Ngoại thương trong giai đoạn tới
Mục đích của ngân hàng Ngoại Thương là trở thành một tập đồn tài chính hàng đầu Việt Nam và trở thành ngân hàng tầm cỡ quốc tế ở khu vực trong thập kỉ tới, hoạt động đa năng kết hợp với điều kiện kinh tế thị trường, thực hiện tốt phương châm:” Luôn mang đến cho khách hàng sự thành đạt”. Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam nói chung và hệ thống ngân hàng Việt Nam nói riêng đang trong q trình hội nhập, ngân hàng Ngoại Thương Việt
Nam đã xây dựng cho mình một chiến lược phát triển từ nay đến 2015 với những nội dung chính sau:
Nâng cao năng lực cạnh tranh bằng việc phấn đấu nâng cao chỉ số CAR đạt 10-12% và các chỉ số tài chính quan trọng khác theo chuẩn quốc tế, phấn đấu đạt mức xếp hạng AA theo chuẩn của các tổ chức xếp hạng quốc tế.
Hồn thành q trình tái cơ cấu ngân hàng để có một mơ hình tổ chức hiện đại, khoa học, phù hợp với mục tiêu và bảo đảm kết quả kinh doanh, kiểm sốt được rủi ro, có khả năng cung ứng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng đa dạng, đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của nền kinh tế thị trường và nhu cầu của khách hàng thuộc mọi thành phần.
Ngân hàng luôn ra sức nâng cao chất lượng phục vụ, tạo thêm các tiện ích nhằm tăng tính cạnh tranh cho các sản phẩm dịch vụ của mình. Đặc biệt từng bước xây dựng mơ hình quản lí theo từng khối khách hàng: khối doanh nghiệp, khối định chế tài chính, khối bán lẻ.
Phát triển và mở rộng các kênh phân phối sản phẩm, dịch vụ qua việc thiết lập các chi nhánh cấp một, hai, các phòng giao dịch, lắp đặt một mạng lưới rộng khắp các máy rút tiền tự động cùng với hàng ngàn các đơn vị chấp nhận thẻ ở hầu hết các tỉnh, thành phố trên cả nước. Đáp ứng kịp thời và có hiệu quả việc sử dụng các sản phẩm của khách hàng. Để phát huy hiệu quả tối đa, ngân hàng Ngoại Thương đã có thỏa thuận hợp tác với các ngân hàng đại lí trong các liên minh hợp tác, song phương.
Tiếp tục đầu tư cũng cố nền tảng công nghệ và khai thác và khai thác tiện ích nhằm thực hiện chiến lược phát triển đa dạng hóa các sản phẩm ngân hàng bán lẻ nhằm cung ứng các sản phẩm dịch vụ tổng hợp đa dạng và chuyên biệt theo yêu cầu cảu nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.
Củng cố, tăng cường mối quan hệ với khách hàng truyền thống, khách hàng mới bao gồm các đối tượng doanh nghiệp quốc doanh, các doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi, doanh nghiệp tư nhân và
cá thể, tạo dựng một cơ sở khách hàng rộng lớn, đa dạng, làm nền tảng vững chắc cho ngân hàng hoạt động phá phát triển.
Tăng cường phát triển và củng cố thương hiệu, hình ản Vietcombank trên thị trường quốc tế. Tiếp tục thực hiện chiến lược phát triển mạng lưới, chú trọng nâng cấp cơ sở vật chất. Tăng cường hơn nữa hoạt động đối ngoại, là mảng hoạt động truyền thống và cũng là thế mạnh của ngân hàng Ngoại Thương, thông qua việc tăng cường mở rộng mạng lưới các ngân hàng đại lí trên tồn cầu cũng như chủ trương thành lập chi nhánh tại Singapore, Nga, văn phòng đại diện tại Mĩ, và nâng cấp, mở rộng hoạt động của cơng ty tài chính Việt Nam- Vinafico tại Hơng Kong, phát triển hơn nữa dịch vụ ngân hàng quốc tế, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng trong và ngoài nước.