọa và các điểm mạnh điểm yếu bên trong
ở cột bên trái của ma trận QSPM. Các thơng tin này lấy trực tiếp từ ma trận
IFE và ma trận EFE.
Bước 2: Phân loại cho mỗi yếu tố thành cơng quan trọng bên trong và bên
ngồi. Sự phân loại này được thể hiện trong cột dọc bên phải của cột các yếu tố thành cơng quan trọng bên trong và bên ngồi.
Bước 3: Nghiên cứu các ma trận ở giai đoạn 2 (kết hợp) và xác định các chiến
lược cĩ thể thay thế mà tổ chức nên xem xét thực hiện. Ghi lại các chiến lược này trên hàng đầu tiên của ma trận QSPM. Tập hợp các chiến lược thành các
nhĩm riêng biệt nhau nếu cĩ thể.
Bước 4: Xác định số điểm hấp dẫn, đĩ là giá trị bằng số biểu thị tính hấp dẫn
tương đối của mỗi chiến lược trong nhĩm các chiến lược cĩ thể thay thế nào đĩ. Số điểm hấp dẫn được xác định bằng cách xem xét mỗi yếu tố thành cơng
quan trọng bên trong và bên ngồi, từng cái một và đặt câu hỏi: Cĩ phải yếu tố này ảnh hưởng đến sự chọn lựa các chiến lược đã được đánh giá ? Nếu câu trả lời là phải thì các chiến lược nên được so sánh cĩ liên quan đến yếu tố quan trọng này.
Bước 5: Tính tổng số điểm dẫn. Tổng số điểm hấp dẫn là kết quả của việc
nhân số điểm phân loại (bước 2) với số điểm hấp dẫn (bước 4) trong mỗi hàng, chỉ xét về ảnh hưởng của các yếu tố thành cơng quan trọng bên trong và bên ngồi ở cột bên cạnh thì tổng số điểm hấp dẫn biểu thị tính hấp dẫn tương
đối của mỗi chiến lược cĩ thể thay thế.
Bước 6: Tính cộng các số điểm hấp dẫn. Đĩ là phép cộng của tổng số điểm
hấp dẫn trong cột chiến lược của ma trận QSPM. Cộng tổng các số điểm hấp dẫn biểu thị chiến lược nào là hấp dẫn nhất trong mỗi nhĩm chiến lược cĩ khả
17
Bảng 1.8 Ma trận QSPM
Chiến lược cĩ thể thay thế Chiến lược 1 Chiến lược 2 Chiến lược 3
YẾU TỐ QUAN TRỌNG Phân loại