Ngân hàng VND (%/tháng) USD (%/tháng) HN HCM HN HCM 6 tháng 12 tháng 6 tháng 12 tháng 6 tháng 12 tháng 6 tháng 12 tháng NHNT 0.58 0.63 0.58 0.63 1.625 2.2 1.8 2.4 NHCT 0.58 0.62 0.58 0.63 1.70 2.3 1.7 2.3 NHĐT 0.58 0.63 0.58 0.63 1.60 2.2 1.7 2.2 NHNN 0.56 0.63 0.58 0.63 1.60 2.2 1.5 2.0 ABC 0.63 0.65 0.58 0.65 1.7 2.1 1.7 2.1
Nguồn: Biểu lãi suất của các ngân hàng- Website Vnexpress.net ngày 16/10/2009
Bảng số liệu cho thấy, lãi suất của Ngân hàng Ngoại thương nhìn chung cao hơn một số ngân hàng khác trên cùng địa bàn, đặc biệt là lãi suất huy động ngoại tệ. Điều này cho thấy ngân hàng Ngoại thương đã xác định được thế mạnh của mình hơn các ngân hàng khác trong việc thu hút nguồn tiền gửi ngoại tệ để tài trợ cho hoạt động ngoại thương và điều chuyển vốn để đáp ứng nhu cầu cho vay ngoại tệ trong cả nước.
Phí dịch vụ: Ngân hàng Ngoại thương đã đưa ra nhiều sản phẩm công nghệ cao nhưng giá cũng cao hơn các ngân hàng khác. Ví dụ: phí mở ATM của ngân hàng Ngoại thương là 100.000VND, của ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn là 50.000VND, của ngân hàng Công Thương là 80.000VND
Cạnh tranh về sản phẩm:
Các ngân hàng thương mại tung ra hàng loạt các sản phẩm mới với tiện ích khác nhau. Sự khác biệt giữa các sản phẩm là kênh phân phối hoặc do gộp
nhiều sản phẩm thành một sản phẩm mới. Một số sản phẩm được cung cấp tại nhà, một số qua điện thoại hoặc qua hệ thống máy tính. Cùng là thẻ ATM, Vietcombank có Connect 24, Techcombank có Fast access. Hệ thống phân phối và quy trình giao dịch thuận tiện như hồ sơ vay vốn rõ ràng, dề hiểu là các yếu tố làm tăng chất lượng dịch vụ của ngân hàng Ngoại Thương. Hơn nữa, là một ngân hàng thương mại cổ phần, Vietcombank cũng đề ra thời gian giao dịch, thời gian mở cửa, đóng cửa, thời gian khách hàng phải chờ đợi khá thoải mái. Đó là điều mà các ngân hàng nhà nước khó có được. Ngân hàng Ngoại Thương đã chú ý phân tích đối thủ cạnh tranh để từ dó nắm được thế chủ động trong từng lĩnh vực, nhận ra các cơ hội cũng như thách thức có thể xảy ra, lựa chọn và vận dụng một cách linh hoạt các chính sách phù hợp.
Đánh giá mức độ hấp dẫn của thị trường
Thị trường bán lẻ: Hiện nay, dịch vụ ngân hàng bán lẻ cũng đang rất phát triển, phân tích về thị trường cho thấy: 4,5 triệu người Việt Nam đang tham gia các hoạt động giao dịch thanh tốn có sử dụng thẻ. Với dân số khoảng 86 triệu người, tính trung bình cứ 19.11 người Việt Nam lại có một người sở hữu thẻ thanh toán.
Như vậy thị trường thẻ Việt Nam đang còn nhiều tiềm năng để ngỏ. Tận dụng lợi thế về công nghệ, phát triển sản phẩm mới, ngân hàng Ngoại Thương đã phát triền dịch vụ thẻ một cách nhanh chóng. Hiện ngân hàng Ngoại Thương đứng đầu cả nước về hoạt động kinh doanh thẻ, chiếm 49% thị phần thẻ tín dụng quốc tế, 45,4% thẻ tín dụng trong nước. Ngân hang Ngoại Thương cũng là ngân hàng duy nhất ở Việt Nam chấp nhận thanh tốn năm loại thr tín dụng quốc tế là Visa Card, Master Card, JCB Card, Dinner Club và American Express. Theo điều tra thăm dò của Việt Nam Express 15288 người thì có đến 47,6% lựa chọn thẻ của Vietcombank