Để từng bước xây dựng chính quyền cơ sở vững mạnh, Đảng và Nhà nước ta đã có những chủ trương chính sách quan trọng nhằm cải cách hành chính theo định hướng tinh gọn, hiệu quả, cơng khai, minh bạch làm cho chính quyền trở nên thân thiện với quần chúng nhân dân hơn. Cải cách hành chính ở Việt Nam bắt đầu từ những năm 90 của thế kỷ XX với các mục tiêu là:
- Hoàn thiện thể chế và cơ chế thực hiện chính sách (về kinh tế, về tổ chức và hoạt động của hệ thống hành chính);
- Xóa bỏ các thủ tục hành chính quan liêu, rườm rà; tạo một hệ thống thủ tục đơn giản, công khai, thuận lợi;
- Chức năng, nhiệm vu, quyền hạn của các cơ quan được phân định rõ ràng. Chuyển một số việc cho tổ chức phi chính phủ thực hiện;
- Theo chủ trương lúc đó, tới năm 2000 sẽ có một đội ngũ cơng chức, về cơ bản, hội đủ yêu cầu về chức danh;
- Cải cách tiền lương (2005); xây dựng một cơ chế tài chính thích hợp, áp dụng điện tử hóa, tin học hóa nền hành chính nhà nước;
- Xây dựng một cơ cấu Chính phủ gọn nhẹ với các bộ quản lý đa ngành, đa lĩnh vực, tập trung thực hiện chức năng quản lý nhà nước;
- Từng bước thực hiện sự phân cấp quản lý giữa trung ương và địa phương; giữa các ngành rõ ràng hơn.
Qua gần 20 năm thực hiện cải cách hành chính nhà nước trên bình diện toàn quốc, tuy đã đạt được nhiều thành quả đáng khích lệ, song cũng cịn những mặt chưa được và những vấn đề mới nảy sinh từ thực tiễn, đòi hỏi cần bổ sung, điều chỉnh cho phù hợp.
Dưới góc độ nghiên cứu cấp phường của Luận văn, các vấn đề cải cách hành chính nổi bật có liên quan, sẽ là:
- Các phường của quận Lê Chân đều triển khai thực hiện bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả (gọi tắt là Bộ phận Một cửa) hiện đại, liên thơng từ năm 2007 đến 2010 thì hồn thành;
- Từ năm 2006, các phường của quận thực hiện thí điểm khơng tổ chức HĐND (theo chương trình thí điểm cấp Nhà nước đối với 10 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương);
- Thực hiện Đề án 30 của Chính phủ trong việc rà sốt, cắt giảm 30% các thủ tục hành chính khơng cần thiết;
- Thực hiện việc chuẩn hóa đội ngũ cán bộ, cơng chức cấp phường theo tiêu chuẩn quy định trong tất cả các khâu tuyển dụng, điều động, bổ nhiệm, đề bạt, nâng lương. Đặc biệt là ở các xã cũ nay chuyển lên thành phường;
ở Quốc hội, HĐND tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương. Tin rằng những hình thức lấy phiếu tín nhiệm rộng rãi cũng sẽ được triển khai tới cấp phường;
- Trong năm 2013 cũng có những đột phá mới trong việc tuyển chọn, bồi dưỡng đội ngũ trí thức trẻ làm phó chủ tịch ở các xã miền núi, hải đảo, vùng xa, vùng sâu. Thành phố Hải Phịng cũng có Chương trình tuyển chọn, bồi dưỡng trí thức trẻ và đào tạo trong 18 tháng để bổ sung cho đội ngũ cán bộ, công chức quận, phường. Tại quận Lê Chân đã thực hiện 10 chỉ tiêu nhằm bổ sung cho đội ngũ cán bộ, công chức cấp phường trong năm 2015.